《铁路帝国 2》｜技术性FAQ
在反馈问题之前，请确保您已将所有设备驱动程序更新至最新版本，并已将游戏更新到最新版本！
如何更改语言
Steam：
Steam游戏语言设定取决于在安装过程中选择的语言。但这仍然可以通过游戏内设置进行更改。
Epic：
EPIC目前不支持跟随“系统语言”，并会默认以英语运行。语言设置可以在游戏中更改。
配置要求
最低配置要求：
需要 64 位处理器和操作系统
操作系统： Windows 10 （64 位）
处理器：4核 |英特尔 i5-3450 |AMD 锐龙 3 1200
内存：8 GB 内存
显卡： 4 GB 显存 |英伟达 GTX 780 |雷迪恩 RX 480
DirectX 11
存储空间：40 GB 可用空间
声卡：具有最新驱动程序的 DirectX 兼容声卡
其他说明：DirectX 11 和Shader Model 5.0。
推荐配置要求：
需要 64 位处理器和操作系统
操作系统：Windows 10（64 位）
处理器：8核 |英特尔 i7-9700 |AMD 锐龙 7 2700
内存：16 GB 内存
显卡： 8 GB 显存 |英伟达 GTX 1070 |雷迪恩 RX 5700
DirectX 11
存储空间：40 GB 可用空间
声卡：具有最新驱动程序的 DirectX 兼容声卡
其他说明：DirectX 11 和Shader Model 5.0。建议使用固态硬盘。
集成英特尔核芯显卡和独立显卡
我们始终建议自行使用具有足够显存的游戏独立显卡，而不是需要“共享内存”的集成核心显卡，这肯定会影响整体游戏性能和体验。
当使用 CPU（例如部分英特尔 i5， i7 或 AMD处理器）或带有集成核显的笔记本电脑时，默认情况下可能会使用集成显卡而不是独立显卡，这可能会影响游戏的性能。
默认情况下，AMD 会始终优先使用独立显卡。
尽管如此，也建议您应该始终为您的显卡更新最新的正式发布的驱动程序，可以在这里找到： https://www.amd.com/zh-hans/support
使用英伟达（Nvidia）显卡时，您可以通过执行以下操作轻松更改此设置：
从下面的链接更新显卡驱动程序。
https://www.nvidia.com/download/index.aspx?lang=zh-cn然后更改设置，如下所述：
打开您的 Nvidia 控制面板（右键单击桌面，选择 Nvidia 控制面板）
选择“管理 3D 设置”
选择“全局设置”。您将找到“首选图形处理器”选项。请选择“高性能 NVIDIA 处理器”并保存设置。
重新启动系统以使更改生效。
如何联系客服获得帮助
在某些情况下，可能需要通过电子邮件向我们发送游戏存档或某些需要的游戏文件供我们进一步分析问题。中文玩家请发送邮件至 chinesesupport@kalypsomedia.com （或全球客服邮箱 support@kalypsomedia.com），并向我们提供对应问题的详细信息。
通过Steam进行故障排除
从您的 Steam 库中选择Railway Empire 2 (铁路帝国2)
右键单击库中的游戏，或单击最右侧游戏库页面中的齿轮图标。
从下拉菜单中，选择“属性...”
选择“本地文件”选项卡，然后单击“验证游戏文件的完整性...”按钮
Steam 将验证游戏的文件 - 此过程可能需要几分钟时间。
团队需要什么来解决我的问题，我可以提供什么来加快流程？
请提供尽可能多的信息，并详细说明您遇到的问题。理想情况下，还请在报告中包括有关如何重现该问题的步骤。在某些情况下，所发生问题的视频或屏幕截图也可能非常有帮助。
请同时提供您的完整系统信息。
如果可能的话，请提供一个DxDiag。要创建DxDiag，请执行以下操作：
点击 "开始 "按钮，选择 "运行"。或者，按（Windows-Button）+R
然后输入 "dxdiag"（不带引号）并点击 "OK"。
点击位于程序窗口底部的 "保存所有信息 "的按钮
将 dxdiag 的所有信息复制到您的回复或评论中，或将 DxDiag.txt 附加到您的电子邮件中，以发送给我们的技术支持团队。
另外，你也可以通过Steam获得你的全部系统信息：
点击 "Steam帮助 "菜单（Steam客户端窗口的左上方）。
在下拉菜单中选择倒数第二项 "系统信息"。
在弹出的窗口中点击右键，选择'复制所有文本到剪贴板'。
将复制的系统信息简单地粘贴到你的电子邮件/帖子中。
如果涉及到游戏存档问题，或可重现的崩溃等，请同时附上受影响的游戏存档，以便我们的开发人员更轻松地进行调查。您可以在下面找到存档游戏的位置。
重要游戏文件位置
默认安装目录：
C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\Railway Empire 2
存档位置：
Steam：
C:\Program Files (x86)\Steam\userdata\LONGNUMBER\1644320\remote\savegame
Epic Games：
C:\Users\USERNAME\Documents\My Games\Railway Empire 2\savegame
PS4/PS5：
您可以在主机设置中找到游戏保存数据并将其导出到 USB 驱动器上。
要在PS4 / PS5上导出保存游戏数据，请按照以下步骤操作：
PS4 设置
