技能不是升职的唯一捷径，你还需要“经营”人际关系

很多职场新人在争取公司内部的升迁机会时，往往难以如愿，容易停滞不前。这很可能是由于他们太注重自己的技能，而疏于打理工作中的人际关系。希望文中五个加强人际关系的方法可以帮助有需要的职场人士。   

大家有没有听过这样的评价，尽管你已达到甚至成功实现了绩效目标，但还没有做好“升职的准备”？

我记得当年初入职场时也曾收到类似的反馈。这显然令人深感茫然甚至顿觉挫败，并且难以辩驳。

对于大多数人来说，职场生涯中难免遇到这样的情况：我们全力以赴地实现目标，却得不到同样的回报。我们跨越过了一条看不见的界线，却并不自知，直到影响到工作。

而担任《财富》杂志全球50强高管及高管教练20余年来，我的心得是，这种结果往往意味着你花了太多时间来开发自己的技能，却疏于维护自己的人际关系网。

那么为了获得成功，我们可以从哪些方面入手？不妨从以下五步行动起来，包括在整个职业生涯中，这些方法都可以用来强化人际关系，逐渐走上晋升之路。

1.了解自己因何而出色，并在工作中发挥这些强项

高管层在擢升员工时，会考虑其能否与人合作融洽。毕竟，公司的成功并非个人努力的结果，而是通过团队协作和领导所获得的。

当然，也很可能是你的工作方式有特别之处。也许你的思路比团队中其他人更有战略性和预见性，能在看似不相关的信息中找到关联。或者你擅长沟通，懂得怎样交流能确保令每个人都知晓工作任务并付诸行动。

为了找出你的与众不同之处，试问自己：你因何而为人熟知？大家通常找你解决哪些方面的问题？接下来，发挥该项特长或技能，友善地为团队成员出谋划策，在建立良好关系的同时也为团队增加价值。例如，如果你擅长演讲，不妨在下次重要会议之前，为同事的预演主动提供反馈；或者在午餐时顺便进行一个圆桌会议，你和团队成员可以分享并讨论预备提交给高管层的最佳建议。

如果你有意识地展示这种能力，则更容易为管理层留下有担当、有责任感的印象。

 2.知晓他人对自己的看法——把视角从“我”转向“我们”

在职场历练的过程中，多找机会了解大家对你的看法。这将有助于你认识到那些可能会降低你工作效率的行为，并规避那些自我意识中可能影响职业发展的盲点。

以我以前的一位客户亚伦为例。他的老板告诉他，尽管他一直在超越自己的目标，但 “仍然没有准备好”升职。

经过与他同事的交流，我发现亚伦之所以错过了连升两级的机会，是由于主管领导认为他虽然在工作中曾实现扭亏为盈，但“并非善于团队协作的人”。 亚伦曾被任命领导并重振一个老员工为主、表现欠佳的团队。他像台机器一样努力工作，重组运营结构并成功实现了目标。但他的成功是以几名老员工的离职为代价的，而他们在离职前无不对亚伦的工作方式有所诟病，进而影响了他的声誉。于是，这位有权提拔亚伦的高管将他定义为“独狼”式的成功者。

当亚伦和我一起研究如何实现目标后，他开始越来越多地带领团队参与战略规划，多听少说——而那位高管也注意到他了从“我”到“我们”的转变。

3.帮助别人的同时也在培养自己的领导能力

正如伟大的杰克·韦尔奇所说：“在成为领导者之前，成功是让自己成长。而当成为领导者后，成功则在于培养其他人。”

你可能还没有团队需要管理，但是主动帮助或指导别人，其实就蕴藏着成为领导的机会。在这个过程中，你能够掌握领导的核心能力。

一个简单的方法是：与业务部门以外、希望得到帮助的人接触，承诺每年每月花一个小时帮他们一起解决遇到的问题。几年前，我曾指导一位才华横溢但非常害羞的年轻女性。她来自另外一个业务部门，在接触中与我成为了彼此信赖的好友。她认识到由于自己缺乏自信，因而不具备足够的影响力和说服力。在一个月的下午茶时间里，我们定期会面并制定了改善计划，通过调整一些细节行为来加强她的自信心和高管气度，这些无疑都在随着时间的推移而累加。最终她升职了，而我很高兴看到她不断获得成功。

其中的收获就是——当你能帮到别人时，这种感觉很棒，他们也会为此感谢你。我喜欢收到以前团队成员和同事发来的信息，告诉我他们在做什么以及我们的合作对他们有何助益。这也是我成为高管教练的原因之一。

4. 学会与个性不合的人高效协作

我们每个人在工作和交流方式上都有自己的偏好，包括总有一些人你会感到难以相处。越早辨识这些对你来说具有挑战性的个性特征，你就有越多的时间来想出应对的办法。

这一点很重要，如果没有应对策略，历史还会重演。触发特征会在其他同事身上再现。而当你找到办法消除分歧，能与各种类型的同事相处无虞时，管理层也就更容易提拔你。

同时也要记住，关系会随着时间的推移而改变。人们会成熟起来，得到提升，或去其他公司工作。有一天你可能会发现自己在向以前的同事做汇报。或者他们可能会跳槽到你梦想的公司，而你需要他们为你引荐。总之，着眼长远，投资于你的人际关系——甚至是那些来之不易的关系。

5. 在工作关系中设定合理的边界

人们很容易陷入这样的陷阱：相信加班能令人升职。然而，要进步并承担更多的责任，其实并不意味着什么都答应。更确切地说，要知道对哪些事情该说不。保持理性，懂得变通，并学会分派工作。

而有些事情则要答应：主动参加跨职能项目组以及利用其他机会来扩大关系网；在舒适区以外学习新的技能，并赢得直属领导以外其他主管的支持。

但要有目的性；要瞄准那些回报可观或具有战略意义的项目，比如能提高组织效率和产出的项目。避免纯粹的社交活动（如办公室聚会）或没必要参与的活动，尽早掌握人际交往中说“不”的技巧。换言之，仅仅因为资历比别人低，并不意味着需要承担所有的事情。

一旦当你不断取得成果，这些人际关系将令你具备晋升资格。如果管理层很清楚，你在同事中拥有了追随者，并通过他人实现了成果，那么下一次晋升机会出现时，他们很可能就会先想到你。

艾米·巴纳德-巴恩 | 文

艾米·巴纳德-巴恩是一位高管顾问和演讲者，前《财富》杂志全球50强高管，擅长推动领导者及其团队的成功。

赵欢 | 编译