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关于近期玩家反馈的账号误封问题说明

2021-02-24 16:00 作者:香肠派对手游  | 我要投稿

昨天阿婆主“十指小调”发帖反馈了玩家误封问题(BV1Gy4y1J73d),我们做了核实,先同步一下核实情况。

第一个账号(7SJ0OP)经过核实,确为系统误判封禁。误封原因为旧版本中,手机卡顿引起的边界情况触发了封禁,触发概率很低,当前版本已修复。
第二个账号(7I5QLF)经过核实,属于系统封禁力度误判。实际情况是该账号在经典模式(非自定义房间)存在恶意组队行为,从永封改做 7 日封禁处理,目前误判问题已进行优化。

很抱歉给上述两位玩家带来困扰。在核实这两位玩家的同时,我们也看到“十指小调”在TapTap论坛发布的帖子下面也有不少玩家反馈自己遇到误封情况,为确保是否封禁机制存在大面积异常,我们一一索要了游戏ID进行核实。

帖子下方共有 11 位玩家反馈遇到误封问题,其中 6 位玩家提供共 9 个误封账号。反馈的账号中,1 个账号实际不存在,1 个账号实际未被封禁,5 个账号为实锤封禁,2 个账号还在进一步核实。

当前版本的系统封禁机制准确率较高,当然我们不排除会有特殊异常情况。各位岛民如果遇到误封问题欢迎前往客服中心进行反馈,误封申诉会在1~3个工作日内得到反馈。

感谢大家的支持与理解。


《香肠派对》运营小组

2021年2月24日

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