石家庄学德职上：新手社工如何撰写项目方案？

作为一名社工，撰写活动方案是非常频繁的事情，但是如果说撰写一个项目方案，很多新手社工却不知道如何下手，下面笔者结合自己的工作经验，为大家做一些分享。

一、做好需求调研，确定项目目标

需求调研是撰写项目方案的前提，只有详细了解服务群体的需求，根据需求确定服务目标，才能设计出一个好的项目。

很多社工在撰写项目方案的时候没有真正的去做调研，往往凭借以往的经验下结论，导致需求定位不精准，项目目标也会偏离服务对象真正的需求，整个项目后期成效就会大打折扣，所以在撰写项目方案之前，一定要先做需求调研，找准需求才是一个好项目的开始。

二、搭建写作框架，分模块进行撰写

项目方案一般包括项目背景、需求分析、理论支持、项目目标、项目策略、项目具体实施计划、项目评估指标、项目执行团队、项目预算、风险及预案、项目可行性、预期成效几个方面。

（一）项目背景

项目背景一般包括社会背景和社区背景两个方面，社会背景重点是与项目相关的一些政策，社工可以通过搜索一些关键词进行查询，比如和儿童友好社区建设相关的，可以搜索“儿童友好社区”“郑州市人民政府”或者去一些政府官方网站查询相关的政策文件，在文件中找到与项目关联性较强，能提供政策支持的一些关键句子。

社区背景主要是项目实施所在社区的基本情况，包括社区的地理环境、人口状况、资源、权力结构、文化特色、突出问题等，特别是与项目服务对象有关的情况要详细说明。

（二）需求分析

需求分析可以采取线上或者线下相结合的形式，通过走访、问卷调查、观察、查阅资料等形式了解服务群体或者社区的基本情况，需求或者社区问题，最后撰写需求调研报告。

（三）理论支持

根据服务对象选择合适的理论，并阐述如何运用理论与实际结合促进服务对象的改变。

（四）项目目标

项目目标一般分为总目标和分目标，总目标一般较为中观或者宏观，分目标比较具体，可以量化，比如“促进80%的老年人掌握3个以上的慢性病预防知识。”分目标一般写3-5个，最多不要超过5个，太多的目标也易实现。

（五）项目策略

项目策略是实施项目的几个大方向，前后步骤有逻辑顺序，通过制定项目策略促进项目的顺利开展。比如“建立志愿服务队”、“搭建参与交流平台”“制定管理机制”等，这些都是项目实施策略的一种。

（六）项目具体实施计划

项目具体实施计划主要包括项目启动阶段、实施阶段、评估阶段。从项目前期准备到后期项目结束，整个项目的详细执行计划，具体到每个月、每场活动的安排，这个可以通过表格的形式来体现。

（七）项目评估指标

项目评估主要包括过程评估和结果评估。评估指标一般体现为结果指标，比如服务对象的满意度调查表多少份，开展多少场活动，小组或者个案多少个、宣传报道多少篇等，一定要是能体现服务成效的具体量化数据。

（八）项目执行团队

项目执行团队主要写项目成员的基本情况以及职责分工，团队成员的专业能力、合理的团队分工保证项目能顺利执行。

（九）项目预算

项目预算包括人员工资、志愿者补贴、活动经费、宣传费用、阵地打造、办公费用等，总之就是项目开展产生花费的地方需要列出来，最后汇总成项目总预算。

如果项目预算资金比较紧张，则需要在总预算之内进行调整，削减掉一些不必要开支，留下最重要的项目开支。

（十）风险及预案

项目开展时可能遇到的一些困难和风险，比如疫情、天气、服务对象的身体状况等则需要提前考虑到，事先想好预防措施，保证项目的顺利开展。

（十一）项目可行性分析

项目可行性分析主要是指能影响项目正常开展的一些因素，比如社区的资源、志愿者队伍、社区的支持等，只有具备这些因素，才能确保项目正常开展，所以在项目实施前，社工要对项目可行性进行分析，确保项目能真正落地实施。

（十二）预期成效

预期成效是项目实施后达到的一些成效，这个可以分几个层面去写，比如服务对象层面、家庭层面、社区层面的等，可以是建成一个交流平台，也可以是打造一个服务阵地或者是培育两个社区社会组织等。

好的项目方案可以在设计阶段保证服务的质量，社工只有真正了解服务对象的需求，才能设计出好的项目，所以在工作中深入群众，深入社区，去挖掘需求和问题，然后设计对应的项目满足需求、解决问题，才能做好社区服务。