冷芸时尚圈周报132 | 宠物拟人化、穿衣自由与得体、防晒衣与健康美、消费者退货问题等
宠物拟人化与细分化服务
前言：随着现代人对宠物养护的精细化需求的增加，宠物消费正在趋向于拟人化。讨论者们分享了对宠物服装、肖像服务和配饰等细分化产品的购买体验，并对宠物的智能化产品、粮食安全和环境适应性等问题进行了讨论。
阿豆豆-上海-二群副群主:
Petco、挥爪实验室做的大而全的空间，将品牌做的服务、产品细分，现代人精细化养宠，宠物消费“拟人化”已是不可逆的趋势吗？
以联合广场农贸市场为灵感，一系列宠物服装、肖像服务和各种配饰一站式购物，养宠物的芸友可以分享一下目前国内线上线下的购买体验，有哪些好的和可以优化的。
Coco-广州-女装&宠物电商:
我有一段时间也有和宠物私厨合作，现在国内也有出现主粮定制类的服务了，但也有可能是我身边的宠友圈子受限，我对于精细化养宠和拟人化还没太多感受。我和我的朋友大都还是对于粮食安全这块的重视度高于其他，智能化的产品除了饮水机，我们也很少用智能厕所之类的，担心的也还是安全问题。
我也很少带家里的猫出去，因为担心它们在外面会应激，最多偶尔和猫友约在常去的咖啡馆小撸一下，一般两个小时之内就得带它们回来，它们在陌生环境可能会比较胆小，不敢上厕所。而之前送养出去的救助的狗狗们，比较常见的就是主人带它们去旅游，或者相对固定的常见狗狗的小圈子里一起玩，我们也不经常参加狗狗们一起看电影啊市集啊之类的活动。不过广州这一年来倒是感觉宠物市集还办得蛮密集的。
阿豆豆-上海-二群副群主:
宠物私厨是制作宠物干粮的电器吗？这也很细分，我们公司有一个部门每个人都都有猫或是狗狗，会经常聊猫猫狗狗市集还有一些比赛 听着就很热闹
Coco-广州-女装&宠物电商:
不是，我说的是和会制作宠物生日蛋糕、饼干、肉干的工作室合作啦，有一段时间她们还有做鲜粮配送的，后来成本太大取消了。
社牛狗狗可能还好，人多嘈杂的地方对猫和胆小的狗狗简直就是折磨。所以虽然有时候很想遛下自己家的小可爱，想想它们会难受就还是算了。
若三-杭州-2群副群主:
相比于之前现在淘宝上面对于宠物服装的种类和款式越来越多了，不知道养宠的群友，大家对于宠物的服装购买多不多，一般又会选择哪些款式？
阿豆豆-上海-二群副群主:
AI猫猫时装周。
艺航-昆明-4群副群主:
结合豆豆分享的AI时装秀的形式，感觉整个宠物服装行业应该会有很大“经济上升空间”，不仅仅可以通过视觉优化卖货（宠物服装）。还能卖NFT（毕竟很多猫猫狗狗的寿命确实不长，离世对于主人来说也是非常大的打击和痛苦，如果有NFT，也许是很大一种精神慰藉）
至少对于我自己，比较大的一个遗憾是我人生中养的第一只狗狗，离世前（10年前）都没有好好拍过照片。如果有照片（甚至NFT），真的非常有意义~
总结：讨论者们就宠物拟人化趋势展开了讨论，其中涉及到宠物服装的种类和购买偏好、宠物私厨合作和定制化服务的经验。讨论者们也表达了对宠物安全、健康以及与人类主人共享活动的关注。此外，讨论还提到了宠物服装行业的潜力和结合NFT的可能性，以及对于珍惜宠物照片和回忆的意义。
中国服装品牌的困境与探索
前言：中国服装企业面临着诸多挑战，包括缺乏完善的公司治理和内控体系、品牌缺乏特色与混乱的市场环境等。讨论者们对服装品牌的发展现状、多元化经营和消费者对品牌的认知进行了深入探讨。
白泽-杭州-3群副群主:
我国服装企业大多以民营企业为主，它们在混乱的90年代中发展起来，以粗犷型管理为主，往往缺乏完善的公司治理及内控体系。
大多数服装企业老板在赚到第一桶金后，会更热衷于赚快钱，单纯的服装业务难以满足如此要求，不少老板便将目光放到了多元化业务之上，有的甚至直接进军暴利行业。
对“14亿中国人，撑不起一个国民品牌”这个问题，朋友们你会给出什么答案？
刘旭-广州-经理:
个人见解和我们国家本身的国情有关系 我们才从有饭吃当中走出来没有多久 50年我姥姥那个年代生活甚至没有什么开销 还没追求品牌 70年爸爸妈妈那代也是小时候甚至有吃不饱饭的 很追求性价比 凤凰自行车算那个年代的品牌 80.90年90后才开始追求品牌 现在我觉得算是品牌的发展期 有一些淘品牌 设计师品牌才陆续出来。
行者-深圳-准备创业者:
先要搞清楚，到底是因为服装品牌本职业务做得不好，被逼去多元化了，还是因为老板多元化，荒废了本职业务。实际上是前者。这篇文章逻辑错误，而且说什么拉夏贝尔花300多亿美元投资咖啡品牌。拉夏贝尔有三百亿美元吗？一个小咖啡品牌要三百亿美元？
王先生-汕头-品牌代工毛衣厂:
服装行业在我个人理解是太多消费者去盲目跟风某个阶段或者时段所火起来的品牌，而品牌仅是抓住一波红利期，没办法留住消费者。国内设计师品牌真正做设计的其实很少。也都是借鉴当下销量好的品牌或者单款。少有设计师品牌能走得很长远。而一些设计师品牌有追随者但是当这些追随者的年龄不断增长，他们的设计理论也得随着这些追随者去增长。也就越来越少有消费力的年轻人去喜欢这个品牌。
白泽-杭州-3群副群主:
国内消费者追求品牌比较晚也和特殊的时代背景有关系。80后的生活的时代，国外的服装品牌开始进入中国消费者的视野。在皮尔卡丹给中国现代时尚启蒙之前，国内的可选择的日常服饰也相对单一。
刘旭-广州-经理:
嗯 而且设计的时尚度 审美都设计的很丑 表达没有调性。
白泽-杭州-3群副群主:
社交媒体的传播速度太快，在这种情况下，很多商家的跟风也是一种短期的博眼球行为。但商家只是跟风的话，没有自己的特色，也立不起来。
王先生-汕头-品牌代工毛衣厂:
有自己特色的品牌反而没办法做长久我们工厂其实很是知道这几年品牌的路太难走了。
白泽-杭州-3群副群主:
这点确实很恐怖了不过对于缺乏国民品牌这个问题，也的确很值得反思。
行者-深圳-准备创业者:
其实我觉得，这是全球化的必然结果。以前就是中国品牌在自己的市场上互相比，但全球化让外国品牌进来。例如优衣库的商业效率和运营就是比美特斯邦威、森马等强太多了。
