【尚优公考】2023江苏公务员面试真题预测及解析：居民投诉怎么办

居民举报称有位独居老人经常通过电梯将电瓶车推回自己家门口进行充电，造成很大安全隐患。如果由你负责解决，你如何劝说这位老人？请情景模拟。

    【参考解析】

    王大妈您好，我是咱们社区的工作人员小张，您在家的话帮我开一下门，我有点事想和您当面交流一下。

    真是不好意思，这么晚了还来打扰您。是这样的，最近我们巡逻中看到您经常通过电梯将电动车推到家门口进行充电，也有一些居民也担心您推上推下会影响身体，也会给您自己带来安全隐患，希望能帮助协调解决。其实，对于您选择到家门口给电动车充电的行为我是很理解的，一方面用自家的电给电动车充电确实钱，另一方面也能有效防止电动车被盗，这确实是一举两得的办法。但是，我还得劝您，以后咱们不能在家门口给电动车充电了。一是，您这么大年纪了，每天用电梯运输电动车到家门口需要耗费很大力气，您身体也吃不消啊；二是，在运输的过程中难免会占用公共资源，对于邻居乘坐电梯也带来影响，长久下来也会影响邻里之间的关系，咱邻居住了这么久肯定都很有感情，大家平时也没少照顾您；三是，利用家用电源给电动车充电引发爆炸和火灾的可能性特别高，一旦发生事故造成的危害是不可预料的，特别是您一个人居住，这样的情况是绝对不能发生的。

    所以，希望您能理解我的意思。您可以到物业去办理一张电动车充电卡，每月只需要几十块钱就能满足您的充电需要，并且用正规的充电桩充电不但安全，还减少了您电梯运输的麻烦。当然，对于防盗问题您也不用担心，每次充电您将车子锁好，并且物业和咱平安志愿者日常巡逻都很勤快，还有新安装的摄像头，足够保障电动车的安全。因此，您就把心放在肚子里，从明天开始咱们就在楼下正规地点充电。这样，今天您就早点休息，明天上午我和您一起到物业办理充电卡。我把我的联络卡给您留下，平时生活有什么需要的地方，您尽管给我打电话，时候也不早了，我就先回了，再见王大妈。