文旅舆情有哪些风险点？

节假日是旅游市场的高峰期，尤其是春节、五一、端午、十一这种重大节日，人们出行意愿高，往往也会伴随舆情事件的发生，那么，一般都会出现哪些类型的舆情，我们又该如何进行防范呢？小编来给大家介绍下。

按照对象的不同，文旅舆情可以分为景区、影院、博物馆／图书馆等相关的舆情。

1、景区相关舆情

如在宣传、接待游客过程中，涉嫌虚假宣传、态度恶劣、违规收费行为，游客爆满、景区扎堆、跨区域人员流动、聚集现象、游客滞留、假期期间景区的服务质量、景区内饮食、体验式旅游项目等都极易引发景区网络舆情风险。

2、影院相关舆情

如观众与服务员之间的冲突、人员踩踏、影院环境卫生差、观众素质差等都极易引发影院网络舆情风险。

3、博物馆、图书馆相关舆情

如游客／读者的无需参观／阅读、承展方的前期虚假宣传、过度娱乐化、文物被指赝品等都极易引发博物馆／图书馆网络舆情风险。

这些可能导致舆情危机发生的信息，不管是政府部门还是文旅机构、景区都需要加强对舆情的监测、预警和管理，都应该有相应的软硬件设施以及配套制度，从而建立信息整合度高、预警监测准确以及能够高效应急决策的舆情危机应对监管系统。海鳗云舆情监测系统就是专门做文旅相关的舆情监测和分析的，能够对舆情数据进行分类标注，对舆情事件进行全面分析。详细可以去官网了解下～