RPA机器人成为越来越多保险公司的选择
近年来，保险业逐渐从高速增长向高质量发展阶段迈进，行业深度发展潜力增大。然而，受现有技术和治理模式的限制，保险业企业的发展面临着许多挑战：一是数据采集质量和处理能力低，保险业需要收集和处理大量客户数据，数据采集的准确性和完整性普遍较低，由于缺乏必要的共享交互和交叉验证，“数据孤岛”问题显著，由于原始数据输入工作量大，手动操作不可避免地出现错误；二是现有组织结构难以与日益增长的业务需求兼容，保险企业在日常运营过程中劳动力成本高，劳动力成本高，随着业务的发展，人力资源瓶颈开始突出。同时，在业务人员服务水平、专业技能、岗位职能、职责权限等因素的影响下，客户服务体验难以有效提升质量；第三，欺诈问题频发，反欺诈人力投入不断扩大。由于信息不对称，理赔存在诸多漏洞。但反欺诈人力需求大，过度投入必然导致业务收入下降，甚至影响正常理赔流程。此外，传统的保险企业经营模式也存在着资产安全难以保证、客户体验差等诸多风险挑战。
应用新技术、开拓新思维，保险企业数字化转型发展需求迅速上升。博为小帮RPA机器人成为越来越多保险公司的选择，小帮RPA机器人已经开始深入到保险业务的各个层面。如果使用小帮RPA机器人设计保险服务，RPA机器人可以自动连接全球数据信息，企业内外、终端、业务、客户数据连接共享，借助人工智能和大数据分析模块，完成特定用户的深入分析，挖掘用户个性化需求，根据客户数据和承保规则进行承保和承保的综合自动审核，配合人工审核，实现精准风险控制，提高承保效率，扩大承保人群范围。RPA机器人在保险企业中的广泛应用，有效降低了业务人员使用保险业务系统的门槛和误操作风险，缩短了业务流程，提高了政策信息输入和计价的准确性，有效地促进了企业向数字化和信息化方向的发展，为企业的发展开辟了新的思路。
