伙伴超范儿 | 看国际渠道研发团队，如何助力业务增收

自壹米滴答开通印度尼西亚、马来西亚两个海外国家，除了当地的运营团队外，在公司内部有这样一支科技团队支持着海外2个国家的各项系统需求。这就是来自滴答科技-系统研发部-中台与平台技术研发项目组-国际渠道研发小组的伙伴们，今天让我们来走进这支优秀的团队。

中台与平台技术研发项目组内部分为国际渠道研发，中台研发，架构平台，性能测试等 4个模块工作。国际渠道研发小组，日常主要负责印度尼西亚、马来西亚2个国家的官网系统、开放平台系统、社区系统、客户平台系统、VIP系统、权限角色等系统研发，针对上述系统的需求进行高效交付并且高可靠性保障。

团队成员主要包括JAVA开发工程师：周斌、卿文刚；功能测试工程师：鄢洁、安运秋；产品经理：蒋旭、陈晚娟，2023年截至目前团队共计交付需求数近400个。

助力业务增收，高质高效完成渠道对接

公司鼓励所有伙伴勤于思考、创新优化，为公司创收增效贡献价值，国际渠道研发小组更是首当其冲。2023年春节期间，团队成员攻坚克难，加班加点完成Tiktok渠道的对接。因正值春节期间，协调资源及与周边系统配合都只能电话联系，且春节期间时间无法集中，大家沟通起来比较费时费力。但是最终通过大家的努力，还是在规定时间内完成了与Tiktok的对接任务。

截止目前，印尼已经完成Lazada 、Tiktok 、Shopee 、Akuluku、Blibli等电商渠道对接；马来已完成Lazada、Shopee等头部电商渠道对接。电商平台系统的打通，顺利将平台订单引入公司系统，提升业务的货量增长。目前，马来的电商订单占比运单高达90%，印尼的电商订单占比70%，印尼单量9月份创历史新高。

该团队成员，不顾及个人利益，以结果为导向，高质高效地完成外部渠道对接，助力公司业务订单量的持续增长，为公司的发展贡献团队价值。

快速响应解决，全心全意服务客户

渠道对接过程中，一般时间紧任务重，过程中自然会遇到很多棘手的异常问题，比如业务场景遗漏、轨迹推送监控缺失、系统BUG等。针对不同异常问题，团队及时进行干预管理，通过内部讨论、完善、修复、排查、监控预警等，保证业务系统正式上线时正常运行。

不管是印尼的头部电商企业还是其他小的电商企业和平台公司，我们都全力以赴完成客户的需求。同时，会赶在客户要求的时间前完成产品研发，服务好客户。当在对接过程中出现问题及时沟通、解决，从客户的角度出发，保持跟客户良好的合作关系。

正是这样一支上下同欲、同频聚力的高质量团队，全心全意服务客户，才能赢得客户的信赖，并以结果为导向，持续为企业贡献价值。希望所有伙伴一起携手共进，为达成企业目标贡献更大价值！