线上教育机构申请退费要注意什么

随着线上教育机构的发展，现各种形式的教育机构越来越多，从技能学习到考证，都应有尽有。很多学员因为受到各类夸大宣传的影响，冲动报名。又因为各种原因无法继续上课，或者不想再继续学习此类技能，想要退费，但是遭到机构的拒绝，或者遭到机构的拖延，费用迟迟不退。那么要对线上教育机构申请退费时要注意什么呢?本篇文章将会给出一些解答。

一、明确退费责任方在谁。不再继续学习课程，申请退费是合理合法的要求，即便是和机构签订了合同，也是有违约的权力的。如果是机构方提供的课程和服务与合同内容不符，学员可以无需提供违约金。如果是学员自己的问题，学员也可以申请退款，不过需要支付部分违约金。

二、明确向机构方提出退费申请。如果决定好不再学习，一定要直接和教育机构的老师或者负责人说明清楚，最好是可以用微信聊天或者手写退款申请书的方式，不要选择口头表达。避免机构方出现不认账的现象。

三、确定好退费金额。在和机构协商好退费，确定退费之后，要明确好具体的退费金额。确认好自己以及上过课的课时，计算出已经花销的课时费。如果属于自己违约，那么机构可能会扣除违约金，违约金金额不得超过总课程金额的百分之二十。

如果教育机构对学员提出的合理合法的退费要求持拒绝态度，学员可以向消费者热线进行投诉。如果投诉无效，学员也可通过法律的途径保护自己，找寻正规的法律服务平台进行咨询，寻求帮助。