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苹果线上出错,却由消费者买单,网友:苹果还是那个傲慢的苹果

2020-12-29 17:58 作者:蒙托尼  | 我要投稿

苹果如今依靠着自己最新的iPhone12系列,成为了能够比拼安卓阵营的实力选手。而对应的黑科技,也让2020年非比寻常。首款5G机型的问世,让很多人都感受到了苹果的野心。造车传闻更是络绎不绝,要想让自己的市值继续攀升,一方面要不断研究新的产品,另一方面还要照顾好如今全球第一大市场的中国市场。


苹果官网价格出重大BUG

不过这几天,苹果在全网的口碑似乎有些下滑。原因便是,此前不少用户在官网购买东西时发现,苹果官网价格奇低,不明就原因的用户纷纷下单,原价要上千元的产品,官网明码标价为100多元。顿时吸引了很多果粉,都以为苹果官网在限时发放福利,清理库存。但其实就产品本身来看,基本上不存在限时促销的可能性。那么就只有一种可能,苹果官方的网站出现了错误,这是一次乌龙事件。


知道出现错误的网友,火速前往,一大批果粉和羊毛党奋勇而至。就在他们快要收手时,苹果官方的一致决定,让他们功亏一篑。当日晚间时候,苹果官方渠道宣称,此次乌龙事件将取消所有对应的订单。于是乎,很多果粉就收到了如下的短信提示。


全部取消订单

可能从苹果官方角度来说,只当做一次内部事故,并没有什么。但是取消订单的决定,却深深的伤害了期待很高的果粉,本以为是淘到了高性价比的产品,没想到如今要接受退款。不少网友表示不解,“起码要有一个道歉吧”,“苹果还是傲慢的那个苹果”,“中国用户在苹果公司眼里就是可以任人摆布的。”

很多人拿欧美和中国来对比,此前在欧美也多次出现过这种事情,但是苹果依然选择了从用户角度出发,道歉加直接发货,当做用户福利。但是为什么在中国,这一套行不通,或者苹果官方根本就没有考虑过这样操作。中国用户要为苹果公司的错误进行买单,这实在是让人难以理解。


虽然有人提议,与苹果对峙,上法庭。但是同样有律师回复了一段话,这样做毫无意义。因为在苹果与用户签订的《用户协议》中,已经明确了权利与义务。苹果公司的仲裁条款,几乎堵死了用户通过法律途径维护自己权益的可能性。


说白了,其实就是苹果不担心用户通过法律途径,因为就算是走仲裁,那也是用户亏钱。苹果已经料到了,用户不会伤敌一千自损八百的自讨苦吃。言外之意便是,我确实有过错,但是又能怎么样呢?苹果公司在与用户接触上,完美的跨过了各种障碍,而用户却只能作为被动的角色。

写在最后

笔者想说,苹果虽然给我们的生活带来了很大的改变,产品没有任何问题。但是作为买卖双方来讲,要平等视之,错了就要认,而不是以各种协议手段来,店大欺客,耍小聪明。库克这次可以说是人设崩塌,希望苹果在未来不要走竞争对手三星的老路,与消费者产生更大的隔阂,是品牌的最大损失。


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