七种控价方法介绍,提高投诉成功率
电商时代的潮流涌动,其中却暗藏着诸多品牌权益的波澜。诸多商家,未经授权挂网销售品牌产品,而且不遵循品牌方给的指导价格,破价销售,给正规经销商的权益带来了不小的风浪。今天给品牌方介绍七种控价的实操方式,以及控价时需要注意的三大关键点,快速帮助品牌方解决线上低价、乱价、未授权的问题。
一、七种控价方法介绍,提高投诉成功率
1.知识产权投诉
品牌方可借助知识产权投诉这一有力武器来进行控价,商标、专利、著作权等各环节都能得到有效涵盖。举例来说,若是遇到冒充品牌方的侵权行为,品牌方可以向电商平台发起投诉,要求删除侵权商品的链接,维护自身权益。另外,对于那些低价乱价行为,品牌方也能根据自身所拥有的知识产权,向平台投诉并要求下架违规商品,从而实现价格控制。
2.盗图投诉
线上卖家未经允许盗用公司官网、旗舰店、线下宣传图册的产品图片进行引流,并乱价销售产品时,我们可以通过著作权进行投诉,我们需要整理好店铺盗图的相关证据,提交相关材料反馈到平台小二,审核通过之后,违规店铺扣2分,产品链接删除,交易清零。这也是拼多多控价效率最快的方法之一。
3.外观专利侵权投诉
对涉嫌侵权产品与涉案专利进行视图比对, 对侵权事实进行调查取证,主要涉及生产商、销售商、生产销售规模、利润率等各类数据。做好前面的准备工作之后就采取维权行动了,向知识产权保护平台和专利行政部门投诉侵权行为。投诉成功之后,链接会被平台下架。
4.反盗图处理
若线上卖家未经品牌方正规授权,侵犯品牌著作权,低价引流,造成品牌方核心店铺受损,品牌方可以通过反盗图的方式来下架低价销售链接。通过该方式可以快苏下架拼多多的低价链接。
5.购买鉴定投诉
对比未授权店铺销售的商品和品牌方的正品,可以委托专业机构对商品进行鉴定。如果确定商品为假冒伪劣产品,我们可以将鉴定结果作为证据进行投诉和举报,要求平台下架低价销售链接。对品牌产品造成重大损失的,也可以提起诉讼,维护自己的合法权益,保护品牌的名誉。淘宝控价中,购买鉴定可以起到关键作用。
6.行政投诉
除了平台的举报和投诉之外,针对乱价、侵权的卖家我们还可以向工商、上海网信办、杭州网信办、12377、12315、消协等平台进行举报和投诉。还可以官方要求平台披露出顽固店铺的信息,品牌方从线下进行代理商处罚和断货,大大提高控价效率。
7.沟通谈判
发现低于指导价销售的店铺,先进行谈判,要求起整改价格,方式包括但不限于电话、短信、旺聊、邮件等等,配合正规函件(如维价函、披露函、律师函等)控价的效果更好,谈判时还需要灵活调整话术,提高控价效率。
最后许老师提醒在控价时,必须关注并严格遵守平台规则和国家法律法规。平台规则和国家法律法规是控价的基本准则,包括价格管理、反不正当竞争等法律法规。在控价时,品牌方一定要避免在维权控价中出现不当言行和材料不全等情况。
以上就是如何实现控价的七种快速高效的方式。