企业微信搭配点镜scrm有哪些比较硬核的功能？

    利用点镜scrm，可以有更专业的企业微信运营管理功能，灵活提升企业微信的使用功能。

 

    在内部，企业微信是一完善的办公系统，外部，企业微信也是客户管理的强大工具。

 

    那么今天我们就从客户管理和员工管理两个方面介绍几个企业微信比较“硬核”的功能。

 

    一、客户管理

 

    1.渠道活码

 

    企业微信的客户联系功能非常强大。大家知道，二维码只能在七天内有效，而且如果群中的成员已经达到200，就不能再进行扫码进群了。

 

    在这个时候，我们可以利用企业微信的群活码与点镜scrm的渠道活码功能，一个二维码可以关联多个员工使用企业微信，二维码永远不会过期。而且，这些雇员可以根据规则分配或者随机的分配，确保每一条线索都有销售持续跟踪。

 

    同时，企业微信中每个号可以添加2万个好友，如有需要还可以再申请扩容，便于大量快速获客。

 

    2.自动发送欢迎语

 

    企业微信支持自动发送欢迎语的功能。在打招呼的同时，可以向用户提出小问题，引导回复，降低沟通成本。同时，企业微信支持后台一键导入快速回复，在快速回复语中添加高转换词，方便销售，提高回复效率和转化率。

 

    3.客户标签

 

    在顾客营销过程中，为了把对内容投放到正确的人手中，实现精确匹配，我们可以利用企业微信中的顾客标签功能来更精细地操作。利用顾客标记功能，可以为用户创建用户画像，并添加尽可能多的用户标签，包括性别、年龄、地域、爱好、主要诉求等。

 

    同时搭配点镜scrm我们可以做到自动打标签。标记更加精确，维度也可以更广泛，并能更精确地输出后续内容输出给目标用户。也可引导客户进行关键字回复，如性别、年龄、地区、需要等关键字，回复后自动标注，便于后续自动化运作。

 

    二、员工管理

 

    企业微信在营销过程中，需要及时了解员工接触用户的情况，以及工作质量等，方便了企业的员工管理和许多工作。

 

    1.会话存档

 

    具有会话存档功能的企业微信，可将聊天记录存档，监控员工与客户聊天记录，管理员可在后台随时查看聊天记录，作为规范销售人员的一种手段。

 

    会话存档功能可与点镜scrm销售质量检验功能相匹配，更好地拦截和提醒销售违规和敏感词，统计敏感行为，规范销售人员行为，提高质量检验效率，最大限度地保持客户关系不受伤害。

 

    点镜scrm还可以统计接通率、有效通话时间、有效通话量等电话营销数据，清晰呈现数据趋势图，方便管理者统计员工的工作。对于频繁出勤的员工，可以监控其出勤轨迹、电话、短信等，方便销售质量的管理和监督，有效避免销售订单、私人回扣等不良行为。

 

    使用点镜scrm，可以拥有更专业的企业微信运营管理功能，灵活提升企业微信的功能使用。想要了解更多关于企业微信和SCRM的问题，欢迎关注点镜scrm微信公众号。

 

    关于点镜scrm

 

    点镜scrm基于企业微信，为客户提供销售服务一体化的解决方案，适用于客户资源管理、销售过程管理、企业微信群运营和微信生态数据打通等场景。

 

    点镜scrm从企业的销售场景出发，通过企业微信、CRM、电销手机，覆盖线上销售、面对面销售和电话销售三大触客场景，为企业提供【获客-转化-服务-管理】全流程的销售服务一体化解决方案，帮助企业实现业务增长。