得物App多重鉴别查验工序，“层层关卡”确保商品品质

在2023年这个消费提振的年份，得物App作为在上海茁壮成长的新经济平台，依托“先鉴别、后发货”的创新服务模式和独具特色的品质化新型消费，点燃了上海消费市场的十足马力。

得物App不仅提供优质服务，还提前感受到了年轻人的消费热力。在年轻人的换季消费需求叠加下，得物App已经采取了一系列措施来保障订单的准时配送。团队提前一个多月就进行车辆、人员、网点等准备工作，并专门沟通绿色通道，让得物“极光蓝”快递盒能够准时快速到达用户手中。同时，得物App还会预判时效影响比较严重的订单，由陆运改为空运，增加的成本全部由得物承担，希望用户在不增加任何费用的情况下，享受到更好的服务。

得物App的查验质检环节也是其服务的一大特色。每件商品都要经过逐件收货、查验质检、拍照留档、多重鉴别、独立绑扣、复合查验、防伪包装、打包出库八个环节的品控服务链，在验明真伪和质量后，才能“通关”成功，达到出库标准。得物App的这一系列工作本就很细致繁琐，在订单量激增时期，面临更大的压力。

在查验质检环节中，得物App对于商品的的检查非常细致。例如，一双鞋需要经过三大工序、7个环节、16个步骤、70多项近200个质检点的查验，大到鞋盒包装、小到鞋带甚至鞋带孔都要检查。一只包需要经过四大工序、10个环节、24个步骤、50多项近200个质检点，针对包的油边厚薄、五金底槽到皮料毛孔纹理等细节逐一进行检查。美妆商品除了全面查验商品的包装和外观，还必须核对版本与批次、核查保质期等。

得物App不仅在购物体验上下足了功夫，还积极探索科技应用创新，把前沿科技应用到购物场景中。得物App率先建立了全行业最大的潮流商品模型库，覆盖球鞋、箱包、配饰等品类。用户在得物App的商品详情页，可以通过AR、3D等不同形式，直观感受到该商品的尺寸大小、细节特征、穿搭效果，从而能更快、更准确地找到自己喜爱的商品。得物App上线的“AR虚拟试穿”产品功能也深受年轻消费者欢迎，该功能自上线以来，由于贴合度、真实性都能达到“像素级”还原，每天能够帮助超过30%的用户进行消费决策。之后得物App又将AR技术应用于“防伪”场景中，通过扫描“鉴别证书”可以查看部分商品的AR模型，进一步提升用户网购安全感。

此外，得物App的“先鉴别，后发货”的创新服务流程带来的品质消费体验，也为得物圈粉了众多追求品质的年轻消费者。换言之，得物的“正品保障”受到了越来越多新生代年轻消费者肯定。用户在得物下单后，卖家不会直接发货给买家，而是先发货给得物，由得物的鉴别师团队对商品进行真伪鉴别和瑕疵查验分级，确保是全新正品之后，再发货给买家。值得一提的是，每件产品都是全检而非抽检，所以，从卖家手中售出的商品，到最终送到消费者手里，已经通过多道得物鉴别查验工序中的“层层关卡”。

不仅如此，为了做好每一件商品的鉴别查验，多年来，得物在线下投入了大量的人力物力，搭建了人员、硬件和技术并重的鉴别体系。除了汇聚一批深耕潮品多年的资深潮流玩家，大量一线实操人员的经验沉淀、专业科研团队进行实验级别的分析检测也成为得物鉴别体系的重要组成。