视频号橱窗评分规则更新|四川汇语电商

腾讯日前宣布修订视频号窗口评分规则，将于6月6日生效。这是腾讯自1月份发布视频号窗口评分规则以来，首次修订完善相关内容今年

本次修订主要包括三个方面：增加了评分维度的解释；新增视频账号窗口评分应用场景；原计分规则中的“有效支付”改为“有效支付”。
视频号窗口得分分为视频号店铺得分和视频号投放得分。其中，视频号店铺评分为5分，最低为3分，由服务体验（40%）、产品体验（40%）、物流体验（20%）三个维度构成；视频账号评分5分。系统，至少3 分，由两个维度组成：商品(80%) 和服务(20%)。
对于视频号店铺的评分，本次改版增加了三个维度的解释：产品体验评分，该评分来源于过去90天的质量退款数据和产品差评数据，以及较近期的数据对产品的影响。分数更大。
物流体验评分，评分来源于近90天的及时发货数据和物流服务好评数据，日期越近，对评分的影响越大。服务体验评分，评分来源于商户近90天的客服数据、售后退款时长数据和商业责任纠纷数据。日期越近，对分数的影响越大。
此外，新规增加了视频账号窗口评分的应用场景。公告一共列出了4个应用场景，涉及运营、工具、营销活动和特权。详情如下：
运营门槛，视频号店铺评分将应用于优化联盟、定向品类接入清关等场景，达到相应门槛后方可使用。请参考《微信视频号“优选联盟”准入及清退规则》和《视频号橱窗_生鲜_定向准入和清退标准》；
工具门槛和视频号窗口的积分将应用于闪购、先付、预约领券、加热等功能。只有达到相应的阈值才能使用。请参考《视频号小店闪购管理规则》和《“直播预约可领券”功能介绍》。
营销活动，视频窗口积分将应用于平台营销活动，必须达到相应门槛才能参与重大营销活动；
专属权益，视频账号窗口积分将应用于品牌分类等，达到相应门槛即可使用；合作终止时，视频号窗商和视频号窗主在视频号窗得分排名中排名最靠后的，平台有权与视频号窗商/达人共享终止合作。
本次改版将视频窗口评分规则的“有效交易”改为“有效支付”，更加注重实际支付；店铺评分三个维度之一的服务评分、“3分钟人工回复率”的计算时间由原来的“8:00-24:00”变更为“8:00-23:00”。
另外，在window  score的物流体验中，新增两项：延迟发货且订单注册成功会相应延长相应的发货时限；已选择“不发货”的商品订单将不参与评估。这也是之前视频号重点改进和调整的内容。