论现场找到一个企鹅人工客服的难度

刚找一些关于英雄联盟游戏里面，关于游戏天赋的资料，想着官网应该会有，然而找了一圈，官网的游戏资料里没有找到一点关于这个的资料。 所以想跟企鹅客服反映下问题，然而，想找到一个真人，当场回应下问题是真的一言难尽呀。 如果游戏官网都找不到，我应该去哪里找呢？