白泽-杭州-3群副群主:
我不这么想，如果想长久做品牌，没有自己的特色，那也是泯然众人。当然，品牌特色不是唯一重要的，但不能没有。做不好的品牌不一定没特色，运营也很重要。
行者-深圳-准备创业者:
所以近些年国内品牌不好活。
白泽-杭州-3群副群主:
这么说有点孩子过早闯江湖味道。
王先生-汕头-品牌代工毛衣厂:
当然，运营很重要。我们做谜底，班晓雪。前几年单量还可以，这两年下滑得太严重。品牌现在也都难撑下去。
王先生-汕头-品牌代工毛衣厂:
品牌不好活的原因还有一个，库存积压太多了。
刘旭-广州-经理:
所以找到自己的特色，且实传性强很重要。其他品牌一想就有清晰的认知，想拉夏贝尔啥都想不到，对它是啥也没有概念。李宁那年国潮还挺热的，但是提价太快，太贵。
白泽-杭州-3群副群主:
被经济下行的压力影响到了吧。我们公司主要和美国的一些品牌合作，单量从前年开始就在降。
王先生-汕头-品牌代工毛衣厂:
我们欧洲和澳洲的外贸订单也降低了许多。外国的经济现在比国内还泡沫。
李尚生-东莞-供应链:
国内品牌大多崇尚狼性文化，战略、扩张、增长、KPI。狼性文化最终会输给人性文化。然而无论如何，干品牌真的是一将功成万骨枯的路。
IrisWu-北京-学生:
狼性文化没有问题，问题在于没用在对的地方。我感觉可以期待一下马斯菲尔还有鄂尔多斯。
李尚生-东莞-供应链:
难以做出有温度的品牌。投资界得大神段永平说做任何选择要有是非感，而不是跟着利益走。如果一个人不但能得到成功，并且能长久驾驭成功，那这一定是素质。一位美国大学校长说：统计世界500强CEO的特质，就是诚信、正直。大概违背正直可能会是致命的吧，时间足够长的话。品牌的创始人有点嫉恶如仇、安守本分的特性。
艺航-昆明-4群副群主:
这个非常赞同！现在多的是“急功近利”的人。但真正能做到“长期主义”的人，真的在少数，而也是这少数人，能把事情做成“事业、产业“。
总结：讨论者们就中国服装品牌的困境和探索进行了交流，其中涉及到品牌的特色与运营、全球化的影响、消费者的需求变化以及品牌的道德和可持续发展等问题。讨论者们一致认为，品牌需要找到自己的特色并实施有效的传播策略，同时注重消费者的体验和情感连接。此外，讨论还提到了狼性文化的问题以及品牌创始人的素质和价值观对于品牌长期发展的重要性。
穿衣自由与得体之间
前言：讨论者们谈论了现代社会对男性和女性穿搭的包容程度越来越高的现象。他们讨论了穿衣自由的概念以及社会对于个人穿着的观念和态度。一些观点提到了尊重和学会接纳多样性的重要性，而另一些观点则强调在公共场合应注意得体着装和尊重他人的观感。
沈彬-纽约-4群副群主:
我刚刚在朋友圈看到有人发了这个，我看了真的很开心，大家有没有觉得现在社会对男性女性的穿搭越来越包容啦？
艺航-昆明-4群副群主:
嗯嗯，确实。街上看到很多人绽放他们喜欢的风格。比起“包容”，我感觉更好的氛围是是学会了“尊重”。
沈彬-纽约-4群副群主:
朋友圈的主人回复：“嗯，其实是好事 但是抖音上的声音好像很多人说吊带什么的被说，穿衣没那么自由，但是生活中好像没什么问题呀” 大家怎么看现在这个#穿衣自由 的话题？
Sophie-洛杉矶-设计师品牌创业:
伊能静的儿子、王菲的女儿也是经常换造型，就是觉得他们特别自我吧。但是羡慕他们有开明的父母 穿衣自由在我家就是绝对不允许的 我家不允许有吊带连衣裙背心等等搭配 穿衣自由就是自由表达 所以这严重影响了我表达自我。
冷芸博士:
大家怎么看待穿女士裙子的男生（不是苏格兰裙）？我不介意其他人怎么穿，自己人就不行，这个可能大多数人都持有这个看法。
艺航-昆明-4群副群主:
嗯嗯，穿衣不自由确实是个很难具象化的。对于自信内核强大的人，遵照自己意愿穿搭，屏蔽外界负面评价。但是大多数人可能还是会比较在乎他人看法。当穿着被“指点”，就容易否定和怀疑（否定的不仅仅是自己，或者不一定自己）
冷芸博士:
穿衣大家认为是私事？还是公众事物？当它发生在公共空间的时候。我举个例子。搭手扶梯的时候，前面如果一个女生穿超短裙，我觉得男生都挺尴尬的。
艺航-昆明-4群副群主:
有看到别人晒结婚照，里面有伴郎和伴娘会掉衣服穿的，很“好玩儿”，对于他们当事人也可能是一种纪念。
Bonnie-北京-奢侈品买手、创业:
私密部位不露就是私人行为，露点属于公共事务。
艺航-昆明-4群副群主:
我会下意识低下头或者扭开头。
冷芸博士:
再比如，今天我去打台球，打台球人要弯腰的，穿着超短裙弯腰其实也挺容易尴尬。
Sophie-洛杉矶-设计师品牌创业:
我觉得和环境还有人的思想观念有关 甚至和省份 国家 思潮都有关系 有人在意别人议论有人不在意 也是言论自由的一种 只是表达方式是通过服装这种软性的方式 但实际上还是代表了个人的个性和思想。
冷芸博士:
我觉得得体还是很重要的。即使在欧美，也讲究场合得体着装问题。穿衣本质是私事，也是公共场合的事情。
Bonnie-北京-奢侈品买手、创业:
对于比较短的裙子还是穿本来就有短裤的款式比较好。
SUMMER-上海-MKT:
对，我在英国的时候学到一个词：dressing code。
冷芸博士:
所以我还是坚持“得体”的问题。自由，不代表没有分寸感也不是我想如何就如何。比如一个明星有次做活动，翻译穿得很抢眼，而且要低头弯腰，穿了件低胸，摄像机直接拍到露胸。这个就很不得体。这个不是个人穿衣自由问题。
沈彬-纽约-4群副群主:
我一般穿裙子出门，要是遇上坐电梯的话，都会用包/手拎住裙角。
总结：讨论者们对穿衣自由的话题进行了交流，其中涉及到个人表达自我、社会尊重、个人意愿与他人看法的权衡以及得体着装等问题。讨论者们认识到穿衣自由是一个复杂的议题，需要在个人自我表达和社会公共场合的规范之间找到平衡点。尊重他人的观感和场合得体的穿着被视为重要因素。
时尚品味与内涵实力
前言：讨论者们在谈论巴黎高定周和范冰冰的表现时，提到了时尚品味和内涵实力之间的关系。他们对一些品牌的设计和创新性进行了讨论，并认为成功的方式应该是在时尚品味的基础上融入内涵实力。
