六月份买的新车,竟在三月出现保养记录?车主怒了!

家住三明的王先生,前段时间为女儿购买了一辆suv,可是就在为爱车做了首次保养后,他怀疑车在出售前已被使用过,怎么回事?
新车做首保时 意外发现有保养记录
王先生告诉记者,今年六月份,
他在三明吉利4s店为女儿
购买了一辆吉利缤越suv。
由于工作的原因,
车子选择了在邵武的吉利4S店保养。
但没想到,这次保养让他发现
新车竟然在首保前就存在保养记录。
王先生:结果做完以后,工作人员叫我女儿付款,总共是695元,然后我女儿就很诧异,首次保养应该是厂家赠送的免费的,邵武4s店的工作人员说,这部车已经不是首次保养了。
工作人员告知,
车子在3月29日时就已经被保养过了,
行驶里程是3456公里。
一开始王先生还以为是
邵武的吉利4S店搞错了,
于是马上找到了购车的三明吉利4S店,
要求工作人员打印一份保养记录,
但对方的态度让他觉得里面存在猫腻。
王先生表示,
之后他通过别的4S店拿到了
自己车子的保养记录,
分别为三月份和八月份的保养记录。
但奇怪的是,
三月份的保养记录上的
行驶里程为3456,
比八月份的公里数还多,
因此王先生不解,
这三千多的公里数是怎么来的?
王先生:
我回到三明也找4S店交涉了好几趟,然后工作人员告诉我说,是档案输入错误。
由于公里数可以通过一些技术手段调配,
因此三明吉利4S店仅凭一句填错了,
王先生并不认可。
当天,记者也找到了
这家三明成业汽车销售有限公司。
这名经理仍旧解释说是档案输错了,
但一开始并未提供相应的证据。
客服经理:三月份的记录是另外一个车主的,是闽c牌的车主的,当时来我们这里做保养,输入的时候就是车架号输入错了,就变成客户这个车。7981这个尾号输进去了,所以首保记录会生成他的记录,实际上是没有做过保养的,就是我们服务过程失误 ,输入的时候输错了。
而对此,
汽修专业人士也建议,
4S店应进行举证。
李教授:车主是有理由怀疑这部车已经有使用过了,供应商要提供证据证明说是写错了,看有没有当时的录影录像,证明说这部车在这段时间是一直都在车库里,否则的话是可以要求退货的。
三明吉利4S店:系员工输入错误
在接下来,这名客服经理
也出示了一份手写的项目预检表,
和一份机打的维修委托书。
表示这可以作为证据。
客服经理VS记者:
当时是手工单,他的底盘号当时写的y3257跟他是不一致的,然后客户也有签名,是一个姓梁的车主。
为什么手工单是正确的,可是电脑记录上面会有错误呢?
就是因为工作人员输入错误,电脑单就变成这样了,就变成车架号是7981,签名是付姓车主。
随后,客服经理也带领王先生
查看了系统上保存的记录,
在系统可以看到车架号尾号为7981的车,
已经有过两次保养记录,
而3月份的保养单最后签字的人
也不是王先生女儿。
但是这样的材料并不能让王先生信服。
王先生:这上面为什么没有车牌号码?没有相关记录的信息?只有我的车架号码?我就不懂你这个记录是不是做过假。或者说去哪里打印的。
对现有证据存疑 双方约定再做检测
现场,由于双方都对对方
拿出的相关证据存有异议。
为此,三明吉利4s店的工作人员提议
可以通过鉴定来判断车子的使用程度。
在采访当天,
帮帮团也全程直播了该事件,
不少网友在直播间留言
为王先生出谋划策,
其中一位网友提到可以对车辆
做一项名为OBD的检测项目。
于是,王先生答应将车
开到店内做OBD检测,
根据检测结果在做下一步决定。
在节目播出前,
王先生再次联系了我们,
对于检测结果,他仍然不放心。
车主将寻求第三方 检测机构进行鉴定
截稿前,记者了解到,
王先生已经着手寻找第三方检测机构,
不管是档案输错,
还是车子存在使用后再销售的情况,
这对于一家4S店来说都不应该,
因为车主选择该品牌买车
是希望用得舒心,
而不是疲于奔波在维权的路上,
关于此事我们也将持续关注。