2021年4月24日上午广东省考面试真题（国培教育）

为了提高消费者的维权意识，提高商家的法律意识，营造良好的市场环境。现拟对一下几个典型案例制作成宣传片进行宣传。

案例一：健身房诱导顾客用网贷支付高额培训费，事前口头表示可以退款，事后不承认可以退款，消费者维权难。

案例二：老年人易受推销员诱导购买高额保健品，事后想退款，维权难。

案例三：电信公司设置虚假奖品，消费者为了中大奖拿手机充值大量话费，事后维权退款无果。

案例四：未成年人玩游戏用父母的账号充值，父母发现想要退款，平台不承认退款。

案例五：房地产公司实际交房与样板房所用材料装修不同，消费者与房地产公司多次交涉无果，无奈找消费者协会。

案例六：疫情期间，商家故意哄抬物价，口罩，蔬菜等生活必需品价格过高。

案例七：宠物店购买宠物回去没多久就得病甚至死亡，宠物店拒不承认是自身宠物有问题，是消费者自身问题。

案例八：快递扫码下单，快递丢失损坏快递公司只赔偿一部分损失，消费者想要全额赔偿。但快递公司申明在《服务协议》中写了赔偿上限，消费者已经勾选确认。消费者则认为《服务协议》是默认勾选的，消费者并不知情，剥夺了消费者知情权。

案例九：去店里购买家具，送到的货却以次充好，甚至有些材料甲醛超标。

任务一：个人陈述选出3条最具有宣传意义的案例。

任务二：讨论选择出3项本次宣传片中要制作宣传的案例。