五年一贯制专转本南京晓庄学院管理学精讲精练上岸必做第38天【含答案】

五年一贯制专转本南京晓庄学院

管理学       精讲精练上岸必做第38天【含答案】

一、单选题

1. 认为人们有积极的工作源动力的假设是______

2.    A .经济人假设

3.    B .社会人假设

4.    C .X理论的假设

5.    D .Y理论的假设

6. 2.随着人们生活水平的不断提高，家庭收人中储蓄占的比例不断增加，这属于外部环境的______

7.    A .政治因素

8.    B .经济因素

9.    C .社会因素

10.    D .技术因素

11. 3.将群体法与计算机技术结合起来的决策方法是______

12.    A .德尔菲法

13.    B .电子会议

14.    C .头脑风暴法

15.    D .名义群体法

16. 4.人本管理趋势要求管理理论研究要坚持______

17.    A .以人为中心

18.    B .科学社会主义

19.    C .实事求是

20.    D .与时倶进

21. 5.每个组织成员都应具备的基本素质是______

22.    A .富有才华

23.    B .良好的职业操守

24.    C .良好的品德

25.    D .高尚的道德

26. 6.既是计划工作的终点，又是组织工作、人员配备、领导工作和控制活动所要达到的结果的一项是______

27.    A .战略

28.    B .目标

29.    C .宗旨

30.    D .规则

31. 7.信息的接收者把收到并理解了的信息反送给发送者指的是信息的______

32.    A .发送

33.    B .传递

34.    C .接收

35.    D .反馈

36. 8.当管理者通过各种媒介寻求和获取信息以便更好地了解组织和环境时，他们便扮演______

37.    A .挂名首脑角色

38.    B .监听者角色

39.    C .联络者角色

40.    D .谈判者角色

41. 9.种庄稼需要水，但这一地区几年老不下雨，怎么办一种方法是灌溉，另一种方法是该种耐旱作物。这两种措施分别是______。

42.    A .纠正偏差和调整计划

43.    B .调整计划和纠正偏差

44.    C .反馈控制和前馈控制D前馈控制和反馈控制

45.    D .前馈控制和反馈控制

46. 10.20世纪60年代以来，面对人类生存环境的不断恶化，开始在全球范围内兴起的运动是______

47.    A .环境保护运动

48.    B .环境维持运动

49.    C .环境挑战运动

50. 二、多项选择题

51. 1.按照方向划分，沟通可以分为______。

52.    A .横向沟通

53.    B .上行沟通

54.    C .下行沟通

55.    D .平行沟通

56. 2.按照控制点的位置或纠正措施的环节，控制划分为______

57.    A .前馈控制

58.    B .现场控制

59.    C .间接控制

60.    D .反馈控制

61.    E .直接控制

62. 3.根据科学管理理论，下列属于执行部门的职能的是______

63.    A .工作流程管理

64.    B .指示卡管理

65.    C .工作分派

66.    D .速度管理

67.    E .检查

68. 4.实现有效谈判的一般原则有______。

69.    A .理性分析谈判的事件

70.    B .理解你的谈判对手

71.    C .抱着诚意开始谈判

72.    D .坚定与灵活相结合

73. 5.按照决策的方法不同，决策可以分为______

74.    A .确定型决策

75.    B .战术决策

