-Xuanyi-

伦敦大学金史密斯学院

MA Design：Expanded Practice

Innovation & Service服务设计方向

Distinction毕业

/录取职位/

国内知名设计咨询公司

交互设计师

- 关于求职过程和经历

    Career search process and experience

首先可以简单聊聊我的专业背景。我经历过两次跨专业——第一次是经济学跨视觉传达，第二次则是视觉传达跨到服务设计专业。在金匠读设计研究生预科的第一年里，跨学科的灵活设置使得我接触到了不同的设计专业方向，在对多个方向都进行了了解和尝试后，我选择了服务设计专业来继续研究生阶段的学习。

在我的认知里，服务设计是一种较为综合全面的思维策略型学科。由于服务设计需要探索核心用户群体需求、链接和平衡多个参与方，并且进行服务中全链路的统筹和设计，以及多元的触点体验的产出，以致这个学科对于设计从业者的逻辑推理、信息处理、同理心、统筹规划、团队协作以及产出设计的能力要求都是较高的。在转专业的摸索中我逐渐意识到了比起偏视觉的设计产出，我对设计过程中调研、洞察与推理的阶段更加感兴趣，因此决定探索这个对我来说充满了新奇和挑战的领域。

由于准备回国工作，在回国前我对国内与服务设计领域相关的工作方向进行了初步的调研，发现国内设立较多的交互设计师、用户体验设计师和产品经理岗位比较符合服务设计的范畴。而在其中，设计咨询类公司所设立的交互设计师或者用户体验设计师岗位相对于互联网的相同岗位来说能更加参与到某个业务全链的洞察与设计流程中。因此在回国求职时，我开始有意识地规划起自己的求职之路。

我是12月毕业，1月回到国内的。在过完春节后，我开始集中全部精力准备求职。整个求职时间线大概是从二月初到三月中旬。

求职流程则分为以下几个阶段：简历与作品集准备-岗位信息收集和投递-面试与笔试准备-面试-复盘。

*01

简历与作品集准备

1月底-2月底，历时大约一个月

我在研究生阶段有过一段实习经历，也参加过不同的比赛和项目，因此我积累了很多不同类型的作品，包括服务设计、交互设计、产品设计和思辨设计等。最初我对作品集的认知是茫然的，不知道如何选取项目，也不知道求职作品集的排版重点与申请学校的作品集有什么不同。但在Mancy老师的帮助下，我很快就形成了对于作品集排版的认知。Mancy老师以多年丰富的行业经验引领着我，在作品集项目选取、作品排版架构梳理、页面重点信息突出、个人的优势该怎么呈现等方面都给予了我很多指导和帮助。

我的作品集最终选取了五个项目，毕设所做的服务设计项目体现了我专业方面的综合能力，竞赛所参加的产品设计和思辨设计项目则呈现了我的用户研究、需求洞察、逻辑推理和设计产出的优势。而最后两个实习时做的交互项目则体现了我对交互设计的认知和工作能力。我认为作品集整理的关键在于体现出设计者的个人优势有哪些（其中包括综合能力与设计能力），以及与所投岗位的契合程度有多高。另一个要点是，作品集的信息呈现十分重要，比起华丽的视觉效果，在有限的几分钟的浏览时间里，通过串联起页面中一眼即可读取的关键信息便可让面试官完整理解项目概况、项目的推进逻辑以及项目成果是十分重要的。

至于简历方面，在简历中设计师的工作经历和项目经历信息的呈现的权重是较大的。因此对项目的描述需要覆盖到项目背景、个人所负责的具体工作（比如具体到通过xxx研究洞察到了用户的xxx需求，针对该需求进行了xxx的设计等），以及项目成果反馈，如果反馈可以通过数据或者实例来说明会更好。

*02

岗位信息收集和投递

2月底-3月初，历时约两周

从我的经历来看，求职信息收集阶段主打的是广撒网、信息差和求职进程管理。

📝广撒网：

首先需要明确自己感兴趣的和可从事的方向是哪些，然后这些方向里有哪些公司可以投递。比如我重点投递了互联网公司的交互/用户体验岗位，以及设计咨询行业的相关岗位。在两周的时间里，我整理并且投递了40+公司的岗位。随着这两年设计行业越来越卷的趋势，很有可能所投递的岗位只有不到1/5会有回应。因此在接到确定的Offer之前，一定要多投递才会有更多的机会。

