ITIL运维管理中公告管理的主要内容

IT服务运营管理平台提供公告管理功能，作为IT部门对业务部门发布IT运维相关信息的主要窗口，也是全企业的有效沟通方式，对于信息的传达与企业内部的相互沟通有着十分重要的意义，该内容可呈现在IT服务管理平台工作台中。

1、公告管理功能

自由定义公告主题、内容等信息，设置公告窗口期，如发布时间、到期时间，定义公告权限，按组织、角色发布。

2、IT公告的主要内容

-企业信息化系统升级通知：

本次公告是关于企业正在进行信息化系统升级的通知。升级可能对业务造成一定的影响，请相关部门做好备份工作和预案准备。

-企业信息化系统故障（严重事故）通知：

由于某些原因，企业信息化系统出现故障或者严重事故，导致系统不能正常运转。请与此相关的部门立即采取应对措施，大限度降低损失。

-企业信息化系统变更通知：

本次公告是关于企业信息化系统将要进行变更的通知。为了保证信息化系统的稳定性和安全性，相关人员需要严格按照变更流程执行操作。

-信息中心值班排班通知：

本次公告是关于信息中心值班和排班的通知。请各位负责人根据情况，合理安排好人员的轮班和值班时间，以确保信息中心能够实时响应和处理问题。

-运维优秀人员表彰通知：

为了表彰运维团队中表现突出的员工，在此特别发布运维优秀人员表彰通知。希望能够激励更多员工做出更好的成绩。

本文摘要节选自来源于

https://www.itsmcn.com/information2/