欢客互动 | 不到店也能开单！家居建材行业如何快速解决疫情下的门店获客？

一直以来，家居零售在整个零售业中都属于一种独特的存在。比起其他零售企业纷纷转型数字化，重线下、重体验的家居零售这几年对数字化的反应一直很慢、很慢……除了少数龙头企业会布局线上线下联动营销外，大多数家居零售业都习惯于守株待兔式的开店获客方式。

但是，黑天鹅的袭击总是毫无预警的。2020年，新冠疫情的爆发导致整个消费行业陷入低迷。作为房地产的支柱产业，家居建材行业也受到了很大的冲击。这时，业内的一些人才反应过来，我们的在线运营能力非常不足，又纷纷快速寻求线上获客的机遇。

但是我们得知道，这不仅仅是一场短期的风口，而是长期的战略。以前的“开店-等客-获客”的销售方式已不再有用，以后实体店的客流量还会持续减少。那么如何打造一套完整的线上获客流程呢？

首先门店的销售人员可以通过实体店直播带货的形式，一是将线下蓄水的客户在直播上爆破，二是充分调动私域流量，即使不成单，也是一次良好的蓄水行为。虽然不能出门，新顾客和老顾客都可以在线逛店。而且家居人应该深有体会，家居行业的成单是需要场景化展示的，比起主播，我更推荐家居门店使用门店直播，它可以实现场景化展示。

不仅是直播，目前AR装修的功能随着疫情的爆发，使用开始升温。也就是说顾客可以直接通过手机查看家具在自己家中的实景摆放。这个功能在国外，宜家已经开始使用了，国内还在起步期，相信新奇的手段更能刺激消费者感官，促成消费。

欢客的直播服务是欢客数字营销重要组成部分，欢客数字营销致力于让家居建材行业“获客成交更简单”。

欢客直播服务作为专业的家居建材行业内容输出团队，充分发挥数字营销的优势，为家居建材品牌、经销商精心搭建线上专属直播间，一站式全托管服务，全面助力家居建材行业品牌商、经销商领跑数字化赛道。

欢客直播服务优势：

1、直播一站式全托管服务（你约客户，我来成交）

2、直播转化结果看得见

3、随时随地发起直播，AI智能互动

4、直播内容可重复使用

5、直播客户画像沉淀、客户精细化管理

面对重大事件影响下的行业震荡，家居建材企业不能静观其变，而要主动谋变，积极寻求用户突破口，直播获客将会是新的行业增长点。