体验分包括什么？怎么提升？

体验分包括什么？怎么提升？
抖店体验分是抖音小店店铺的重要评价标准之一，直接关系到店铺的曝光和用户的购买意愿。抖店服务体验分包括了商品体验分，物流体验分，服务体验分。从以下三点的方向入手提高体验分：
1、商品体验分：商品的体验分包括了商品评价和质量退货率，从产品的质量去提高店铺的体验分。店铺产品质量要有保证，产品的详情页的实物要与描述相一致，规格要分清，排版有顺序。只要产品质量过关，退货率降低了，那么店铺的体验分自然就上去了。
2、物流体验分: 不仅是抖店平台，其他平台也会因为物流导致顾客给到差评，这时候就需要我们自己去联系靠谱的物流公司，跟他们达成合作，提升物流的安全性和及时性。如果有顾客反馈物流问题，我们要及时的跟物流公司联系处理，避免因为物流而降低了店铺的体验分。
3、服务体验分: 不管是售前还是售后服务都很重要，我们自己去买东西也想要服务好的，所以顾客也是这样想的。顾客如果有问题，我们要及时解决客户的问题，这样也能提高我们的店铺体验分。
总之，为了让抖音小店提升体验分和增加销售额，卖家需要从多个方面入手。只有不断提高服务质量、保证商品质量、提升营销能力和发掘消费者需求，才能够在激烈的竞争中立于不败之地。