一家成长型药店，如何进行营销管理

这两天后台有许多小伙伴留言，自己加盟了一家中小型连锁药店，自己开店不知道该怎么运营，今天就来说说“成长型药店”的营销管理。

营销，是为适应市场的要求由内向外包装显示自己的特色，以吸引顾客的注意与消费。对于一家成长型药店来说，江山还在不断的开疆拓土中，那么营销还要达到活跃气氛、刺激消费、提高业绩、激励士气、提高药店品牌形象的目的。

一方面我们需要分析市场定位

知己知彼，方能百战百胜。如何“知己”，可以问问自己以下几个问题：

1、你是谁？

即确认自身的地位，找出连锁药店目前在区域的角色与排名，不能把自己现有的位置与期望的位置相混淆。

2、你要成为谁？

即未来的发展目标。透过展现连锁药店强烈的进取心与明确的发展目标，进而凝聚整体士气。

3、你的竞争对手是谁？

确认竞争对手的现状，防堵可能产生的任何竞争。有利于发现自身弱点，更有利于提升自己。

4、你有多少资源？

社会资源、资金资源、公关宣传资源、人力资源、商品资源……每一项都很重要。资源的多少关系着竞争力的强弱。

另一方面在此基础上进行营销策划

1、品牌营销

连锁药店发展到一定规模，要注重品牌形象的树立，通过持续不断地宣传，使自身的品牌形象深入到百姓心中。

除了常规宣传，很多企业也会选择一些公益性活动，如联合政府部门进行回收过期药品等。日常公益活动可以是开展外用药品试用活动，如试滴中成药滴眼液，在保证安全的基础上更多的触达有需求的客户，继而让客户产生兴趣。

2、慢病会员管理

慢病会员是一项长期工作，做好了有更高的竞争护城河。具体的方法包括：将会员分为A、B、C、D四级，进一步明确连锁药店的高价值顾客、有价值顾客、一般顾客、负毛利顾客数的数量；按病症分为高血压、糖尿病、胃肠道病、肝胆疾病的顾客，从而细分顾客群，对于现有会员分级分类细化服务，指导药店做好销售。

3、商品营销

包括商品管理和陈列，我们在选品时尽量选择见效快的产品，易带来良好口碑。

每月对商品的大类、中类、小类进行分析，使各药店知道哪些是满足顾客刚性需求的商品、哪些是创造利润的品种。如何以药学专业服务的基础上，做到按病疾进行联合用药、疗程用药的推荐。

准确的市场定位+合适的营销策划行为，了解自己，更能战胜自己走向强大。

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