白夜-西安-8群副群主:
大家晚上好呀！时隔11年，范爷又在巴黎高定时装周上压轴走秀了，虽然战绩辉煌，但是总感觉这身高定不怎么适合她。大家在巴黎高定周里有没有喜欢的品牌呢？
周一帆-郑州-8群副群主:
怎么说呢，挺为范冰冰唏嘘的，靠时尚、高定、礼服、红毯来重回和制霸大众视野并不像从前那样容易了。
周一帆-郑州-8群副群主:
Iris Van Herpen这次设计的都很好看啊，兼具创新和美感，仿佛在观赏一件件艺术品。顺便再夸一夸黑人模特的表现力。
白夜-西安-8群副群主:
是的，这个品牌用3D打印技术，廓形一直都做的很创新大胆，前几年的高定也很好看。
周一帆-郑州-8群副群主:
是，这些造型大胆又克制。
丁阅-杭州-搭配师:
这样过去的成功方式，好像是霸气有余，内涵实力有限的。
周一帆-郑州-8群副群主:
实力作品+时尚品味的话在演艺圈确实是王炸，但如果只有时尚品味的话就太单薄了。
总结：讨论者们认识到在时尚界取得成功需要更多的内涵实力。尽管时尚品味可以吸引大众视野，但缺乏实力作品的支撑会显得单薄。讨论者们对设计品牌的创新和大胆表达表示赞赏，并强调内涵实力与时尚品味的结合是在演艺圈中取得成功的关键。
冷静思考，转变机遇
前言：讨论者们就工作压力和职场人际关系不顺对于回老家的选择进行了讨论。他们认为每个人的选择背后都有需要面对的问题和机会，关键是看个人的意愿和决定者自身需求。在面临这种情况时，给自己一段时间冷静思考再做决定是比较明智的选择。
Noon-上海-9群副群主:
最近遇到一些朋友，都是因为工作压力太大或是职场人际关系不顺，选择回老家了，有的选择回家考公考研，有的选择回家歇一段时间再找点其他的事情去做，大家觉得这样的做法可取吗？如果你也遇到了这种情况，你会选择怎么处理呢？
艺航-昆明-4群副群主:
我觉得卡看他们个人意愿，每一种选择背后都有他需要面对的问题和机会。主要看决定者他要什么。如果是我，我会给自己一段时间调整，至少恢复相对冷静的状态再做决定。
being-上海-初创品牌管理:
压力哪里都有，人际关系也不是处处和谐，确实需要冷静思考自己做决定之后需要再面对的结果和状况，如果能接受，那就果断点好了。如果不能，那就三思吧。
Eleven-杭州-买手:
以前的高中同学，出去玩了一年，今年发自己开始读博士了，强者从不抱怨环境。
Soniea-杭州-企划:
我觉得也是，看个人想要什么，或者有时候回家考公考研也是环境所迫。
如果是我的话，在有还不错的积蓄的条件下，我也会选择冷静一段时间，再做其他选择。没有足够的积蓄的话只能适应环境或改变自己的状态了。
Carmen-长沙-学生:
我觉得工作压力和人际关系问题有的时候没办法当下就解决，给自己一点时间再重新开始压力人生倒是挺好的。
Noon-上海-9群副群主:
强者总能把劣势变为机遇，我们的环境大差不差，但是我们的做法和选择区分了我们各位未来的道路。一般遇到这种情况一开始都会不太冷静，需要平稳下来的时候做决定比较好。
有时候环境发生变化也不是一件坏事，也许有新的经历和机遇在等着你，但是很多人一开始并不会这么想，觉得自己怎么这么倒霉，抱怨着抱怨着就把自己的运气给抱怨没了。如果这里不行，那就转弯吧，转弯之后的路也许很值得你去期待。
总结：讨论者们认识到面对工作压力和人际关系困境时，回老家考公考研或休息一段时间再做其他选择是一种可行的方式。他们强调了冷静思考和适应环境的重要性，并认为环境的变化也可以成为转变和机遇的契机。讨论者们鼓励人们积极面对变化，抱有期待和积极心态。
多功能防晒衣与健康美
前言：在当下人们对美的追求中，防晒衣逐渐演变为集防晒、美容、降温和颜值于一体的多功能产品。然而，讨论者们对于过度防晒的观点存在差异，一方认为健康是美的基础条件，正常接触太阳光即可；另一方则认为防晒的需求是由美的追求和资本推动的。讨论中还提到了防晒衣的使用感受、防晒方法以及媒体对审美标准的影响。
周一帆-郑州-8群副群主:
大家今年买防晒衣了吗？
看了篇文章我才发现原来防晒衣也开始“卷”了，不仅卷防晒指数，还要卷颜值，甚至还与玻尿酸等美容产品结合在一起卷“科技与狠活”，然而随之而来的是防晒衣单价与品牌营业额的迅速攀升。
大家有买过这样集防晒、美容、降温、颜值于一体的多功能防晒衣吗？有的话使用感觉如何呢？除了防晒衣以外，在夏季大家还做过哪些关于防晒的努力，欢迎推荐你认为最好的防晒办法～
Noon-上海-9群副群主:
还没有过防晒衣，都是直接涂的防晒。
周一帆-郑州-8群副群主:
防晒霜是化学防晒，化学防晒可以和物理防晒结合一下，会有更好的防晒效果。
小郭-昆明-恩派公益:
资本告诉大家不能晒太阳。老一辈告诉我们，晒太阳补阳气对身体好。
周一帆-郑州-8群副群主:
确实有这个元素推动，适当的紫外线对人体是好的。
小郭-昆明-恩派公益:
不接触阳光骨骼密度会降低的，降低骨密度可以去医院。
周一帆-郑州-8群副群主:
可是大家现在对美的需求好像比对健康的需求还大。
Noon-上海-9群副群主:
能晒太阳，不要多晒就好。
小郭-昆明-恩派公益:
是的，但是健康也是美的一个基础条件，正常接触太阳光就好。
艺航-昆明-4群副群主:
这个十分赞同！
周一帆-郑州-8群副群主:
但是我们传统的观念就是以白为美，在这个人人求美的时代，我觉得过度防晒还是可以理解的，但是我不会去大力的提倡。
Noon-上海-9群副群主:
现在追求美我觉得都有点病态了，你说减肥干嘛，为了瘦，瘦干嘛，为了好看，关键你太瘦了真的不好看啊，都以为直男喜欢很瘦的女生，其实真的不是这样的，健康最好看，我觉得媒体宣传的审美标准都与现实背道而驰了。
白夜-西安-8群副群主:
我觉得防晒衣什么的，穿去海边是很好的因为海边的确是晒，会晒伤那种，光涂防晒霜不太够
小郭-昆明-恩派公益:
“白幼瘦”感觉是资 本包装出来的。
白：护肤品要加二氧化钛。
幼：要医美抗衰。
瘦：要锻炼请私教吧。
周一帆-郑州-8群副群主:
