第一步：明确调研目的

场景1：对手上线新功能

通过调研解决自有产品要不要上新功能，能不能上新功能的问题

场景2：自有产品准备上新功能

通过调研新功能的核心功能点与产品设计亮点，帮助完善自有产品的新功能

场景3：通过产品功能调研提升自己的产品设计能力

分析产品功能与需求的实现关系，最终提升自己的产品设计能力

第二步：探究 用户-场景-需求

• 调研本品的 用户-场景-需求

• 调研竞品的 用户-场景 -需求

得出调研结论

1. 本竞品的用户-场景-需求重合度较高

2. 竞品新功能具有较大引入意义及参考性

3. 本竞品的用户-场景-需求差别较大

4. 需要考虑竞品新功能的参考价值

第三步：理清业务流程和功能逻辑

1. 搞懂竞品业务流程和功能结构，知晓竞品新功能如何设计，挖掘可带来的学习借鉴之处

2. 发现竞品产品功能设计的不足与改进之处

3. 指导我们在自有产品设计中对功能设计进行优化与改进

4. 拆解分析竞品新功能、核心业务流程与产品功能结构

5. 分析竞品新功能的业务流程画出相应的业务流程图

6. 分析竞品新功能产品逻辑，功能结构及设计亮点

第四步：对比新功能的数据表现

1. 从对比竞品新功能上线后的数据表现情况维度完成新功能的调研与分析

2. 通过查看竞品新功能用户反馈、市场分析及核心数据，评估竞品新功能整体数据表现

3. 借助专业的数据分析工具获取竞品相关核心数据

第五步：调研页面交互体验

1. 对竞品新功能从页面交互体验的角度进行调研分析

2. 搞清楚竞品页面的交互逻辑、绘制出竞品页面的核心交互流程图

3. 发现各竞品在新功能设计上的差异点、作为自有产品新功能的（差异化设计）亮点的重要参考依据

4. 自有产品更有针对的去借鉴竞品新功能的设计亮点

第六步：对比新功能的数据表现

1. 对比竞品新功能的差异点，分析造成差异的原因

2. 发现各竞品在新功能设计上的差异点，作为自有产品新功能的（差异化设计）设计亮点的重要参考一句

3. 自有产品更有针对的去借鉴竞品新功能设计亮点

第七步：得出最终调研结论

针对场景1的功能调研

回答产品要不要借鉴与能不能借鉴的问题

针对场景2的功能调研

新功能应该具备的基础功能点和差异化设计要点，设计出符合自身产品特性的新功能

针对场景3的功能调研

分析与记录产品需求与功能实现方式，通过学习竞品功能设计要点，提升自己设计能力