用户特征分析主要是用来分析用户的一些典型特征，借此发现本品与竞品之间用户特征异同点。

我们会用到“用户场景分析”和“用户画像分析”两种分析方法。

用户场景分析

用户场景分析需要我们依次填写各竞品的典型用户群体、“主要使用场景”和“核心用户需求”，然后进行横向对比分析,找到竞品之间的“用户-场景-需求”差异点。

用户画像分析

此分析需要我们先去完成各竞品的典型用户画像，然后对典型画像进行综合的对比分析。

找到竞品用户之间的差异点，辅助我们完成产品核心导向设计分析。竞品用户画像分析表如表所示。

通过对用户特征进行分析，我们可以清楚地了解本竞品在“用户-场景-需求”层面的重合与覆盖程度。