我记得抖音有一个博主不仅春夏秋冬都防晒，连晚上在户外也要防晒。
白夜-西安-8群副群主:
感觉她不仅怕晒黑吧，因为紫外线也会让人皮肤加速衰老，属于不可逆那种（博主说的，不知道是不是真的）
小郭-昆明-恩派公益:
有些博主真的很会胡说，可能我对博主和网红会有一些偏见吧，我就觉得他们的文化文化程度不是很高。紫外线或者是别的专业知识，肯定是要去听更专业的人说，博主说的有可能是百度百科学了一些习稿，可能就是说了几句，那就觉得好专业呀，毕竟是粉丝文化。
总结：讨论者们就防晒衣的购买和使用进行了交流，其中有人认为防晒衣在海边等强日照环境下的使用效果较好，而仅仅涂抹防晒霜可能不足以保护皮肤免受紫外线伤害。讨论还涉及到对美的追求是否过度，其中有讨论者提出健康是美的基础，而媒体对审美标准的宣传则与现实背道而驰。此外，也有讨论者对博主和网红的专业知识表示质疑，并呼吁听取更专业的观点。
平衡退货与消费者权益
前言：讨论者们就商家对高退货率的消费者采取限制措施进行了讨论。有人认为商家的措施是合理的，要求消费者反思自己的购物行为。也有人指出退货率高可能涉及消费者隐藏的心理因素和品牌的服务质量。讨论者们还提出了对于不同退货率的消费者应采取的不同措施和激励机制的建议。
冷芸博士:
和大家交流一个消费者问题。
有个芸友在另外一个群分享，在一个电商那里购物，结果被告知因为退货率太高（据消费者自己说，不超过50%），商家大意说，如果对商家的产品不满意，可以提出具体建议。但是如果该顾客的退货率继续走高，则会被认为是非理性消费。顾客的消费将得到限制。
大家怎么看待商家这样的做法？
千源-广州-设计师:
“非理性的消费”还是商家比较客气的说法。商家的真实的意思，可能会认为属于恶意消费、抄袭等。
之前咱们在群里讨论过退货率的问题，都认为现在商家的利润太薄，高退货率会导致商家的压货成本增加、利润下降。针对这个我们准备推出一个规定，取消包邮，提倡大家理性消费，不要因为包邮所以一次买几千、几万块钱，之后可能留一件两件，或者一件不留。这类客人其实很多。不乏买版、抄袭，甚至买衣服拍完照就退回来。这就属于恶意消费了。
而针对综合评价好、退货率低于平均值、真实够买衣服VIP客人，我们会实现全部顺丰空运包邮。另外对于一些多次购买多次全退货的，就会采取限制购买。我们接下来可能会这样做。不知道大家如何做呢?
Betty-汉堡-客户开发:
实话说，这个退货率属实是高了。我觉得商家有这个评估措施挺好的，消费者也要反思一下自己的购物行为，或许背后隐藏着她/他自己还没有发现的心理内因。互联网的便利是双刃剑，要用好而非滥用。
我这个观点的出发点是电商对消费者行为的评估不是基于少量的购物次数。50%如果是买四单退两单那是没法站电商的。
胡蕊-深圳-ETMM品牌创始人:
消费者其实有隐藏的心理，例如码数太小穿不上，版型不好不舒服，收到货觉得品质与价格不对等，不符合自己日常消费标准，都会退，其实应该有部门收集意见，更好的吸收建议，列如我们定客户不满意我们免费修改，但是这些建议我们就会定期总结使用，避免下一个客户不满意。
Shane-上海-服装工作室:
我从我的视角分析一下这个退货的问题。
首先这属于品牌的售后服务范畴。为了让消费者购物没有顾虑，同时也让退回来的衣服不影响二次销售，需要销售方或者专人负责售后沟通，整理，返修，整烫，包装，再入库上架。
这部分除非品牌方自己有团队在操作，不然交货后再让工厂去处理这一部分的工作产生的费用会比较高。
而且目前很多品牌的销售与供应链是合作关系，双方的账目也是按订单来结算，退换货产生的费用一般无法做账。毕竟不是私人企业，能够做到人性化服务。能够真正做到这些售后的，我觉得这个品牌是有品牌服务和附加值的很牛了。
其次，目前的销售渠道问题
目前很多销售平台只是一个销售平台，他们不会有专门的部门处理他们这种售后问题，与品牌之间也只是合作关系，所以中间的退换货率一般也是有上限的，所以当某一部分消费者超过了这个退货率的话，他需要通知或者拉黑对方以控制这个退货率。
冷芸博士:
顾客想退货，理论上就是应该让顾客没有后顾之忧的。
Shane-上海-服装工作室:
跟售价也有关系。
冷芸博士:
所以退货是肯定要允许的。
但是商家要制定一个合理的比例，也是商家的权利。至于这个比例应该是多少，则取决于企业自己的评估。
Shane-上海-服装工作室:
国内服装很多现在蛮卷的，能做出这个售后服务的承诺，对卷王来说会比较吃力。国外的话 价格上应该没问题，问题可能是后处理。所以我觉得该珍惜那些有100%退换货制度的品牌。
Alice-北京-设计:
现在好多直播间都是送运费险，我觉得这个一定程度上会增加退货率！所以说运费险到底好还是不好呢？好像对顾客来说，退货率太高，就算品牌有运费险，直播品台也会不送。
Shane-上海-服装工作室:
看对谁来说，我觉得这样在让消费倒退。让劣质的东西充斥市场，鼓励消费，挤压掉那些理性与消费升级，也未必是劣质的。
Alice-北京-设计:
我买东西会比较在意包邮不包邮，运费险不是很在意..因为买东西相对理性一点。
Shane-上海-服装工作室:
我觉得品牌直营其实就算退换货率高也不害怕，因为他的销售端是在自己手里的，他就算有也能通过活动打折或者换季库存来处理。快消与那些不是直营的品牌，产生的库存会比较多。而且为了回笼资金往往这些库存会冲入低价市场。
Sophie-南京-自由职业:
我的理解是，商家设置退货率比较合理。但是平台设置退货率觉得有点奇怪。
作为消费者，我发现某个商家的产品跟我不匹配，很自然的就不买他们家了。会去找跟自己匹配的商家。
所以对于被自己试错了的商家，退货率可能是100%。但试对了的商家，可能退货率低于10%。这个行为对商家来说，差异和影响很大。
但对于平台来说，我虽然在换商家，但始终是在这个平台购物。所以不理解平台的逻辑是什么？退货成本不是由商家来承担的么？为什么是平台设置退货率？我想到的原因有可能是国内大部分是综合购物平台。相对于服装类（退货率高），日常百货的退货率低。所以综合类平台没必要设置这个退货率要求。因为低退货率的品类，会抵消掉高退货率的品类退货成本。
