1,开机有戴尔图标logo后黑屏,键盘能亮
2,黑屏有鼠标箭头,重启后可能无鼠标箭头(影响不大)
3,释放静电积蓄。排除这个问题之前先不要拆机释放。
4,检测是不是屏幕问题:关机,d键+开机键有彩图则正常
5,进安全模式,能进就可以,重置系统。
6,具体方法去微信询问〖戴尔〗官方售后客服。公众号如下图
进入后重置系统
重置完成就可以了
建议去微信戴尔官方售后询问,解答很仔细。