应用程序保存的数据管理
保存在系统存储中的数据
复制到 USB 存储设备
选择Railway Empire 2（铁路帝国2）
选择所有文件
请将上述文件打包压缩到一个压缩包中，然后再通过我们的技术支持邮箱将这些必要信息发送给我们的开发人员。
要打包压缩成一个文件，只需选择要发送的所有文件，右键单击并选择“添加到压缩文件”（根据使用的程序会有所不同，比如WinZip或WinRar），然后只需按照软件所需的步骤进行操作即可。
常规主机故障排除
启动游戏时，分辨率缩放级别看起来很糟糕，并且屏幕上现实的画面有部分被遮挡/裁切。该怎么做？
在大多数情况下，上述问题是由电视的功能设置导致的。请在电视设置中寻找“过扫描”选项并将其禁用。
请注意，根据您的电视型号，它也可能被称为“画面拉伸”或“画面缩放”或其他名称。
“过扫描”是电视的自动缩放功能，它在某些游戏中可能会导致此类问题。禁用此功能后，游戏应该可以正常现实。
如果游戏无法正常运行或启动和/或崩溃该怎么办
首先，始终确保您的存储空间未满。即使游戏已完全安装，在主机上玩游戏（而不仅仅是 Kalypso Media 游戏）时，存储空间用完也可能会导致问题。
最好卸载不再玩的旧游戏，或删除某些不一定需要的游戏的游戏存档。
如果在玩游戏时经常出现冻结甚至崩溃，删除并重新安装游戏可能会有所帮助。
要删除游戏，只需转到游戏库并导航到游戏即可。然后，按选项按钮并选择卸载。卸载游戏后，可以导航到游戏库并下载/重新安装游戏。等待它安装完成，然后再次运行查看重新安装游戏是否可以解决问题。
PS4 和 PS5 疑难解答
重建数据库
使用主机正面的电源按钮关闭 PS4/PS5。
按住电源按钮并聆听两声蜂鸣音（这大约需要七秒钟）。
确保您的控制器已通过 USB 电缆连接。打开它。当显示“安全模式”菜单时，您将看到“重建数据库”选项。
选择该选项并按“X”重建数据库。
不用担心！您的屏幕将变黑，数据库可能需要一些时间才能重建，具体取决于您在PlayStation 4上拥有多少数据。在此过程中，请勿关闭主机。
主机重新启动后，您的数据库已清理完毕。在此过程中，您不会丢失任何数据。它所做的只是重新组织您的文件并清理您的内存。
已经通过PlayStation商店以数字方式购买了《铁路帝国2（Railway Empire 2）》，但无法下载或安装。该怎么办？
有时，购买的内容不会自动下载和安装。在这些情况下，需要手动下载安装。
为此，请转到主机上的PlayStation商店并查找要安装的游戏（或DLC）。
找到内容后，单击 下载 按钮。
更多详细信息： 链接： https://www.playstation.com/zh-hans-cn/support/games/find-download-games-ps-store/
如果页面按钮在正确购买后依旧显示价格而不是下载选项，说明游戏尚未被成功购买。在这种情况下，请联系PlayStation客服支持。
主机上的DLC和内容
在哪里可以找到其他游戏内容，例如 DLC、游戏内以及如何启用它们？
如果您不确定是否已正确安装其他内容，请从PlayStation 4主屏幕中选择内容所属的游戏，然后按控制器上的“向下”。
这将带您进入游戏页面。在左侧，选择“PlayStation商店”。
右侧的窗口将显示您的附加内容。选择您的附加内容，然后按 X 查看完整列表。此外，通过内容旁边的箭头符号安装它们。
Xbox疑难解答
主机无法正确连接到互联网或无法安装/启动游戏。能做什么？
主要原因很可能是没有更新。因此，您无法访问某些需要连接到互联网才能使用的功能，这大多数情况下意味着您无法运行游戏。
只需进入主机上的“系统”选项并手动选择“系统更新”，即可获得适用于Xbox的最新软件，从而访问所有必要的功能，以便下载，安装和玩游戏。
有关 Xbox One 问题的一般建议
在大多数情况下，主机只需要重新启动即可再次正常工作（尤其是当它运行时间过长或安装了太多更新、应用程序或游戏时）。
为此，请通过 Xbox 设置将其关闭。只需转到“电源和启动”，选择“关闭Xbox”，然后单击“是”确认。完全打开后，重新启动主机。
您还可以通过按住主机上的“Xbox”按钮约 10 秒钟来物理关闭 Xbox。
游戏中的声音问题
第一步应该是进入Xbox设置并选择“显示和声音”。
现在，您可以选择适合的系统选项（HDMI或光纤），然后相应地选择音频格式。如果您不确定使用的是哪个，请选择“立体声未压缩”选项。
如果一切正常并且设置正确但仍有问题，则可能是光纤或HDMI电缆故障的问题。更换线缆，看看是否可以修复。如果还不起作用，您可以联系Microsoft客服后并换回线缆。
如果您碰上普通卡死
“电源重启”（重新启动主机）可能就可以解决问题。只需按住主机上的电源按钮约 10 秒钟。在重新打开 Xbox 之前，请确保主机已关闭电源至少 1 分钟。您的主机可能需要更长的时间才能启动，但这样可能就能解决您的问题。
🚂《铁路帝国2》（Railway Empire 2）Steam社区连接：https://steamcommunity.com/app/1644320/discussions/2/3843304884848397475/
🚂《铁路帝国2》（Railway Empire 2）Steam商店页面：https://store.steampowered.com/app/1644320/Railway_Empire_2/
