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服装店用了5招销售额猛增/营业额《摘自索寂魁国际营销研究院》

2021-10-05 20:14 作者:索寂魁一北大特邀教授  | 我要投稿

今天分享的主人公是一个服装店老板,现在已有三家连锁店了。可是在前年的时候她还只有第一家店,苦苦经营了5年,每天工作超过12小时,那时她几乎要放弃了她的服装店,后来通过一系列的营销方案帮助她走出了困境。下面分享该服装店采用的几个重点策略和技巧:


1、加大店面宣传力度,吸引顾客进店

如何吸引顾客进店,我想是大多数开店老板头疼的问题,很多店铺在店门口贴广告:什么8折大优惠、换季清仓大甩卖、买一送一等等,这些招数已经感动不了客户,他们口袋有钱,关键是我们如何打动他们前来消费。

我们做的第一个事情也很简单,自己的店员做模特,自己设计广告宣传单,不同的宣传单上都有设计一个爆款,这个爆款就是店内的镇店之宝,除了价格非常便宜外,质量一定非常过硬,加上漂亮帅气的模特做衬托。除了在宣传单上打造爆款外,在每一期宣传单上设计一个超强鱼饵,以确保我们的鱼(客户)能上钩(到店)。


比如说:凭宣传单可以到本店免费领取一双价值35元的棉袜;或者是领取情侣毛巾一套;甚至来一次XX地一日游之类抽奖活动。这样,效果非常有效,门店开始热闹起来,客人除了兑现他们的礼品外,也开始浏览挑选起他们喜欢的服饰。重要的是,在客户兑换礼品过程当中,把他们的姓名、电话、qq等联系方式都留了下来,开始建立自己的客户数据,以便日后跟进追销。 虽然这个环节投入了一些成本,但对于店获得的利润而言,还是比较少的投入。但是,真正的收益,是在后面,服装店的收割机才刚开始运作,请看第二个技巧。


2、训练营业员的追销能力

只要客户踏进店铺,我们就有机会向他推荐商品,追销我们的商品,对不对? 所以,我们训练店员要随时能够进行追销的能力。

比如说店内曾有一个爆款:一款名牌西服,原价2千多,服装店通过关系渠道拿下来,喷血价格580元/套。当客人买单的时候,我们就会紧接着对他进行追销:张先生,刚才跟你搭配的衬衣也是一款名牌衬衣,是专配这款西服的,材质非常棒,原价380元,因为你买了这套西服的缘故,同时我们在做活动,你可以享受6折优惠,只剩下5件了,张先生是不是也把他拿下。根据我们的经验,有30%以上的客户会作出响应,这样立马给服装店带来了30%的营业额增长。

可是,追销还没结束。就在客户又准备买单的时候,我们还会继续追销:张先生,你是一位非常有眼光的客户,我们还有一款非常帅气的限量版领带,要不要看下。可能有客户说,不需要,那我们一般都说:不买没关系啦,试一下看看了。只要试着合适,满意,客户就会不自觉的掏腰包,服装店的追销就是这样一步步的展开的。


3、利用赠品让你的客户定时上门消费(利用了人的贪欲)

就在客户买完单那一刻,服装店会给客人另一个意外惊喜:张先生,我们打算送你一个大礼包,送你12双袜子,每双袜子原价格35元,完全免费。这个时候,客户往往会兴奋的说:真的?我们就会说:是的没错,12双,每双35元,完全免费,但是因为领的人太多了,我们没有这么多库存,所以只能每个月送一双,现在先送你一双,你把你的联系方式留下来,每月到货了,我们会短信通知你过来取。

于是,大部分的客户联系方式就留了下来,现在每月就可以邀请他们上门领取礼品,在他们上门领取礼品的同时,他们就开始浏览、试穿、购买新的衣服。所以,我们送袜子的目的,就是诱使客户重复上门消费,可是光这样送礼品也还是不够的啊,而且周边很多店开始模仿这样的做法,可惜他们光知道送,却不知道为什么要送?于是,我又使用了另一个策略,在礼品无法确保客户重复上门消费时候,能够紧紧抓住客户的心的时候使用的策略。


4、积分卡变现金卡,通过现金返利锁定客户(鸟笼效应)

很多店都在使用老把式:开什么会员卡、积分卡之类的,我们把他改进了,我们叫返利卡,就是说,客户只要购买了我们的商品,不管消费多少,我们都会有5%的返例,比如客户消费500块,他卡里面就会返利25块,这25块可以当现金使用。而且,客户每次消费后,我们都会把卡上的余额用个标签贴在他的卡上,以便时刻提醒客户他卡上还有钱,可以去消费。

返利卡这样做的目的也就是让客户重复上门消费,更惊奇的是他卡上的钱客户怎么也用不完。这里利用的是鸟笼效应:如果我送你一只鸟笼,过了不久你家的鸟笼要不送人了,要不会养上一只鸟,而且你还要不断的给他买食物。

前面说的,主要是实体店运营上采取的一些营销策略和技巧,开始让服装店的生意忙得不可开交。

这还不够,老板看到当下互联网电商正做的火热,接下来服装店开始在网上开展业务,可是根本忙不过来。 老师曾说过:在这个世界上,你想实现的梦想,别人也想实现,你要做的是,把这些人找出来,设计一套方案,与他合作,强强联合,最后实现共同的目标!于是,服装店同时开展了淘宝网店的包围战略。

5、通过杠杆借力,与学校/学院合作,拓展淘宝C店

你没有必要什么事情都自己做,你需要盘点你周边的资源,找别人合作,外包给别人做。

如果服装店周边刚好有一些职业技术培训学校和学院,学生们都想着自己创业,而老师基本上都没有实战经验,服装店就让他的团队给他们讲课,教他们如何开,并给他们提供货源。

比如有一个职业培训学校(短期培训的学校),我们直接跟老板合作,他来招生,他收学费,我免费讲课。还有东职院(大专学院),我们给电子商务班学生讲授如何进行淘宝创业,如何选择服装细分市场、如何做美工、如何写文案、如何做服饰搭配等课程。


这样短短3个月,我们就有35多家淘宝店正式运营起来,利用周末时间学员学习摄影、相互做模特、网店互拍、互评来提高信誉。在合作的过程当中,学员不担心货源、不担心物流,更不需要备货,他们只需要推广、做客服,客户订购后,由我们来发货,学员完全不用操心,每半个月给学员发放提成就可以了,所以他们很乐意跟服装店这边合作。经过一年的努力,服装店老板开了3家连锁店,每家店基本都有30个左右的学员来合作开淘宝店,营业额基本在200万以上。


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