拼多多控价怎么做?品牌方必看
大家好,这里是老花聊品牌,专注品牌线上维权控价和渠道管控服务,线上管控9年实操经验,整理了从业以来的维权资料,平台规则,投诉详解,有控价需求朋友可分享,17年拼多多上线以来,从最早的邮件投诉到线上的知识产权平台,一直有很多人在这个平台上做控价工作。这期间平台规则一直在变,有很多不合理的地方。但总体来说,拼多多的平台是可控的。为什么还是有很多品牌,不管是雇人,找律师,找控价公司,花时间精力投诉,网上总有链接?首先,你有资格吗?好多客户上来就问,拼多多完全没有链接能做吗?或者你需要多久才能把网上的链接全部掉?面对这样的客户,我会问,你能提供什么资质?营业执照,商标证书,还有别的吗?很多客户有一个错误,就是认为我有商标,他卖我的产品,我就能投诉。其实除了商标,盗版、版权(艺术品)、专利其实都是很好的投诉方式。比如我生产一个产品,在上市之前,我会申请外包装和作品登记证,或者申请产品本身的外观专利,保留产品的主图和花絮。有,在官网。把产品放在上面。如果这些都是提前做好的,那么我相信如果后期遇到侵权低价环节,你会有很好的控制。其次,你的账户还健康吗?很多客户前期都注册了自己的知识产权账号,但是因为投诉方式不正确,理由不正确,投诉材料参差不齐,成功率很低。之前看过一个客户的后台,成功率只有50%。许多投诉理由已经关闭。有些人可能没有意识到,应该提高账号投诉的成功率,这样后期投诉量上来的时候就事半功倍了。
先说到维权处理层面,可运用的方式还有站外举报,这里包括12315和黑猫投诉等,目前运用的比较多,效果也很不错。其次还有一些非常规的方式,比如给顽固的侵权卖家发送律师函进行法务谈判,或者通过渠道查询卖家的真实信息,以及可以对卖家店铺进行日常干扰等等,都能达到显著的效果,有些甚至可以达到永不上架的效果。
再说到品牌方控价需求的根本层面,说白了,品牌方控价的根源问题就是渠道乱了,多数可能是次级经销商或一级经销商因为某些因素而开始打起了低价牌,由此辐射到整个产品链,引起广泛低价,人人赚不到钱,所以怨声载道,最后品牌方不得不重视,不得不管控起来。
那问题就找到了,找到源头并妥善处理就是治本的办法,当然这个说起来简单,但我们专业的控价公司辅助做起来其实也不难。首先我么能通过披露信息或者采买查货源可以锁定源头店铺的身份,品牌方可以从情节上判断,考虑如何处理,这样可以安抚好其他的客户群体。
最后一步就是预防类似情况再次出现,这里推荐建立经销管控规则,同时整顿好渠道,规则加上明朗的渠道,这样整个经销网络就清晰可见起来了。
加上我们第三方维权的功能,辅助排查以及通知和投诉等等,就可以很快将线上渠道管控做到理想化的状态,从而实现良性发展和循环。