1、调查目标

在创业过程中，某企业开发了某款新的咖啡饮料，为衡量大学生群体对咖啡饮料消费不同价格的满意及接受程度、了解大学生群体认为合适的咖啡饮料价格，为企业确定咖啡饮料的合适价格提供参考依据，特进行本“大学生咖啡价格敏感度测试”调查。

2、问卷设计

根据PSM模型，本调查需要收集受访者在特定咖啡价格水平下的四个态度：

(1) 价格低于什么水平，您会怀疑咖啡质量有问题而放弃购买？（最低价格）

(2) 什么价格水平 ，您会觉得咖啡比较便宜，物超所值会进行购买？（较低价格）

(3) 什么价格水平，您会觉得咖啡比较贵，但物有所值会进行购买？（较高价格）

(4)价格高于什么水平，您会觉得太贵而放弃购买？（最高价格）

通过以上题 项分别去测试出受访者心目中的最低价格、较低价格、较高价格和最高价格，根据所有受访者的调查数据，利用价格曲线分析出：最优价格点（OPP，Optimal Price Point）、最低价格点（PMC，Point of Marginal Cheapness）、最高价格点（PME，Point of Marginal Expensiveness）、无差异价格点（IPP，Indifference Price Point）

为了客观设计价格区间的备选答项，本小组使用“头脑风暴”法，首先由各小组成员独立确定自己可接受的价格区间上下限（即放弃购买的最低价格和放弃购买的最高价格），然后将所有成员确定的可接受价格区间汇集在一起，找出所有价格的最低价格作为备选价格区间下限，找出所有价格的最高价格作为备选价格区间上限，并在此价格区间下限上限基础上分别下调和上浮20%，最终确定备选答项价格区间为[1,20]元。

因此，问卷题项最终设计如下：

请根据您对咖啡饮料的了解回答如下问题：

(1)    价格低于什么水平，您会怀疑咖啡质量有问题而放弃购买

选择：[1,20]

(2)    什么价格水平 ，您会觉得咖啡比较便宜，物超所值会进行购买

选择：[1,20]

(3)    什么价格水平，您会觉得咖啡比较贵，但物有所值会进行购买

选择：[1,20]

(4)    价格高于什么水平，您会觉得太贵而放弃购买

选择：[1,20]

另外，为了分析本调查在性别不同水平上的态度差异性，特增加了人口学背景“性别”的调查。

3、问卷制作

使用问卷网制作问卷如下：

4、抽样框选择

为真实反应大学生群体的咖啡消费价格敏感度状况，在全国城市中选择了成都，在成都的高校中选择中XX学校，在该学校内选择了XXX班级进行全员调查。（非随机抽样）

5、数据分析

5.1 原始数据内容

通过调查收集到10份样本数据，如下表。表中数据，除第1列为答题序号以外，其余数据为价格（元）。

题干及答项的代码如下：

5.2 原始数据有效性检验

原始数据样本应该满足：太便宜的价格<=较便宜的价格<=比较贵的价格<=太贵的价格，即在不同态度下的价格关系应该为：Q2|1的价格<=Q2|2的价格<=Q2|3的价格<=Q2|4的价格。

在Excel中对不满足此逻辑的样本进行剔除。

5.3 样本分布

样本性别分布：

样本在性别水平上呈现均匀分布。

5.4 PSM分析

（1）利用Excel的min、max函数，根据调查原始数据统计出最低价格和最高价格

最低价格：1，最高价格：20

（2）统计在不同价格水平下不同态度的频数

根据上步统计的最低最高价格，在excel 中产生从最低价格到最高价格的连续价格系列，作为价格分组，以四个态度（太便宜、较便宜、比较贵、太贵）进行分列，产生如下表：

价格态度频数统计表

（3）计算不同态度的累计频数（或频率，即频数百分比）

其中，太便宜、较便宜由底向上累计，比较贵、太贵亦上向下累计。

以累计频数例，样本总数为10。统计结果如下表： 

价格态度累计频率统计表

（4）制作PSM分析散点图

根据上步累计频数（频率）统计表，制作PSM分析散点图。

散点图按态度区分为四个不同系列，每个系列横轴均为价格，纵轴为累计频数百分比。

（5）PSM图形解读

确定OPP、PMC、PME、IPP四个价格点的价格水平。

（6）按性别进行分析 （略）

6、结论与建议

定价策略建议。

基于以上通过样本进行的PSM分析，我们认为针对大学生群体，咖啡饮料的价格定位在7.5元是能够维持价位、品质，和争取大多数潜在消费者的最优价格。

同时，在做价格调整时，价格的范围应该下限在4元，上限在7.7元，低于下限或高于上限将导致潜在消费者急剧减少。