📝信息差：

首先收集岗位信息的平台有很多：一是各个公司官网（脑海中可以想到的互联网公司或者其他大公司都可以直接去官网看有没有岗位）；二是Boss直聘、应届生求职网等国内求职平台；三是领英、glassdoor等全球平台（一些外企会在这些平台上发布岗位）；四是设计类的公众号或群组；五是小红书资讯整理。在看到岗位信息后，能够在官网找到投递渠道的建议优先去官网投递，如果官网没有投递渠道再从第三方平台投递。

设计咨询行业求职则会有点不一样。由于国内的设计咨询起步较晚，加上现在主流求职信息媒体都不太关注这一领域，因此我采取了另一种信息收集方式——先在各个平台搜索国内的设计咨询公司有哪些，综合答案后整理出一张列表，然后依次在这些公司的官网、微信公众号、第三方平台搜索看该公司是否开设了可以投递的岗位，在这样的地毯式搜寻下我也找出了十几家设计咨询公司进行投递。而我最终收到的Offer也来自于其中的一家。

*03

面试与笔试准备

3月中，历时约一周

📝面试：

在没有接到具体的面试通知时，我在多个平台搜索了用户体验设计面试经验，并且将收集到的高频问题整理在xmind里面，形成了一个大概70多个问题的问题库。这个问题库包括了设计理论、实践经验、作品集、工作能力（团队）、个人学习能力/态度、以及反问公司的问题等六个方面。虽然面试可能最多只有十几个问题被覆盖到，但如果能够通过问题库建立起自己的知识体系，那也可以更灵活地应对不同公司的面试，甚至掌握面试的主动性。

如果接到了具体的面试通知，可以花一两天的时间去了解将要面试的公司的背景、理念和案例，熟记一两个案例并且总结出来该案例对你的吸引点或者契合点。在面试的时候主动cue到公司业务和自己的能力契合度，并且通过一两个案例的解释建立更深的联系，会对求职有非常大的帮助。其实公司想选择的不只是优秀的人，更是和公司契合的人。

📝笔试：

一些较大的互联网公司或者国企会有行测和笔试环节。行测就是刷题，北森题库是重点，笔试一般则是在有限时间内（三五天）完成一套设计。笔试的话需要注意的是最终的产出一定要包含尽量完整的一个流程：现有产品问题发掘 - 竞品/用户研究 - 需求提取与策略转化 - 设计迭代 - 二次测试（可用性测试）-优化反馈。面试官想看的并不只是最后你设计了什么，也会注重你为什么这样设计。

*04

面试中

可能是运气比较好，第一家面试的公司就给了Offer。在面试后我总结出来了可能有帮助的一些关键点：

我面试的是一家设计咨询公司，面试会分为业务面试和hr面试。业务面试时的环节大概依次是自我介绍、作品集项目介绍、对投递岗位的理解、自己的发展规划、反问问题等几个环节。

📝自我介绍：

自我介绍时需要注重重点的提炼。由于面试官已经看过了你的简历和作品集，因此自我介绍需要用最关键的信息来匹配到岗位和公司的要求，即第一印象就是给对方建立“我是你们想要的人”的印象。我采取的介绍方式是一句话带过学术背景，两三句话带过项目和实习经历，重点说明我的学历背景+项目经历塑造了我哪些方面的能力，以及我为什么选择想要从事该行业并且选择了该公司。

📝作品集项目介绍：

作品集讲解需要有条理。首先如果有选择了团队合作的项目首先要讲清楚个人主要负责了哪些方面的工作。第二点是当时的面试官很注重我在一个项目中的每个环节的结论是如何推导到下一个环节的工作的，因此在讲述时一定要注重项目推进的逻辑。另外可能会问到在项目中最印象深刻的事/最大的挑战是什么，这里可以讲述个人或者团队在项目中遇到的困难+如何克服了困难+个人的成长与收获。

面试时业务面很有可能会对你的项目细节提出专业的问题，有些问题可能是你的设计没有做到的。此时也不需要紧张，大方说明我因为xx原因（比如时间或者项目方向原因）当时并未进行这一步，但是我会如何思考或者进行设计，如果想不到更多方案也可以请教面试官他们会怎么思考这一步。面试不是考试是双向选择，因此松弛感和建立起交流的状态会更有帮助。

📝对投递岗位的理解+自己的发展规划+反问问题：

这三个环节更是建立起双向交流的关键点。此时面试官可能会问到你对xx设计师的能力有着怎么样的理解，你可以讲述完你的个人理解后反问面试官他们的理解是怎么样的。当时我在该环节和面试官双向交流了对交互设计师、用户体验设计师和服务设计师的理解，也通过对自我发展的规划的讲述引入到交流该公司内的发展路径是怎么设计的。再加上适当地和对方讲述自己对公司业务的理解，和结合对公司感兴趣的点的询问，我的面试不只是一次面试，更像是一次和行业内资深人士的学习交流。

