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数据银行的定义:消费者资产管理中心

2023-02-17 22:32 作者:泡椒芝士plus  | 我要投稿

1.销售管理:消费者→P

2.会员管理:消费者→P→L

3.消费者分层管理:AIPL

4.消费者资产管理:

F:品牌认知度

A:运营效率

S:品牌忠诚度

T:消费者质量

差异:传统视角:(以交易额GMV为关键指标衡量生意经营表现)

消费者运营视角:以人群各个维度的渗透来衡量生意的长期健康。

二、5大核心价值

1.真实还原消费者全链路旅程

2.全方面360°消费者画像

3.全媒体的应用激活

4.线上线下全渠道合作

5.持续提升消费者资产

三、丰富的人群画像与分析

1.人口属性:

2.自定义用户标签体系:

3.购物偏好:

4.行业特征:

5.娱乐偏好

6.线下属性

四、全媒体的应用优化,持续优化沟通的触点和内容

站内、域内、域外

五、全渠道数据融合分析和应用

A:第三方数据上传:选取媒体、社交、智慧门店、菜鸟派样、门店会员等数据上传数据银行

B:品牌数据银行匹配、分析

C:引导至线下:领券到线下门店核销,体验券兑现服务

                             完美提升线上线下客单

六、持续提升消费者资产,评估未来价值

消费者总量(全链路AIPL)X品类购买力(品类)X消费者转化力(品牌)=消费者资产

数据银行的价值

消费者资产管理中心:

融合:多数据源融合并交叉分析

分析:AIPL消费者链路流转、消费者分群及画像

激活:一键激活营销应用、测试验证优化


数据银行与其他商家工具的区别:

品牌数据银行:品牌人群运营的工具,品牌维度视角,持续地进行品牌人群融合、分析、激活的循环基地。

达摩盘:单次投放阿里妈妈广告的标签市场,店铺维度视角

生意参谋:商家管理店铺流量和交易的后台,店铺维度视角

客户运营平台:商家运营电偶会员后台,针对不同的客户展现不同内容的操作后台,店铺维度视角。


A:Aware(认知)I:Interest(兴趣)P:Purchase(购买)L:Loyalty(忠诚)

数据银行的数据界面:

数据银行的功能模块-消费者分析

认知:近15天被浏览曝光、观看过短视频的消费者

兴趣:品牌的粉丝会员以及近15天有过互动、收藏加购、超过两天在浏览商品,领取过试用装

购买:近两年半有过购买行为

忠诚:365有两天购买或有过正向评论的消费者。

链路流转分析

数据融合:

粉丝会员:通过分析品牌粉丝影响力、

营销活动沉淀:按照活动病的维度,例如,双十一等,将营销平台等人群合并分析。付费广告最早可选到365天前,其他行为最早可选到180天前。活动时间跨度不超过90天。

4-1 数据银行电商版包含哪些数据

4-2如何理解品牌数据银行的融合定位

站外媒介数据融合的后链路分析及应用

EC核心人群及渠道人群画像分析:

  • 通过对店铺成交人群画像分析,洞察核心人群标签;

  • 分析各渠道曝光、转化人群画像对比,洞察渠道核心人群标签属性,为后续投放提供人群建议

投放人群后链路转化分析:

  • 投放人群兴趣、成交转化率

分析各渠道投放人群在电商的兴趣、成交转化率,评估渠道投放效果,为后续人群投放提供渠道建议

人群应用和优化:

从人群、渠道、货品匹配、素材等角度,优化投放

人群优化、渠道选择、创意类型、货品匹配、预算分配、效果评估


统计学分析方法

一、多变量分析

1.1 有监督分析:用多个要素预测、解释、判断某个项目(用数学公式描述多个原因引起的结果)

2.1相关分析

2.1.1相关关系

二元关系:职业种类和收入、政府投入和经济增长、广告投入和经济效益

多元关系:企业固定资产、流动资产、预算分配、管理模式、生产率、债务和利润间的关系


变量分为定性变量和定量变量,因此变量间相关关系可分为:

连续变量间的相关关系:皮尔逊(pearson)相关系数(简写:r)

有序变量间的相关关系:伽马(gmma)相关系数

名义变量间的相关关系:lanmda相关系数

名义变量和连续变量间的相关关系:ETA相关系数


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