角色转换：成小丑的《永劫无间》玩家，网易大玩更新说明文字游戏

在成为潮流和趋势的手游端游二合一的游戏模式下，网易打算出《永劫无间》的手游版并打通端游和手游的界限。因为《永劫无间》手游版号迟迟申请不下来，不排除网易想端游手游同用一个版号的情况出现，为此网易近期对《永劫无间》进行了一个比较大规模的改动更新，为后续的手游版上线合并降低难度。

《永劫无间》这一次更新的内容很多，多数是都有关优化游戏性的项，只有少数是玩家们比较关心的几点。而这对玩家比较关注的几点，网易为了减少玩家的抵触心理，那是大玩文字游戏企图蒙混过关，不把实际情况在更新说明中告知玩家。

在局内游戏调整大项的第一个中项的第一个小项中，网易表示会关闭取消部分角色的运动惯性表现和部分时装修改，这实际上就是取消部分角色的物理引擎表现力。有很大一部分玩家会接触《永劫无间》和充钱购买时装，就是因为这个物理引擎和时装，《永劫无间》的流水也有较大一部分来自这里。为了避免玩家抵触造成不好影响，网易因此也就是模糊的说明修改项，多多少少还是会有些玩家看不明白无所谓的。

部分时装玩家是花费购买或是升级通行证才得到的，因为后续会对这部分时装进行改动，因此网易觉得开启“退款渠道”，让玩家自行决定是否退还时装“退款”。看似网易这次退款很合理，但看后续说明也就发现猫腻了。网易所谓的退款是退还时装等价绑定角色金块或幻丝（游戏内货币值），退还的金块和幻丝只能在本账号角色上使用，而不能用有“赠礼”给其他玩家账号角色上。玩家在决定退还时装后，无论愿不愿意，这些钱最终还是要在此角色上花费掉，因为其他角色用不了。玩家用钱充值游戏货币购买时装，退还时装网易也就退还游戏货币，当然这并不是网易一家这么做，很多游戏厂商们也都这样做。因为对游戏厂商们来说，一旦开启退款钱的渠道，很容易在短时间内给公司造成很大了现金流漏洞，因此游戏厂商们普遍所谓的退款就是退还游戏货币。哪怕游戏厂商们知道这种所谓的“退款”会触犯法律，但为了保证现金流的安全，游戏厂商们也不愿退还现金。因为基本上国内游戏厂商都是“退款游戏币”，玩家们也适应了。网易《永劫无间》“退款游戏币”会失控，主要还是因为之前暴雪游戏停运，游戏内货币等暴雪会开启退款渠道，将游戏内玩家还没有消费的折算成人民币给玩家。

玩家们并非接受不了网易取消部分角色的物理引擎和修改部分时装开始“退款游戏币”渠道，除了少部分玩家会因此弃游，大部分玩家还是会继续玩游戏的。除了优化游戏性的内容，其他有关端游手游是否会二合一、物理引擎游戏惯性，没有一定游戏基础，普通玩家根本就看不明白。这与其是说告知玩家，还不如是是敷衍玩家。

这次更新会如此受玩家抵触，关键还在于网易不愿开诚布公的说明更新内容大玩文字游戏和受不久前暴雪网易游戏运营权纠纷的余波。虽然现在暴雪和网易闹掰了，但网易过去也运营了十多年暴雪游戏了。在暴雪和网易有关续签运营权的事件中，网易虽然失败了，但在玩家群体中却是正义的一方。“坏人”暴雪退还玩家都是退人民币，“正义”的网易在有关《永劫无间》的退款上却退游戏币，这怎么能让玩家不失控？比较这些玩家此前可能大多数都声援过网易，网易突然就一下“背刺”玩家，有几个玩家受得了？

《永劫无间》的大火给网易带来了很多没有接触过过去网易游戏的新用户，不知道网易的游戏运营模式。网易角色转换太快了，新玩家因为没有之前被网易“背刺”的经验，很多网易游戏的新玩家都理解和接受不了。这才让在网易看来一次比较简单的更新说明，却给网易和《永劫无间》造成了始料未及的巨大负面影响的事情发生。网易《永劫无间》继续就算继续更新，短期内也不会有大量玩家流失，但这次“更新说明事件”造成的负面影响，却会对未来网易游戏发展造成很大影响。