对于专注时尚品类的平台，可能退货率对它的影响就远远大于综合类购物平台了。
但这个解释，依然解释不了，为什么是由平台（而不是商家）来设置退货率要求。难道发发奇的退货成本是由平台（而不是由商家）来承担的吗？
我理解的，比如淘宝，你是卖家，买家退货了，这个成本是由卖家来承担的（如果卖家送了运费险的话。不送的话就是顾客自己承担。）。顾客的退货行为，对平台并不造成负面影响。
Shane-上海-服装工作室:
淘宝是商家直营。我上面看到发发齐平台发的信息给消费者，所以我猜测他们应该是平台自营，应该不是品牌自营。
冷芸博士:
对。他们和淘宝不是一个模式。他们属于零售商，不是平台方，更像一家线上买手店的模式。
Shane-上海-服装工作室:
这种类似的平台与品牌之间应该是有退换货率的。
萧竣啸-嘉兴-美术教师:
我觉得购物也是一种合作，商家和消费者肯定角度是不一样的，就选择与自己想法差不多的商家就可以了。不过我自己一年下来除了服饰因为不合身，会退货两到三次，其他基本如果没有质量问题都不会退货的。
冷芸博士:
确实。不过顾客是不会也不想理解这些，站在顾客的角度，肯定想有自由退货的权利。这也没错。所以应该提倡的是理性购物，不是冲动消费。
Shane-上海-服装工作室:
说国内电商退货率普遍到50%，那么请问那些消费者不超过50的，在45左右的算正常吗
Sophie-南京-自由职业:
从试穿的角度，如果不能随意退换货，那么这个体验是不如线下的。
理论上讲，如果是线下，感兴趣又不嫌麻烦的话，顾客是可以试所有想试的商品的。
所以从客户的角度，我感兴趣就可以买回来，买回来不一定是想要。就是感兴趣，我想试一下。如果发现不合适，就退。
道理讲，这个保障应该给到消费者。
但里面又有退货成本的问题。这个确实是网购的一个痛点。期待有很好的解决办法。
Sophie-南京-自由职业:
这个也没有激励机制。比如作为一个顾客，如果我的退货率低，那么是可以给到什么奖励吗？如果是退货率高，理论上讲也可以给到惩罚机制。不一定就是拒绝购买。
比如通过算法，某人退货率低，那么可以享受一定折扣。如果某人退货率高，可以适当增加一些费用。
那么作为消费者，我也会去注意这个问题。因为它关系到我的利益。我也会去做有利于自己的行为。可能自觉的就谨慎一些了。
这样也不至于，只有商家考虑的退货问题，消费者觉得与自己完全无关。
Shane-上海-服装工作室:
导购会想办法限制你。
冷芸博士:
这个只是时间问题。长期肯定解决了。
Sophie-南京-自由职业:
我也觉得，在线试穿的效果，跟真人试穿还是不一样。但我还没尝试过。
茜茜-武汉-采购:
这个淘宝好像是有的，用户评级。
冷芸博士:
所以说就看每个消费者的消费主张了。你说的是大多数消费者的心声。没什么错。
Sophie-南京-自由职业:
就是除了限制，可以有更弹性的解决机制。
不至于只有，允许买，和不允许买两个选项。
冷芸博士:
这个站在商家的角度，商家也同样有选择顾客的权利。其实很多品牌都有自己的价值主张。如果消费者和他们价值观不同。商家是会拒绝的。
Sophie-南京-自由职业:
比如，我是优质客户。我同样买一票，是100块。如果我是高退客户，同样一票是110。这样也许能帮商家解决一定的压力。我说的限制是蛮专业的，比如有针对的推荐款式，码数与颜色。
冷芸博士:
商家有自己的crm评估体系。肯定不是那么简单的算数。它有评估模型的。比如RFM，CLV模型，退货率只是一个外显性指标而已。商家也不傻，不会去得罪一个真正有价值的顾客。商家评估体系肯定不是只看退货率。只是在这个案例中，用了退货率来告知。
Sophie-南京-自由职业:
不一定要体现在商品价格里。可以单独列一项。你说低退货率有不同等级折扣与定期奖励，礼品，可实施性会高点。如果退货是个特别突出的严重问题。那么可以单独想个办法来解决。因为它是个普遍问题。不是个性问题。
Shane-上海-服装工作室:
实体很多是可换，不能退，电商现在是无理由可直接退。
Sophie-南京-自由职业:
对。现在我退货率低，也没看到有什么好处。退货率高，就直接不给买了。
低的时候，没觉得有什么好处。高了一下，突然警告，又很不爽。
就是觉得，在退货这个问题上，把消费者和商家放在了对立的位置上。
应该想个办法，让双方成为利益共同体。
阿豆豆-上海-二群副群主:
长期客户才有可实施性吧，之前也好几个人新闻有的消费者买来用完就退，我看着就头疼。
冷芸博士:
确实存在恶意购物。特别是竞品买回来复制后退货，实体店也有这个，这种只能针对对商家有价值的顾客，商家现在对顾客的运营策略在近10年发生了很大变化。
Sophie-南京-自由职业:
所以，如果制度制定的好，你想恶意也恶意不成了。让你每搞一次，成本都在提高。
茜茜-武汉-采购:
旅游季很多买了裙子，拍照之后，旅游回来就退的，新闻曝过好多次。
冷芸博士:
现在更强调精细化运营，然后对顾客进行分级管理。真正的顾客商家是不会忽略的。但商家有自己的淘汰机制。并不是来的都是客。商家现在在评估顾客的体系方面其实挺成熟的。而且不是仅仅靠人判断，是靠数据。
阿豆豆-上海-二群副群主:
相对于现在淘宝有的88VIP，实在有问题商家不给退平台也会帮你优先处理退款，前提是自己要善良不要恶意麻烦别人。
茜茜-武汉-采购:
而且还有每个月几张退货免运费的券、 其实平台也有考虑用户的购物体验，并不是一味追求低退货率，有时候也是会给退货保障的 ，前提是前期的铺垫够、让别人认定维系你是值得的。
Sophie-南京-自由职业:
所以，我的观察，其实大家的结论是：平台根据这个顾客的行为记录，判断是低价值客户。所以选择发信息警告（且做好了放弃的准备）。而不是仅仅因为最近退货率高的问题。虽然信息的内容是，由于退货率太高。
冷芸博士:
