3.12读书笔记

用“我”做主语，把表达方式变成“你的这个错误给我造成了这种不便”，听上去就是一种“陈情”，而非职场霸凌。

此外，还可以借助前文提到的“角色期待”概念，向对方传递你对他的期待。如果告诉对方“在这份工作中我希望你能够注意这个错误”，那么同样可以避免对方再次犯错。

其实我个人觉得，“为什么”这个问法，就像是在别人犯了错以后还要逼问检讨一样……有的时候错误是无心的或是其实当事人是不明白的，但是一问“为什么”就好像是在逼问或是在斥责，就好像这件事本来不应该这样，但是你却搞砸了一样。我是感觉，最好不要问这种追根溯源类的问题，感觉会把问题严重化，也不会让人感觉舒服。。我自己一般会给别人提供选择。比如……是不是不小心或是是不是没注意啊……因为个人感觉，人做选择比分析问题要更容易一点。

可以用这样的方式来与对方沟通：“希望你不要再迟到，有什么难处可以对我讲。”这样，起码不至于激怒对方。

要点

把主语从“你”换成“我”。