76.    C .风险型决策

77.    D .非程序化决策

78.    E .不确定型决策

79. 6.组织可以运用的物质利益激励手段包括______

80.    A .工资

81.    B .奖金

82.    C .分红

83.    D .员工持股

84.    E .各种公共福利

85. 7.德?秋威士发现的第五类人的·特点有______

86.    A .踏实磊落的人格

87.    B .虚怀若谷的胸怀

88.    C .坚忍不拔的意志

89.    D .孜孜进取的精神

90.    E .严于律己的行为

91. 8.战略制定的原则是______。

92.    A .扬长避短

93.    B .趋利避害

94.    C .满足顾客

95.    D .及时制定

96. 9.企业使命包括的内容有______

97.    A .企业的精神

98.    B .企业的宗旨

99.    C .企业的经营哲学

100.    D .企业的形象

101.    E .企业的目标

102. 10.决策制定方面的角色具体包括______

103.    A .企业家角色

104.    B .混乱驾驭者角色

105.    C .资源分配者角色

106.    D .谈判者角色

107.    E .发言人角色

108. 三、填空题

109. 1.有效的管理是效率与效果的结合。______

110. 2.某地方生产传统工艺品的企业，伴随着我国对外开放政策，逐渐发展壮大起来。销售额和出品额近十年来平均增长15%以上。员工也由原来的不足200人增加到了2000多人。企业一把手王厂长既管销售，又管生产，是一个多面全能型的管理者。最近企业发生了一些事情，让王厂长应接不暇。其一：生产基本是按定单生产，基本由厂长传达生产指令。碰到交货紧，往往是厂长带头，和员工一起挑灯夜战。虽然按时交货，但质量不过关，产品被退回，并被要求索赔。其二：以前企业招聘人员人数少，所以王厂长一人就可以决定。现在每年要招收大中专学生近50人，还要牵涉到人员的培训等，以前的做法就不行了。其三：过去总是王厂长临时抓人去做后勤等工作，现在这方面工作太多，临时抓人去做，已经做不了做不好了。凡此种种，以前有效的管理方法已经失去作用了。请从组织工作的角度说明企业存在的问题以及建议措施。

111. 3.企业承担社会责任需要做的工作有哪些

112. 4.管理科学

113. 5.凯跃集团公司为选拔人才补充到空缺的管理岗位上，面向社会办了一场公开招聘活动，从外部引进了所需的中层管理人员。请你从选聘方式上对公司此次昝理人员选拔方式的优缺点进行评价。

114. 6.为什么说没有固定的管理幅度确定管理幅度需要考虑哪些主要因素

115. 7.简述法约尔管理组织理论的意义和缺陷。

116. 8.简述"管理科学"学派。

117. 9.15年前，远大公司的总经理张诚志靠贩运水泥起家，凭苦千、借机遇，发展到今天已是一个拥有几千万资产的民营大企业。总公司现拥有一家贸易分公司、建筑装饰分公司和房地产公司，员工300多人。自公司成立以来，公司的管理全靠张总个人的经验，从来没有通盘的目标与计划。近年来，公司的日子愈发不好过了。由于成本上升，市场竞争加剧，建筑分公司的创利逐年减少，处于略有盈余的维持状态。贸易分公司也只是靠以前的家底维持公司的日常活动，大笔生意几乎没有了。房地产分公司更是一年不如一年，房地产市场疲软，公司手里积压的几十套房产成为公司巨大的负担。但公司也有一些发展的机会，如做小型柴油机的代理商；开拓市中心商业街工程，虽投入较大，但利润可观。总之，摆在张总面前的困难很多，但机会也不少。新的一年到底该干什么?以后的5年、10年又该怎样发展该怎样制订公司的目标与计划张诚志总经理现在正苦苦思考着这些问题。根据上述材料回答问题：(1)远大公司是否应制订公司中长期的发展计划为什么(2)如果你是张总，你该如何制定公司的发展计划