退货率高肯定是驱动因素。但不是唯一的因素。商家肯定综合评估了，比如你的购买频次，客单价，最近一次消费，再加退货，所以才发警告信息。退货有隐形成本。商家肯定评估过。
Ellen-南京-自由职业:
但如果只是想试穿，只是为了拍照为了模仿，这行的购买行为都会被警告。尺寸小了穿不了，穿的实在丑，的确不适合自己，基本都会理解给予退货。
冷芸博士:
你去看下CLV模型。我们最近才讨论过。现在商家真正care的是这类顾客。
Sophie-南京-自由职业:
但下面大家讨论的主旋律又是，退货率的问题 然后我在想，如果退货率本身是个普遍存在的大问题，是不是应该有什么更好的解决办法。因为它是通病。大家都头疼的问题。
而且从大家的讨论看，这个问题目前确实还没有什么好的解决办法。
冷芸博士:
顾客理性购物肯定是个因素。这个问题要靠商家和顾客共同改善。
Ellen-南京-自由职业:
买十次退十次，要么自己对自己认识不清，要么只是想要一个试衣间。
冷芸博士:
现在做退货率警告的商家并不少。从生意角度而言，它本身就是双方的你情我愿。顾客有权利选择商家，商家当然也可以选择顾客。但商家也不是傻子，无缘无故去得罪一个顾客。
Sophie-南京-自由职业:
我还是坚持认为，应该有比发警告更有效和双赢的办法。而不是没办法了，只能给客户发警告了……有的客户，他可能不是自己想挑。也可能是自己的生理条件比较挑。比如身材比例不太好的，皮肤不太好的。那如果我愿意花更高的价钱买呢？但商家你没有给我这个选项……不过，特殊的顾客，也可能是利基市场，值得单独拿出来做。
Ellen-南京-自由职业:
一般都不会随便得罪顾客的，那就是对自我认知不够。
冷芸博士:
这个是理想化的概念，你去自己开店做销售，就可以明白商家的立场了。你要知道，企业做任何事情，要评估投入产出比。所以我前面说那个CLV模型。如果CLV证明顾客是值得你这么精细化经营的，商家会投入的。
Ellen-南京-自由职业:
所有退回去的都需要从新换盒子换袋子包装
冷芸博士:
对，隐形成本特高。我也不赞同高退货率的。
Sophie-南京-自由职业:
比如胖东来，它把进价和售价同时标出来。我感觉这个做法真的很赞。对普通消费者来说。
Ellen-南京-自由职业:
一个顾客买5000退4000，基本就跟这个品牌不太匹配了。
神奇安妮-上海-博主:
说到不合身，我之前是没想到那么多人不知道自己的身材尺码。
茜茜-武汉-采购:
我现在逛街也会习惯性的心理默默算一下成本，但是觉得品牌溢价也是正常，毕竟企业不是做慈善。
Ellen-南京-自由职业:
也成不了该品牌的优质顾客。
神奇安妮-上海-博主:
我的观点相反。为什么要告知进价呢？好像非得让消费者认为它利润薄才是好企业，才能受消费者欢迎。如果都这样，那世界上的企业只有快消一种。
冷芸博士:
这个我也赞同。
但是他们这个利润占比模式其实不一定健康。
木木-上海-电商数据、服装拍摄:
这么说吧，我之前兼职过一个广州档口淘宝客服，那个裙子明明写着各种尺码，还是有体重160斤的小仙女硬拍要小的尺码，穿不上反正就退的。
茜茜-武汉-采购:
我觉得标的进价不是真实的采购价。
Sophie-南京-自由职业:
利润薄？为啥一定是体现利润薄？应该是合理利润吧？不合理，企业自己也没必要做了。
我的感觉，更多是透明度。类似厨房弄个开放厨房。
进价高，某种程度代表质量好。作为消费者，我可能更能从进价而不是售价，判断商品的品质。
冷芸博士:
但暴露进价并非胖东来首创，美国的everlane最早这么做。但他们毛利是2.5倍。消费者分很多种。大家不必强求一致
Sophie-南京-自由职业:
所以从沟通里，我get了一个点。就是商家可能对消费者的理解，并不是消费者真正在意的点。
对于同样的行为，消费者和商家之间，存在各种相互误解。矛盾在于误解，不一定全部来自事实。
冷芸博士:
不能完全这么理解，也不都是误解，有些就是策略与目标。不是所有的人都是自己的顾客。顾客分很多种，商家也分很多种。
Sophie-南京-自由职业:
我的意思，消费者对商家也有误解。要看矛盾冲突的程度。类似于医患关系。如果冲突太过于普遍和激烈，那么就要解决。如果没有那么普遍和激烈，商家自己去解决自己的问题，就好了。比如退货率高的问题，它是一个行业问题的话。应该不是某个商家调整自己的运营策略就能解决的了。
冷芸博士:
所以商家设置退货率警告也是自己的一个措施，然后下一个顾客从专柜买回去的其实是假货，所以我说大家各自匹配和自己价值观符合的人。
我个人是不支持高退货率的。所以现在不少公司都提倡理性购物。这个才是真正的健康消费。传统观念认为给予消费者最大的购物自由就是好的服务。现在强调可持续发展的背景下，需要消费者也有对环境负责的意识。
Gin-成都-买手:
我是淘宝小卖家，说实话很讨厌退货率高的顾客，现在很多卖家连续退货三次的都直接拉入黑名单了，这个非常影响效率和心情，线下没有30天，就是看准了很多人不会去退。
梧桐-重庆-设计师:
我家有个顾客，线上退货率达到了100，被我们拉黑了，然后跑线下来买，买了还要退。
总结：讨论者们认识到商家对退货率进行评估和限制是合理的，但也强调了消费者的购物体验和权益。他们呼吁理性购物和消费者自觉性，同时也提出了建议，如改进售后服务、收集消费者意见和引入激励机制，以平衡退货问题和消费者权益。
职场心理健康探讨
前言：职场心理健康问题在当下社会备受关注。本次讨论以大众职场心理健康为切入点，探讨了三个问题：职场心理健康评分、是否选择在公司说出心理问题以及公司体检是否应包含心理健康测试。来自不同行业的参与者纷纷发表了自己的见解和经验，展示了职场心理健康问题的复杂性和关切度。
冷芸博士:
大家晚上好！大家都知道歌手Coco李玟因为抑郁症去世吗？想借机和大家聊聊职场心理健康问题。请大家不要跑题，八卦李玟的私事。
1.以大家对当下职场的了解，你们觉得大众职场心理健康可以打几分（假如满分是10分，代表很健康）？为何是这个分数？
