酱酒颐和 投资 不同用户端的订单信息

1. 常规信息

一般来讲，订单的基本信息示意如下：

2. 不同角色的关注点

我们知道线上交易平台的商品分自营商品和外部商家商品两大类：平台商品物流一般又平台负责、商品收益归平台；商家商品的物流一般由商家自行负责、平台需要与商家进行月度结算（下单后平台先收款然后月度结算给商家），根据这种简单的区分，结合两种商品的交易流程，我们可以简单的列出交易的主要参与角色以及每个环节的操作流程，如下图：

在交易的过程中，参与交易的不同角色对订单信息的关注重点各不相同：

1）买家关注点

订单商品和物流情况，即：交易的商品类型（品类）、交易的商品是什么（SKU）、物流信息和物流状态。买家会关注物流送达的情况，并关注自己购买到的商品实际规格是什么，以便签收后对商品进行核对。

2）商家关注点

订单状态、订单商品、收货地址、订单金额。商家需要按照订单状态对订单进行追踪和管理，如待发货状态的订单及时发货、已完成订单账期核对等；还要关注订单商品，一方面及时的核对需要发货商品的规格，另一方面关注商品售卖的统计调整销售策略和库存；

商家需要对订单的发货地址进行关注，部分偏远地区发不了的要及时与用户沟通；商家最关注的就是订单金额，订单金额一方面指的是订单中商品的售卖金额，另一方面指的是商家给到与平台的提成比例。

3）平台关注点

平台需要根据商品归属分发订单，因此关注订单中商品的归属情况；平台发货的订单需要关注发货商品的规格信息，部分商品超过默认规格的还需要拆成多个发货单分别发货；平台的物流则需要关注订单的发货地址；平台的财务部门关注订单的归属和所属商家、订单金额、商家提成比例等信息。

因此根据每个角色对订单关注点的不同，为不同角色展示订单时，可以对信息进行裁剪或终边标识。