后来通过hr面后了解到，业务面时我主动交流的状态给面试官留下了非常深刻的良好印象，也助力了我这次面试的成功。

*05

求职过程中最困难的环节是什么？

我的求职过程相对是比较顺利的，但顺利的背后也有着一些灰色的时刻。比如秋招时候在忙毕设和竞赛因为身体状况和精力状态不得不放弃，只能参加春招，但发现岗位开的很少而产生的可能会找不到工作的恐惧；准备作品集时候的通宵一遍遍梳理和修改的痛苦；海投得不到回应时的焦虑和茫然。

虽然感觉像是鸡汤，但我始终认为如果无法消除焦虑的话，就放在那里好了，带着焦虑可能步伐会慢一点，但一步一步把该做的准备做好，开始投递，开始面试，积累经验，一切都会好起来。在机会来临之前做好充足的准备最好，如果没有准备好临时抱佛脚也好，都比因为焦虑而退缩，没有任何准备要好得多。工作是一定会有的，如果一开始不是最喜欢的岗位，就先入行去沉淀和成长，以后还有很多机会走向最适合的那一个的。

- 对学弟学妹们的建议

   Advice to fellow students

☑️求职是一场持久战，养成信息收集和整理的习惯，建立起自己的求职方法论和知识库，机会来的时候不会有准备完美的状态，但要有准备的尽量好的状态。

☑️有问题就大胆求助有经验的人，从良师益友那里得到的指引能够帮助我们少走很多弯路。

☑️焦虑很正常，带着焦虑慢慢走就好，但不要因为焦虑什么都不要做。

☑️面试的松弛感很重要。一定要交流，而不是被动应答。

☑️如果压力很大就多吃点好吃的，对自己好一点！

- 感谢的人

    People who need thanks

最感谢的还是UXD提供的这样一个雪中送炭的求职服务平台，和Manxi老师的指导与帮助，如果没有Manxi老师的陪伴与引导我可能无法如此顺利和幸运地找到心仪的工作。她能够根据我的经历和特质帮助我筛选排版项目来突出个人的优势，引导我理解求职作品集的排版重点，耐心指导我对作品集进行一遍又一遍的修改。更重要的一点是，Manxi老师在进行作品集和面试指导的时候，会在某些内容模块讲到在工作时这个流程会是什么样的，会将自己丰富的行业理解融入到对项目的指导中与我交流。因此我所得到的不仅是一份作品集或面试的指导，也是通过和Manxi老师的交流慢慢建立起了对行业的了解和明晰了我的发展定位，我觉得“润物细无声”是对Manxi老师最恰当的形容。

- 关于未来

    Future

其实没有特别远大的展望。入行后脚踏实地一步一步积累经验，拓宽自己的能力面，成为一名具有全链思维和综合能力的用户体验设计师便是我的目标了～

- UXD导师寄语

    From UXD

Manxi：有幸在UXD参与了Xuanyi从初转专业，再到从校园进入工作的两个大的转折点。我一直定义自我为“设计师的职业生涯陪跑导师”这样的角色，很高兴在这个教学相长的过程里，看到了一个热爱设计的同学的蜕变。

生活是充满不确定性的，它为人带来好奇与振奋，但也时常折磨着我们自爱而又迷茫的心。我准备好了吗？我能申请到梦校吗？我能找到工作吗？我们心怀理想，但也充满不确定性的焦虑。作为导师，我们的陪伴既像你的一面镜子，指出你的不足，反衬你的真实模样；又像一座灯塔，在那一个个人生有很多道路的路口，为你留一束光，鼓励你踏上前程。

送给走进职场的Xuanyi，👏带着那份朝气和热爱，勇敢去冲啊～ 

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对于设计初学者，完成从0开始创作几乎是不可能的，就像学习过程中书读百遍其义自见一样。有了大量的积累，才能在脑海里建立素材库，这些素材库能帮助同学们完成最初的设计想法积累，基于这样的基础再进行个性化的创作，最终才能做出高质量的作品集。全球院校最新作品集免费拿！添加小助手即可获取：

UXD交互工业产品设计学院是尤克斯国际旗下的一家专注于交互、服务、工业、产品设计专业的顶级设计学院。除了一对一设计课、基础技能课程、小组课题、设计评图、联合教学外，我们提供不定主题的公开课和内部小组课，教学计划课程由三大部分组成，包括基础软件技能教学、设计理论系统讲座、申请必备知识解析等。

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