对于消费者维权我真的很无语=-=

事件发生在8月9号中午12点18分左右，我租了辆滴滴青桔还没开出100米在红绿灯口突然断电动不了。因为绿灯就快亮了没办法我只能把车推上旁边的人行道，但车旁的脚踏板没了，链接脚踏的螺丝裸露出来，哥们脚一蹬，嘎巴就是一道口子。后来在滴滴出行app进行投诉，妈的人工客服根本找不到，在线客服（叫什么小滴的）发消息 转人工 ，它回我一句 给小滴一次机会吧 我真的会吐血。打12315又说公司不在本市又要去打公司所在地的消协电话，刚好当时当地消协人工客服不在线，我真的很无语。于是乎我又回到滴滴出行app上面进行车辆反馈，妈的软件还有问题，我还需要问问运营商我的手机号有没有权利投诉吗？