组织文化理论
一、组织文化的概念：组织文化是指控制组织内行为、工作态度、价值观以及关系设定的规范。
二、组织文化的影响因素：是从最高管理层书里的典范发展而来的，在很大程度上取决于最高管理者的行为方式和管理风格。同时工作群体的特征、管理者和基层主管的领导模式、组织特征和管理过程等因素向互作用，侧成组织文化的形成。此外，外部环境也是影响企业文化的一个重要因素
三、组织文化的作用
（1）导向作用：组织文化的导向作用是指文化把组织整体及组织成员个人的价值取向及行为取向引导到组织所确定的目标上来。同时也将整个组织向某个特别的领域或阶层，使得整个组织朝一个特定的方向发展
（2）规范作用：组织文化是用一种无形的、思想上的约束力量，形成一种软规范，制约员工的行为，以此来弥补规章制度的不足，应引导多数员工认同和自觉遵守规章制度，式组织上下达成统一、和谐与默契
（3）凝聚作用：组织文化是一种极强的凝聚力量。组织文化是组织全体员工共同创造的群体意识，是一种粘合剂，把各方面、各层次的人都团结在一起，使得组织产生一种凝聚力及向心力。对组织产生归属感和认同感，愿意和组织同甘苦、共命运。
（4）激励作用：组织文化强调以人为中心的管理方法，其核心是要创造出共同的价值观念，优秀的组织文化就是要创造一种人人受到尊重、受到重视的文化氛围，来激励员工为实现自我价值和组织发展而不断进取勇于献身
（5）创新作用：建立鲜明特色的组织文化是组织创新的重要基础，是激发愚弄创新精神的源泉和动力
（6）辐射作用：组织文化还会对社会公众、对本地区至国内外组织产生一定的影响，在提高组织知名度的同时，组织文化也会成为构成社会文化的一部分
四、组织文化的内容和结构
1、内容
（1）创新与冒险，即组织管理员工进行创新和冒险的程度
（2）注重细节：组织期望员工做事缜密，善于分析和注意细节的程度
（3）结果导向：管理层在多大程度上将注意力集中在结果上，而不是强调实现这些结果的手段和过程
（4）人际导向：组织的管理层在多大程度上考虑组织内部的决策结果对组织成员的影响
（5）团队导向：组织在活动时围绕团队而非个人进行组织的程度
（6）进取心：组织成员具备进取心、竞争意识而非贪图安逸的程度
（7）稳定性：组织活动更重视维持现状而不是重视成长的程度
2、结构
物质层：组织文化的表层，指的是企业的名称、产品的外观及包装、见着风格、纪念物等外显的标识，往往能折射出组织的经营思想、工作作风和审美意识
制度层：这是组织文化的中间层，主要是指对组织成员和组织行为产生规范性、约束性影响的部分，集中体现在组织中的各种行动准则或规章制度
精神层：组织文化的深层，主要是指组织的领导和员工共同信守顿悟基本信念、价值标准、职业道德及精神风貌，它是组织文化的核心和灵魂。
五、组织文化的类型
1、学院型组织：是为那些想全面掌握每一种新工作的人准备的地方。在这里他们能不断地成长、进步。这种组织喜欢雇佣年轻的大学毕业生，并为他们提供大量的专门培训，然后知道他们在特定的职能领域内从事各种专业化工作。例如IBM、可口可乐、宝洁
2、俱乐部型组织：非常重视适应、忠诚感和承诺。在俱乐部型组织中，资历是关键因素，年龄和经验都至关重要。他们把管理人员培养成通才。例如联邦快递、贝尔、政府机构和军队等
3、棒球队型组织：鼓励冒险和革新。招聘时从各种年龄和经验层次的人中寻求有才能的人，薪酬制度以员工绩效水平为依据，对工作出色的员工给予巨额奖酬和较大的自由度，员工一般拼命工作。在会计、法律、咨询公司、广告机构、软件研发等领域较常见
4、堡垒型组织：着眼于公司的生存。工作安全保障不足，但对于喜欢流动性、挑战性的人来说，具有一定的吸引力。大型零售、天然探测等公司
六、组织文化与组织设计
1、组织的制度化：制度化程度越高组织文化就越倾向于严谨，保证效率但容易造成保守，管理创新开放的文化就需要降低组织的制度化程度
2、组织的规范化：高度的规范化可以导致行为的可预测性、次序性和行为的一致性，促进组织文化建设。高规范化也不利于开放和多样化。
3、组织的管理层次：层次多、结构复杂的组织，不利于培养员工自主性和参与决策的主动性。偏平结构正好相反。
4、集权程度：集权越高越不利于组织中形成民主、参与、开发、自主的文化，及圈地欧李玉培养平等、合作、参与的文化
5、招聘制度：多样化程度低以内部招聘为主的组织倾向拥有强调稳定和连续性的文化；多样化程度高、意外不招聘为主的组织重视灵活性和创新的价值
6、绩效评估体系：如果企业拥有合作的组织文化，那么强调个人绩效的评估体系就是不合时宜的。如果企业希望拥有一种冒险性、创新性的组织文化免责绩效评估体系应该将重点放到评价创新的努力上
7、薪酬制度：不同级别间薪酬差别很大的薪酬体系适合于强调等级的组织文化；一个想培养合作氛围的组织不应该过分强调薪酬的功能性意义。
