擦亮恒信品牌，以服务暖人心

在过去20年，在经历了史无前例的住房开发建设浪潮后，人们的住房环境大大改善，居住条件上升至新的阶段。如今，中国住房问题的焦点将从“钢筋水泥”转向居住服务，从租赁到买卖、从装修到改造、从清洁到物管等每个环节，都需要以优质服务贯穿始终。在新环境下， 恒信集团 一直秉承“以客户为中心，以奋斗者为本”的宗旨，将服务视为集团情感与责任的延伸。

当建造技术以及科技的推动下，对比以往，房屋质量已有明显提升，高层、洋房、别墅等类型应运而生，极大地满足了不同居者的需求，对房屋予以增值的服务自然显得格外重要。因此，服务趋强已经成了地产行业的必然趋势，地产企业要想在行业内站稳、站久，必然要投入更细致、优质的服务，以满足用户多元化的需求。

恒信集团深知，居住条件的一半是“钢筋水泥”构成，另一半则是以服务为依托的“软件”。在房住不炒的长期战略之下，恒信人开始了新一轮的反思与调整，将刻在骨子里的恒信文化用实际行动展现出来。比如偶然入行的吴秋棠，初到恒信的第一个客户便给了自己“差评”。在通过“曾国藩”结缘后，吴秋棠也成了客户必选的置业顾问。从果断挂断电话到“非你不买”，客户是被吴秋棠的敬业精神所打动，是被她优质服务所温暖。

在看到身处困境的赵先生时，吴秋棠亲自帮助赵先生打扫卫生，连续4个中午，吴秋棠没有午休，终于把赵先生的房子打扫了出来，并为其更换了纱网、油烟机管、热水器和马桶，买了一套二手沙发、冰箱、洗衣机，才得以让房子顺利出租。

在愈加高的居住需求之下，居者从过去的满足生活需求上升到物质、精神等全方位的需求。 恒信集团 不断探寻以人的需求为中心的长期服务方向，擦亮恒信品牌，推动房地产进入品质驱动时代。