（本文作者张永华律师，法学博士，北京市盈科事务所高级合伙人，专注于金融行业法律服务、金融犯罪、职务犯罪、企业家犯罪、诈骗犯罪辩护。与辩护团队办理了多起重大职务犯罪、重大金融经济犯罪系列案件）

一、  有哪些法律风险？

上海车展发生特斯拉女车主维权事件后，第二天（即4月20日）上海警方通报，该女车主张某因扰乱公共秩序被处以行政拘留5日，另一名同伴李某因处以行政警告。

车主维权的法律风险已经出现。法律是保护商家和车主双方利益的。当双方均不妥协，尤其是车主誓言采取进一步措施的时候，刑事责任的风险不得不防范。

简述如下：

第一，扰乱公共秩序行政处罚。《治安管理处罚法》第二十四条：有下列行为之一，扰乱文化、体育等大型群众性活动秩序的，处警告或者二百元以下罚款；情节严重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：（一）强行进入场内的；（二）违反规定，在场内燃放烟花爆竹或者其他物品的；（三）展示侮辱性标语、条幅等物品的；（四）围攻裁判员、运动员或者其他工作人员的；(五）向场内投掷杂物，不听制止的；（六）扰乱大型群众性活动秩序的其他行为。

第二，寻衅滋事罪。依照《刑法》第二百九十三条规定，有下列寻衅滋事行为之一，破坏社会秩序的，处五年以下有期徒刑、拘役或者管制：（一）随意殴打他人，情节恶劣的；（二）追逐、拦截、辱骂他人，情节恶劣的；（三）强拿硬要或者任意损毁、占用公私财物，情节严重的；（四）在公共场所起哄闹事，造成公共场所秩序严重混乱的。

有些人遇到遇到事情，首先想到的解决办法就是闹。以前有“医闹”、“房闹”，还有在民间借贷行业借款人不还钱，找专人去闹。国家关于软暴力、涉黑涉恶的司法解释出台后，这些“闹”消停了不少。车主维权时，特别要注意这个犯罪类型。

如果同一个车主反复闹，就增加了刑事责任的风险。

第三、故意毁坏公私财物罪。《刑法》第二百七十五条的规定，故意毁坏公私财物，数额较大或者有其他严重情节的，判处3年以下有期徒刑、拘役或者罚金。故意毁坏公私财物，数额巨大或者有其他特别严重情节的，判处3年以上7年以下有期徒刑。

如果毁坏财产（参展汽车或其它财物），财物损失5000元就达到立案标准。

第四、敲诈勒索罪。《刑法》第二百七十四条规定，敲诈勒索公私财物，数额较大或者多次敲诈勒索的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑，并处罚金。

有维权车主说，希望和商家协商、接受调解。协商、调解过程可要小心了。敲诈勒索罪是个很危险的罪名。如果逻辑是：你给我钱，否则我就闹。这不就成了敲诈勒索吗？!

二、  怎么解决？

车主维权是个技术活。有些车主维权多时，“我已经到了墙角里了”，不达目的不罢休。但是既然车主都明知以上法律风险了，将来还怎么维权？

作到以下要点，大致覆盖了大部分法律风险：

（一）事实和理由真实、充分

事实真实是所有免责的基础。简单说，作为车主维权的质量问题，必须是真实的。

还有一点，在汽车质量事故领域，还有个主观的认识和客观真实的差异。车辆有个驾驶技术的问题。有些事故是因为驾驶经验和驾驶技术引起的。有的车主认为事故原因系车辆质量引起，但是经鉴定，车辆确实不存在质量问题，就存在不真实。

对质量问题存在一些争议也没有问题。但是不能明知并非车辆质量事故，捏造是质量原因引起的。太过明显，就超出了合理范围。

（二）诉求合理

所谓“维权”前提是有“权利”。“权利”是法律保障的利益。若提出超出正当权利范围提出诉求，会给自身带来额外法律风险。

一般来说，汽车出售后若出现质量问题，可以提出修理、更换、退货。但是这些诉求，需基于《汽车销售合同》和《产品质量法》、《消费者权益保护法》，特别是《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》。换整车的诉求需要符合《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第20条和第21条规定的 5 种具体情形。

诉求要合理。坚持不合理的要求，一条道走到黑，则风险比较大（寻衅滋事和敲诈勒索）。

有些车主提出修理、更换、退货更换以外的其它要求。这些要求更应该具有合理性，需要有依据。

（三）手段合法

面对张女士的维权行为，有些网友责备说，“怎么不拿起法律武器去告特斯拉？搞这些噱头也没啥用啊”，又有网友说，如果合法渠道可以解决的话，张女士又何必采用这种方式解决。以上网友从正反两方面说到了问题本质。

用合法的手段维权，是保护自己利益的最佳路径。

最好是消费者与商家协商解决。如果协商不成的，可以拨打市场监督管理部门电话或者12315进行投诉，也可以向政府机关投诉，由政府机关通过行政手段保护车主的权利。

若上述方式还不能解决，可以收集证据向法院提起民事诉讼。

（本文作者张永华律师，法学博士，北京市盈科事务所高级合伙人，专注于金融行业法律服务、金融犯罪、职务犯罪、企业家犯罪、诈骗犯罪辩护。与辩护团队办理了多起重大职务犯罪、重大金融经济犯罪系列案件）