欢迎光临散文网 会员登陆 & 注册

企业微信如何进行客户精准画像?

2022-04-06 17:25 作者:点镜scrm  | 我要投稿


客户画像可以帮助企业了解目标群体的特点,快速找到准确的用户,帮助员工快速了解客户,准确满足客户需求,提高客户满意度。可以说,对于企业来说,用户画像是非常重要的,特别是现在很多企业都用企业微信联系客户,企业微信上的用户画像怎么做?


企业微信如何准确地描绘客户。


用户画像基本上是由各种标签组成的,所以企业微信如何制作用户画像,我们可以简单地理解如何给客户贴标签。


1、标签分类


在标记之前,我们需要知道哪些标签对我们有用,需要标记,在确定目标后,后续操作可以很好地进行。


标签有很多种,但基本上可以分为以下三类:


基本信息标签:年龄、婚姻、职业、生日等。


消费标签:消费能力、购买频次等


行为标签:点击行为、阅读行为、参与裂变活动、领取优惠券等。


2、如何打标签


这很简单,员工可以在聊天侧栏的客户细节页面中添加。但除此之外,我们还有更多样化的标签方法,更有效的标签方法。



下面给大家简单介绍2种:


批量打标签


客户参与了我们的各种活动,表明客户对我们的活动和奖品感兴趣。在这种情况下,我们可以给客户贴上标签,下次继续向客户推送活动信息。这时候一个个打标签,效率极低,可以批量打标签。


借助企业微信服务商点镜scrm企业微信管理软件的功能,可以轻松筛选这些客户,批量标签,节省人力。


自动打标签


许多企业除了批量标签外,还希望自动给客户贴上标签,这样不需要筛选,不会遗漏,效率更高。这种方式,点镜scrm企业微信管理软件也具备。


点镜scrm企业微信管理软件自动打标签的方式十分多样,涵盖了客户来源、客户动作,客户所在群聊等。


例如,点镜scrm企业微信管理软件可以自动给不同场景的客户贴上标签,帮助企业了解不同场景的客户质量;


在不同的时间给员工的客户贴上不同的标签,帮助员工了解客户的闲暇时间;


参与不同活动的客户可自动贴上标签,帮助员工了解客户偏好;


发送一些关键词的客户可以自动标注,减少员工的工作量;


点击文件的客户可自动标注,帮助员工了解客户意向;


……


而且这些标签会直接显示在企业微信侧栏的客户画像中。


点镜scrm是基于腾讯企业微信官方接口开发的集微信营销与微信管理于一体的企业微信CRM软件系统。点镜scrm是基于企业微信官方端口的营销管理系统,能帮助企业最大化利用企业微信的营销功能,并管控员工在微信上的工作轨迹,彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删会话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为,保护企业客资的同时,提升企业营销能力。



企业微信如何进行客户精准画像?的评论 (共 条)

分享到微博请遵守国家法律