行政办事员

如果您想进入政府机关、事业单位、镇街、社区等部门工作，请先报名参加行政办事员培训。

如果您已经进入政府机关、事业单位、镇街、社区等部门工作，请立即报名参加行政办事员培训。

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官方认证

     为深入贯彻落实《人力资源社会保障部关于开展行风建设提升行动持续优化人社政务服务的意见》(人社部发【2021】107 号)有关要求，加快行政办事窗口办事人员(政务服务综合窗口办事员)队伍建设，按照我市"十四五"职业技能培训规划，要求政务服务人员持行政办事员等级证书上岗。四川行政办事员报考咨询李老师13036681819。

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培训对象

    在各级人民政府及其部门设立的政务服务场所，成都报考咨询李老师13036681819.根据企事业单位、群众的需求，提供政务服务咨询引导、材料初审、流转、办结通知、送达等相关服务的工作人员。报名要求如下：

（一）具备以下条件之一者，可申报初级(五级）：

1.累计从事本职业或相关职业工作1年(含)以上。

2.本职业或相关职业学徒期满。

3.经五级/初级工标准学时培训并合格。

（二）具备以下条件之一者，可申报中级（四级）：

1.取得本职业或相关职业五级/初级工职业资格证书(技能等 级证书)后，累计从事本职业或相关职业工作3年(含)以上，经四级/中级工标准学时培训并合格。 

2.累计从事本职业或相关职业工作5年(含)以上。

3.取得技工学校(专业目录)本专业或相关专业毕业证书 (含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生);或取得经评估论证、以中级技能为培养目标的中等及以上职业学校本专业或相关专业毕业证书(含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生)。

（三）具备以下条件之一者，可申报高级（三级）：

1. 取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书（技能等级证书）后，累计从事本职业或相关职业工作 5 年（含）以上，经三级/高级工标准学时培训并合格。

2. 取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书，并具有高级技工学校、技师学院毕业证书（含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生）；或取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书，并具有经评估论证、以高级技能为培养目标的高等职业学校本专业或相关专业毕业证书（含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生）。

3.具有大专及以上本专业或相关专业毕业证书，并取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书后，累计从事本职业或相关职业工作2年(含)以上。

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课程内容

    如何做到高效服务以及高效服务标准、政务服务高效沟通技巧、政务服务仪容礼仪形象、政务服务行为举止、政务服务应急应变、政务服务基础知识、公文写作与技巧、行政法律法规知识及运用、职业道德与职业操守、职业素养、心理健康与压力疏导等课程。

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考核方式

    行政办事员(政务服务综合窗口办事员)技能等级认定分为理论知识考试、技能考核。

    理论知识考试和技能考核均实行百分制，成绩皆需达到60分(以上)者为合格。