不加班的时代是这样的...
RPA(Robotic Process Automation),即机器人流程自动化,是指模拟人类在计算机上执行操作的机器人应用,这些机器人应用可以帮助人们完成重复度高、耗时长的低附加值劳动,让员工有更多的时间开展创造性的工作。
在国内,基于屏幕抓取技术开发而成的按键精灵是RPA的早期形态,它可以模拟简单的鼠标和键盘操作,起初应用于游戏领域,后来逐渐延伸到日常办公。
近年来,随着OCR、NLP、机器学习、知识图谱等AI技术与RPA的融合,RPA逐步具备了图像识别、文本识别等非结构化数据处理能力。“智能回复数字员工”“舆情监控数字员工”“商品自动上架数字员工”……RPA正广泛应用于各行各业,潜移默化地影响着人们的生产生活。
而RPA的背后的运转离不开“三座大山”:拾取、元素、变量。这三座大山拦住了非程序人员,拦住了一线小白人员,更拦住了企业高效工作的道路。实在智能坚持技术创新产品,从客户需求中抽象需求、引导需求,完成需求,在不同的需求下,着手迭代产品设计和研发。面对市面上RPA的“三座大山”,实在智能摆脱“拖拉拽”应用模式,推出了全新引导式的“IPA模式”,跨过“拾取、元素、变量”的三座大山,实现真正“人人可用”。

支撑实在IPA“人人可用”的背后是实在智能的智能屏幕语义理解技术(Intelligent Screen Semantic Understanding Technology, ISSUT)。用户鼠标滑过的每⼀块屏幕区域,背后的AI算法都即刻完成⼀次模型计算,最终分析并给出每⼀个区块和元素的含义。智能屏幕语义理解技术不仅可以准确识别出屏幕上的图标、文字等“元素”,还能检测到整个软件的不同功能区域,并对多个元素进行组合“拾取”。在此之后,依据该图标的业务含义,推荐对应的RPA功能组件。让用户在构建复杂业务流程时,即使进行了十几步操作之后,每一步操作依然可以匹配到满足其业务需求的功能组件,来帮助其完成整个业务自动化流程闭环的搭建。
因此,实在IPA部署灵活,非侵入式的通过模仿人在用户界面的操作来完成工作的;高效准确,在无人值守的理想状态下,RPA可以不受时间和地域的影响,7*24小时持续工作;安全可靠,每一步操作都能保留日志数据,可追溯留痕,确保安全合规。
以最近几年蓬勃发展的新零售行业为例,在引入IPA后,业务人员有了更多的时间进行更为擅长的客户服务工作。由RPA代替人工自动登录平台后台,查询商品库存更新进度并导出现有的商品库存数据并生成Excel文件。通过IPA的流程梳理与实施,从整体上提高了数据同步的实时性,解决了销售过程中可能出现的商品超卖问题。
在当今竞争激烈的市场环境中,企业应充分利用RPA技术,以实现更高效、稳定和创新的业务运营。而实在智能也将不断更新迭代产品,赋能企业适应不断变化的市场环境,助力企业在数字化转型过程中实现流程自动化,提高企业整体运营效率和敏捷性。