2022 上边年综英A

三题：座谈会结束后，综合科要向管理中心领导汇报此次座谈会的基本情况及与会代表的发言内容。 请根据材料四，撰写一份简报。（45 分） 要求：内容全面，结构完整，语言流畅，不超过 600 字。 【参考答案】 简报 针对近期市长热线投诉反馈的停车难问题，我中心专门组织市各区负责人、收费员代表等相关人员召 开专题讨论会，大家就停车问题，各抒己见，充分交流，一言一策，现将有关情况和发言内容汇报如下： 一、反馈的问题：1.福利待遇低，工作强度大，越来越难干，纪律性差，流动性大；2.不能使用现代技 术设备；3.人生安全和尊严得不到保障；4.缺乏职业道德培养和职业荣誉感的；5.心理压力大，合法权益得 不到保障，工作环境差。6.缺乏必要的业务培训； 二、提出的建议：1.加强对收费员的管理和约束，依法管理，严格落实区里关于规范收费员管理工作 的要求，建立完善的绩效考核和奖惩机制；2.强化培训。多开展一些公益性急求知识培训和一些专业技能培 训，开展“服务技能比赛”提升服务技能；3.开展人文关怀。及时奖励表扬先进分子，提供关于沟通技能和 心理疏导的培训课程，引入小游戏等娱乐活动，丰富生活。 第四题：代表工作组与 K 公司高总进行沟通，以打消他的疑虑，增强企业投资公共停车场充电设施的信 心，请根据材料五，列出沟通的具体内容。（40 分） 要求：角色定位准确，沟通内容完整、有说服力。不超过 450 字。 【参考答案】 一、介绍身份，说明来意。1.向高总说清楚自己的身份和职责；2.表面此次沟通的目的和期待，同时 对 K 公的热情招待表示感谢。 二、表示敬佩，理解顾虑。1.对 K 公司在高总的带领下，发展成为龙头企业，表示由衷敬佩。2.对顾 虑表示理解。 三、提出对策，打消疑虑。1.讲明国务院、发改委及我省政府高度重视公共停车场充电设施的建设， 并已经出台相关发展的政策指导文件；2.针对其顾虑的投资回报周期问题，说明我市已经出台规划指导，不 断优化“简政放权”，在规划用地、行政审批等方面给与最大的政策帮扶。3.针对其顾虑的资金问题，说明 政府已经出来专项基金，在招商引资，融资担保、减税降费，专项补助等方面的举措；4.针对缺乏人才和技 术的问题。说明我市已经引导高校、科研机构开展产学研合作，积极培养科研人才，支持新技术开发。5. 说明我市现在新能源汽车的保有量、增长量和投资潜力。 四、表达期望，促成合作。再次表达领导对于 K 公司合作的殷切期盼，希望能一起在新能源领域、公 共停车场充电设施领域开展合作，聚力发展经济，造福一方百姓。