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如何要求老客户转介绍?

2023-07-17 10:03 作者:寿训笔记  | 我要投稿


在保险行业,有一句话叫做:转介绍要像呼吸一样简单,转介绍对于代理人来说,应该养成一种习惯,各种转介绍的方法应该都是培养转介绍习惯的工具。


转介绍常用方法总结如下:


一、主动要求转介绍,最直接的方式就是面访客户的时候要求客户转介绍,客户可能当时应付答应,转头就抛掷脑后,我们想要获取转介绍名单,必须给客户打消疑虑后做定位选择再做反馈。首先说明的是不会骚扰转介绍的朋友,如果有保险需求,我们会做好服务,如果没有保险需求,权当交个朋友,不会发骚扰信息和电话,然后我们直接给客户定位选择,例如周围亲朋好友有没有刚出生的宝宝或者需要买保险的朋友等等,联系后不管结果如何要给客户一个反馈。


二、打入客户朋友圈,如果这个客户资源非常好,很多代理人会选择打入客户朋友圈,以此作为媒介让客户转介绍,如果选择这种方式有两个前提,一个是需要和客户有相同的兴趣爱好,一个是需要真心实意和客户做朋友,不能为了签单而急功近利,我们将心比心想想需要什么样的朋友,自己就怎样做,成为朋友后,转介绍会自然而然的发生。


三、活动转介绍,借助各种活动,让老客户带朋友的方式参加活动,这样我们就有机会和转介绍的客户面见直接接触,公司的活动频率这么高,我们可以借助把所有的客户都邀约一遍。


四、口碑转介绍,做保险就是做服务,签单并不是结束,而是服务的开始,我们接触客户后持续的维护好客户,提供优质的服务,自然会获得比较好的口碑,有了好口碑,客户自然也会愿意把有需求的客户转介绍给你。


想做转介绍客户,我们需要做到真心关心客户,然后把服务做到感动客户,不管做什么事情,能够站在客户的角度为客户解决问题,为客户着想,做到用心服务,而不是用嘴服务。


有句话可以精简转介绍的宗旨,那就是服务超纲,人情做透。


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