通过企业微信如何管理客户？好用的客户管理功能有哪些？

在企业微信开放客户权限、扩大客户群、在线客户朋友圈功能之前，许多企业，特别是电子商务行业需求企业使用个人微信管理客户，员工个人微信添加大量朋友，通过发送红包、分销裂变获得更多流量。然而，微信严厉打击了营销插件。一旦账户被禁止，所有沉淀在个人微信上的客户都找不到，即将到来的订单也会丢失。

此外，用个人微信管理客户，员工是否有一些不正确的管理行为，如收取回扣、服务态度差、客户删除、员工离开后如何收回个人微信客户公司，是企业需要面对的问题。

个人微信限制，员工客户管理困难，所以现在越来越多的企业开始布局企业微信，企业微信管理微信客户，毕竟，企业微信包含巨大的商业价值尚未广泛知道，特别是在客户关系管理方面，企业微信比个人微信更合适，企业微信有自己的营销工具。

企业微信添加客户无上限:个人微信只有5000个好友上线，但企业微信单个员工添加好友数量可达2万。

强烈的信任认可：个人微信添加客户，需要长时间的联系，让客户有信任感，但企业微信添加客户，企业认证标志，员工外部信息可以显示负责任的职位、手机号码、商店等信息，从一开始就足够信任企业，后续沟通会容易得多。

多方链接客户：客户添加员工企业微信账号后，员工可以开展一对一的独家服务，因为企业微信可以与小程序相关联，客户添加后，我们可以使用企业微信欢迎功能，自动发送优惠券、小程序购物中心等购买渠道，指导客户下一步行动。此外，企业微信客户群还支持配置群机器人自动打开关键词回复，大大提高服务效率，不再需要群管理插件工具，企业微信不易被封号。

此外，在链接客户时，企业微信提供活码功能，客户扫码将随机分配给不同员工接待，缓解咨询压力，但企业微信活码功能无数据统计，此时需要使用企业微信服务提供商-点镜scrm系统渠道活代码功能，统计各渠道二维码带来多少客户，方便企业掌握不同渠道的推广效果。

精细管理客户：如何管理客户是信息的一大难点。我们可以随时随地为客户添加标签，并根据不同的特点对客户进行分类。这些标签将帮助企业改进详细的客户肖像，为客户提供更准确的服务。

除标签外，还可以通过点镜scrm系统记录客户在企业微信上的行为，如客户每次与员工的会话时间、会话时间、是否打开文件、店铺购买记录等，进一步了解客户的购买能力、兴趣和爱好。

企业微信有一个详细的管理后台，可以管理员工的使用权限，以及员工手上的客户。企业担心员工离职客户被带走的问题，也解决了企业微信上的问题。企业微信具有离职资产分配能力，员工离职，企业可将客户转移给其他员工继续服务。

如何发挥企业微信的最大作用，管理运营客户？企业还可以：

使用点镜scrm系统的信息存档和非法提醒功能，获得员工和客户的同意，可以在企业微信上保存员工的聊天记录，更安全地管理客户。

利用快速回复功能，结合点镜scrm系统的企业脚本，培训员工相关的聊天脚本，如何运营和发布企业微信群和朋友圈的内容，企业微信可以专门储备私有域流量运营人才。

通过企业微信掌握全体员工的客户数量，纳入考核指标，提高内部竞争意识。

擅长利用企业微信群直播功能，直播带货，促进网上下单转型，增加更多的营销玩法。

使用企业微信，可以打通线上线下客户，将客户沉淀在企业自身手中，共同管理。此外，结合点镜scrm系统的第三方应用，管理客户效率会更高，给企业带来更多的好处。

点镜scrm是基于腾讯企业微信官方接口开发的集微信营销与微信管理于一体的企业微信CRM软件系统。点镜scrm是基于企业微信官方端口的营销管理系统，能帮助企业最大化利用企业微信的营销功能，并管控员工在微信上的工作轨迹，彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删会话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为，保护企业客资的同时，提升企业营销能力。