【安徽博学】2023年安徽公务员面试班模拟题：如何处理人际关系

模拟题：老王是项目原负责人，因工作失误被领导调到基础工作技术岗，职位由你来顶替负责。但是之后老王情绪低落，工作不够积极，经常推脱，进而影响到了项目的进程，同事也因此开始对老王产生不满情绪。此时你该怎么办？

答：我会这样做：

第一，我会主动与老王沟通，安抚老王的情绪。我会肯定老王在项目前期做出的努力和取得的阶段性成果，对老王工作上的失误表示惋惜，鼓励老王调整好自己的心态，不要受此事的影响。

第二，我会鼓励老王多指点自己的工作。我会告诉老王，自己虽然临时接手了这个项目，但对项目还并不熟悉，项目后续的开展，还需要老王多给自己一些指导，自己才有信心能把项目后续的工作给完成好，希望老王能够继续关注项目的进展，参与到项目中。

第三，我会多征询老王对项目的意见建议。后续项目工作中，做出项目决策时我会多与老王讨论，听取老王意见；出现工作问题时，请老王给出解决建议，让老王能够更多的参与到项目中来，提高老王的工作积极性。

第四，我会对老王进行委婉的提醒。对于老王在工作中的情绪问题，我会寻找合适的时机，例如在食堂吃饭时，与老王进行沟通。对老王的心情表示理解的同时，提醒老王在工作中要发扬老同志的高姿态，为年轻同事做好表率，把自己的工作做好。而且这个项目也是他的心血，相信他也不想因为自己的原因让项目进程受影响。

第五，我会在工作之余组织项目组的活动。在保证项目进度的基础上，我会利用工作之余的时间组织一些项目组集体活动，例如聚餐、球赛等，促进项目组成员间的交流，建立起生活上的友谊，也消除原本老王和同事间存在的一些芥蒂，让项目组成员更加团结，一起合做把项目完成好。

第六，我会在汇报工作时突出老王的工作成果。在给领导汇报项目进展时，在肯定团队工作成果的基础上，我会强调老王在项目中做出的努力和共享，也让领导能够看到老王在犯错后积极改正的态度。相信能让老王走出失败的低谷，更好的工作。