2.如果自己有心理健康问题，大多数人会选择在公司说出来还是不说？为什么？
3.大家认为公司体检有没有必要做心理健康测试？为什么？
老王-成都-服装综合经营:
这个话题还挺好的 但是就我自己来说。
1，我觉得打6分吧。因为在我看来人人都有病，只是大家不去看罢了。去看病一定有症状。但是大多数人都在自我调整。调整不下来的就辞职了。所以我觉得还好。而且职场我觉得毕竟绝大多数人都是“打个工而已”没有那么把自己搭进去吧？职场心理健康程度应该是好过家庭和婚姻的。毕竟职场可以辞职嘛。
2，我打工时期还没有发生什么特别大的心理问题。也有过压力很大想跳楼。后来发觉跟现在自己做的状态相比，以前那真是很好过了。至少上面还有人。所以有困难会提出来的。
3，我认为公司体检不必要加心理健康测试。就像得了癌症的人似的，你不说ta还好点儿没事儿。一说有病更加重心里负担。
Lydia-义乌-饰品源头工厂:
1，6 分，我们是做生产型工厂的，身边认识的也全部全部都是相关行业的人，基本上是不会交到朋友的，都是都是利益关系，最多就是从别人身上学到什么东西，你想得到什么情感上的支持和关心，那我觉得别人也很忙，根本不会在意那么多。所以我不会寄托很多在别人身上，把工作做好就完事儿了。
2，我自己比较心大，但是如果自己有什么心事，一般不会和同事说，同事绝对绝对会再说出去的，本来没多大事儿说着说着就大了。如果我实在有心理问题，我可能回去找专业的心理咨询人员问，毕竟有时候心理问题不是自己能疏解的。
3，心理检测，我还真没有做过任何的心理检测。我同意楼上的朋友，本来自己觉得没啥事儿，可能检测了就有问题了。毕竟心理问题可大可小，真有啥心理问题我感觉身边的人应该会感受得到吧？可能 Coco是名人，展现出来的都是比较光鲜开朗的一面，身边的人肯定多少都会了解到她有心理问题。
婧默-广州-工厂市场部:
1.7分吧，周围人一直说我情绪稳定抗压能力强，其实我并不觉得这样，我只是时刻知道自己处在什么样的情绪状态，包括有没有受外在影响，然后不断调节。而身边确实大部分人都无法抛开情绪做事，我很明显的感知到他们说话做事总是受当天的情绪状态影响却不自知。这个很麻烦。
2.我肯定不说啊，我也认为任何人都不该说，职场如战场，打仗的时候谁还照顾病号啊？有问题背后自己解决，但老板如果比较通透有智慧感知到员工情绪可以主动通过一些团建活动去疏导。
3.心理健康体检有没有用我说不好，我只是知道这个专业能力其实门槛很高，因为一般水平的做了等于没做，和网上那些自主测试小程序差不多，被测人都用理智在做选择，而非潜意识，所以结果都是无效的。
若三-杭州-2群副群主:
6分及格分
1、身边很少有朋友做一份工作是开心的，也有可能是工作性质的原因经常熬夜加班，心情就会莫名烦躁。
2、我会选择不说，但如果身边人有这种情况的话，我会认真倾听她们说话。
3、有必要做心理检测，因为工作心态真的很重要，很容易影响到工作效率和团体合作。
李尚生-东莞-供应链:
总而言之，对任何事情任何人都要降低期望值。
白泽-杭州-3群副群主:
今天下班路上刚好也和同事聊到一点相关的问题。同事说她以前在服装工厂的时候，和另一位助理设计师经常被样衣工骂到哭我自己在工厂工作的时候，的确是发现很多样衣工因为修改样衣的问题和版师或者设计师吵架。
这种情况，如果遇到一个会好的的领导，积极解决问题还好。大家心平气和把问题解决掉，长个心眼，下次注意不再犯就挺好的。
冷芸博士:
万一领导也有心理健康问题呢？领导压力更大了。
白泽-杭州-3群副群主:
我有一个同学在科研所工作，他们每年都会有心理健康测试。不过是做题的形式，如果有心隐瞒，避开错误答案也是完全做得到的
冷芸博士:
如果是正规的心理测量表，一般说谎是会被验证无效的。正规的测量表是经过统计学的有效度和可靠度验证的。而且后期数据分析也要再次用统计学方式验证数据是否真实。因为问卷本身有其内部的连贯性和逻辑性，胡乱作答是很难符合逻辑性和连贯性的。这就是为什么自己设计得问卷是没有意义的，一般心理问卷应该用的都是专业心理学家已经验证过的心理测量表。
白泽-杭州-3群副群主:
这个情况有些复杂…我觉得每个人都应该给自己设置一个负面情绪的心理警戒线，提醒自己别在消极情绪里钻牛角尖。如果真的影响到了身心生活，就及时抽身
冷芸博士:
我个人觉得首先还是企业文化是否关注人文开始。现在的问题是因为讲究竞争，因此关注“事”大于对“人”。也就是男性化文化太强了。不过我以为问题会很快改变。过去讲究速度，现在应该会讲究健康了。
ThomasC-嘉兴-皮革企业:
虽然老师说不要偏题，但是我觉得这个问题不可能不偏题，现代人大多数有心理问题，特别是中国人，小的时候为了成绩而活，长大了为了赚钱而活，80年代前中国人还有信仰，现代的中国人活的很迷茫，没有信仰的人遇到打击和病痛特别容易挫折产生心理问题，没有精神支柱。古人还可以为生民立命，为天地立心，现代人只会嗤之以鼻，觉得太虚无缥缈，不如赚钱。与其说要不要做心理健康测试，不如说公司有没有办法给大家建立精神信仰，或者说企业精神。
冷芸博士:
这个并没有数据说明中国人心理健康问题比其他国家严重呢！但我们可以讨论些更有实际意义的内容。比如企业和同事可以怎么面对这样的问题。
ThomasC-嘉兴-皮革企业:
让员工对企业有归属感，有荣誉感。
冷芸博士:
企业文化价值观肯定很重要。
ThomasC-嘉兴-皮革企业:
像基督教就挺有意思的，我们是客户在海宁的温州人，但是教会就很聪明的在这边成立了分部，给了很多漂泊异乡的温州人精神慰藉。 我觉得主要还是要给大家一个一个精神支柱，一个可以给灵魂补能的方式。像苹果、华为这样的公司就会有一种精神力量。公司体检出心理检测，我估计也不会有人会真实的说出自己的心理问题。
艺航-昆明-4群副群主:
1.如果打分我觉得普遍7分左右吧。因为感觉现在大环境的节奏和发展快，职场人“内忧外患”，加上信息时代很多事情传播更快，但缺乏判断力或者视野的职场人很容易受外界影响失去客观判断力，更容易产生内耗。综合下来给到7分，比及格分多一点。