118. 10.定性决策的方法主要有经验判断决策法______、______、和______。

119. 四、判断题

120. 1.西蒙认为，决策就是从可供选取用的方案中选定一个行动方案的活动。（    ）

121. 2.领导即领导者。（    ）

122. 3.目标管理是参与管理的一种形式。（    ）

123. 4.彼此不打交道的人也可以组成一个团队。（    ）

124. 5.管理既是一门科学，又是一门艺术，是科学与艺术的有机结合体。（    ）

125. 6.管理就是由一个或若干个人通过行使各种管理职能，使组织中以人为主体的各种要素的合理配置，从而达到实现组织目标而进行的活动。（    ）

126. 7.经营方向的选择是战略核心问题。（    ）

127. 8.在沟通过程中至少存在着一个发送者和一个接受者。（    ）

128. 9.权变理论认为，任何领导形态均可能有效，其有效性完全取决于是否适应所处的环境。（    ）

参考答案

一、单选题

1. D

2. 2.B

3. 3.B

4. 4.A

5. 5.C

6. 6.B

7. 7.D

8. 8.B

9. 9.A

10. 10.A

11. 二、多项选择题

12. 1.BCD

13. 2.ABD

14. 3.CDE

15. 4.ABCD

16. 5.ACE

17. 6.ABCDE

18. 7.ABCDE

19. 8.ABC

20. 9.BCD

21. 10.ABCD

22. 三、填空题

23. 1.√

24. 2.1）从案例中可以看出，该企业采取的是直线制组织结构。直线制的优点在于，领导隶属关系简单、明确，机构简单，指挥统一，上下信息传递迅速。缺点是组织最高领导人必须通晓各种知识和业务，必须亲自处理各种具体工作，负担过重，无暇顾及组织长远的重大问题，在组织规模扩大时便无力应付，管理方式简单粗放。（2）显然当企业已经发展成为2000多人时，直线型组织结构制约企业的正常发展。如同案例中王厂长面临的困境，要一个人管所有的事情，已经没有效果和效率了。（3）企业需要采用适合企业发展的组织结构形式，例如管理进行专业化分工的直线一参谋组织结构，考虑设立生产计划部门、人力资源部门以及后勤部门。这样就可以发挥直线一参谋型组织结构的优点，即各级直线管理者都有相应的职能机构和人责作为参谋和助手，因而能够对本部进行有效管理，以适应现代管理工作比较复杂而细致的特点，而每个部门都是由直线人员统一指挥，这就是满足了现代组织活动需要统一指挥和实行严格的责任制度的要求。

25. 3.答：(1)企业要充分发挥人力资源的作用，建立企业员工与管理层的沟通渠道，尊重员工的话语权，为员工创造自由的工作环境。(2)企业应参加力所能及的公益活动、慈善活动，帮助社会上的困难群体。(3)企业在生产中也要充分考虑到社会责任。总之，每一个企业必将通过承担社会责任，树立良好的公众形象，建立高度的社会公众信任感，吸引更多的消费群体，使企业拥有更好的发展环境，从而获.取一种新的竞争力

26. 4.是指以现代自然科学和技术科学的最新成果（如先进的教学方法、电子计算机技术以及系统论、信息论、控制论等）为手段，运用数学模型，对管理领域中的人力、物力、财务进行系统的定量分析，并作出最优规划和决策的理论。

27. 5.该公司采用的选聘方式是单一的从外部招聘。外部招聘是根据组织制定的标准和程序从组织外部选拔符合空缺职位要求的管理人员。其优点包括：（1）来源广泛，选择余地大，易于招到一流人才。（2）来自外部的候选人能够为组织带来新思想、新观念、新方法。（3）可平息或缓和内部竞争者之间的矛盾。（4）人才现成，节省培训费用。其缺点为：（1）进入角色慢，缺乏人事基础。（2）对求职者无法深入了解。（3）影响内部员工的工作积极性。（4）外聘人员缺乏对企业的忠诚。

28. 6.因为管理幅度是一个权变因素，管理者所处的组织层次不同，管理幅度也将不同，随着

29. 组织层次的提高，控制幅度应相应减少。

30. 确定管理幅度考虑的因素：管理者的知识经验、下属的工作能力、任务的复杂程度等。

31. 7.答：(1)法约尔的管理组织理论是西方管理思想和管理理论发展史上的一个里程碑，它为以后管理理论的发展勾勒出了基本的理论框架。(2)它跳出了泰勒以实践研究管理原理的局限，在理论上努力将管理的要素和原则系统地加以概括，使管理具有了一般科学性，为以后推广管理学教育奠定了基础。(3)这些原则也曾给实际管理人员巨大的帮助，至今仍然为许多人所推崇。其不足之处是管理原则缺乏弹性，以致有时实际管理工作者无法完全遵守。

32. 8."管理科学"学派：

33. 与"科学管理"理论属于同一思想体系,但又不是简单延续。

34. "管理科学"学派将最新科学技术成果应用到管理工作的各个方面,形成许多新的管理思想和管理技术，使管理工作的科学性达到新的高度，并将数学模型广泛应用于经营管理。

35. 主导思想:使用先进的数理方法及管理手段,使生产力得到最为合理的组织,以获得最佳经济效益,较少考虑人的行为因素。

36. 9.（1）远大公司应该制定公司的中长期发展计划，因为制定计划的工作对一个公司的发展具有重大意义，具体表现为:①有利于明确工作目标，提高工作效率。②有利于增强管理的预见性，规避风险。③有利于减少浪费；取得最佳经济效益。④有利于控制工作的开展。)(2)制定发展计划要按照如下程序：①评估机会。②确定目标。③确定前提条件。④拟定可供选择的方案。(5)评价各种备选方案。⑥选择方案。⑦拟定辅助计划。⑧编制预算。)

37. 10.领导集体决策法

38. 专家献策

39. 领导决策法           

40. 特尔菲法

四、判断题

1. 错误

2. 2.错误

3. 3.正确

4. 4.错误

5. 5.正确

6. 6.正确

7. 7.正确

8. 8.正确

9. 9.正确

10. 10.正确