2.大多数情况，我不会选择和同事说，除非真的很信得过。但是换句话说，如果真的有一些心理问题了，我第一时间更愿意选择心理咨询（或者心理倾听治疗）
3.职场里，尤其大企业还是有必要给到员工“心理咨询辅导”的，一方面是帮助员工找回状态，一方面也是避免不可控力给公司造成麻烦。
很巧这两天团队小伙伴也遇到了一些“问题”，我给到他的建议是，如果自己当下确实觉得没有找到合适的排遣方式，可以试一试心理倾听或者咨询。
ThomasC-嘉兴-皮革企业:
个人感觉女孩子小情绪会比男孩子多，在日常生活中多数是女生容易发生情绪心理问题，但不是说男生就不会，而是男生一旦产生心理问题，大多是比较极端，问题后果都是很严重的反应。
冷芸博士:
对。男性应扛的更多。
Sophie-洛杉矶-设计师品牌创业:
男生从小有意无意的被“教育”成不能哭，不能情绪外放。其实大家都是人，都需要卸掉负能量。
ThomasC-嘉兴-皮革企业:
这两年的寺庙热也侧面反映了当代年轻人的精神压力。国内没有普及心理治疗辅导这方面的东西，一个人如果去看心理医生，很容易被人误会精神方面有问题，我身边就有这样的例子。
Sophie-洛杉矶-设计师品牌创业:
那也不能盲目地“佛系”，现在很多年轻人拜神，许愿，更多是心理安慰。但其实自己的困扰并没得到解决或释放。我个人的经验是，在感到精神压力大，有很大困扰时，前期最好找心理咨询师，或者参加互助小组，看一些科普文，思考问题。
冷芸博士:
这个和去看身体疾病一回事。
Sophie-洛杉矶-设计师品牌创业:
不需要去医院，现在有很多心理app，可以一对一咨询，也可以发图文，参加互助小组，发问题等等。当然，如果是严重的话，就应该去医院及时治疗，不要延误。一般得抑郁情绪和日常的生活工作压力，都是可以通过倾诉得到排解。心理咨询师不只是聆听你的问题，也不一定给到很具体的解决方案，但他们大多会引导你去思考。
ThomasC-嘉兴-皮革企业:
个人建议去看心理医生或者医院的话不要让太多人知道，或者尽量不要让人知道。这个社会目前对精神方面的看法还太落后
Sophie-洛杉矶-设计师品牌创业:
我觉得说出来，反而可能会带动到身边有同样需求的人去就医、求助。也不是要所有人都知道，选择和怎样的人说，自己决定。
冷芸博士:
这个也是一个很现实的问题，不过大城市好些。
being-上海-初创品牌管理:
大家认知相对不够，所以才会认为看心理医生或者寻求专业医院的治疗很奇怪，我觉得大家有这方面的问题要及时去看，及时调整过来.不要顾忌别人的眼光，而耽误病情。
Zaki-厦门-供应链:
1.6分，缺乏兴趣与职业相结合，往往有天赋的爱好无法作为职业。再加上内卷不如意事常八九。
2.成年人喝酒抽烟泡吧比到处乱说解压。
3.测不准，各人的心理问题轻重不一样。严重的基本没法上班了吧。
猫爷-嘉兴-设计师｜定制:
这个话题有点大…打分估计给自己打一下可以..。至少亲身经历下来大一新生的心理普测问题是逐年递增的。延伸到职场估计更严重一些。
Kathryn Zhang-上海-供应链:
1，大众职场心理健康就我对身边人的直观感受（不包括自己）5分左右。 大部分都对自己的工作颇有微词 特别是经济不景气，连锁反应到福利待遇，也因为大环境不敢轻易改变。
2，有心理健康问题，我认为都是不会在公司说的，所以我们公司有开放心理咨询热线（针对当时新冠封控时期），以示人文关怀和隐私保护。
3，公司体检的心理健康测试个人认为可以作为可选项让需要了解客观自身现状的员工参考，毕竟心理健康问题在如此内卷的社会也应该被重视，且体检结果作为个人隐私仅作为个人参考和警示。
不过老实说总体我确实觉得身边的朋友对自己工作的满意度都挺低的，福利待遇，预算紧缩导致的工作量激增还有不稳定的公司内部环境（可能被裁员）和外部不招人或很少招人导致大家都战战兢兢的。
Yoko-宁波-配饰设计:
尤其在北上广深这些城市
丘子-上海-服装设计与工程应届生:
1.4分，目前国内就业形势不太好，比较内卷，很多人遭到一些不公平的对待也不敢轻易离职（比如加班后没有加班费）
2.不轻易跟大多数人说，毕竟说出来反而还容易被当作另类看待。
3.如果体检的心理测试是一个仅受试者可知的隐私，做一下也无妨，但如果要把数据上报给公司，这样的结果就不一定会真实。
猫爷-嘉兴-设计师｜定制:
缺乏安全感，失业率激增，不稳定因素增加，安全感匮乏，社会保障体系还不够完善，心有郁结也不会向外说的，容易被看作不稳定因素，整体心理状态至少周围朋友反馈基本是负向的。包括学生，对求职的预期和动力明显降低，无所谓的态度和状态增加。
Ariel-重庆-老师:
打3到4分，我身边的绝大部分同事都出现了不同程度的心理问题。因为工作时间、内容等压力。我自己的心理问题一定会说出来，而且是直接拿着医院检查的结果甩到领导桌上那种，我就是这么做的，今年三月底确诊重度抑郁，当时第一时间就给领导和同事说了。
公司体检非常有必要做测试，人应该是目的而不是手段，再重要的工作都比不过自己真正的身心健康。确诊之后是边吃药边继续上班的，因为缺老师，安排不过来，但我现在已经离职了，当老师强度太大了，而且是身心俱疲的那种，不适合我。
冷芸博士:
这个是学校要解决的问题，不是你要解决的。你是个懂得自救的人！很棒！为了所谓的名声或者钱财放弃健康，不聪明。
总结：职场心理健康的评分普遍偏低，工作压力、内卷竞争等因素对员工的心理状态造成了负面影响。大多数人倾向于不在公司说出心理问题，选择通过专业的心理咨询渠道来寻求帮助。关于公司体检是否应包含心理健康测试存在不同观点，但大家都认同心理健康的重要性。同时，企业文化、领导智慧和精神支柱的建立也被提及作为解决职场心理健康问题的途径。在面对心理问题时，个人的自我调节和倾诉也是重要的方式，但如果问题严重，及时就医和求助也是必要的。
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