企业公众号如何【有效运营】？手把手给你讲解

“内容为王”是亘古不变的法则。

优质的内容永远都是稀缺的，特别是在这个获取洗信息越来越方便的时代，大家对于内容的质量也越来越重视，很多新媒体平台都开始扶持“原创”的优质内容账号，促进平台账号沉淀。

公众号的推荐机制相对其他平台本来就比较差，在优质内容沉淀的阶段，其曝光率就显得更低了。所以想要更好运营企业的公众号，就必须全方位提升公众号的质量，提升公众号的使用价值。

只有企业的公众号能够满足用户的需求，才能够使这个公众号实现应有的价值。

与其他网站或媒体发布的推广文章不同，公众号软文应该充满情感和幽默感才会让读者阅读完后沉浸在某种情感中，引起读者共鸣。

具体公众号软文应该怎么写呢？今天分享4点经验：

一、倾注情感基调

公众号软文首先要奠定情感基调，公众号软文可以是愉快的、有趣的、令人印象深刻的、悲伤的、正义的、温暖治愈的、充满活力的等等。

无论哪种方式，公众号软文都要让读者在阅读后激发自己的情绪或情感，让读者沉浸在一定的氛围中。

公众号软文没有什么情感基调的话，就如同生硬的说话一样，大家都喜欢有趣的灵魂，公众号软文亦是同样的道理。

二、标题让人有点击欲望

为了吸引读者的点击和阅读兴趣，微信公众号软文的标题一定要让人一眼就有点击的欲望。

不同的标题文案带来的阅读量绝对是不一样的，这就需要技巧。类似疑问式、夸张式这样的标题基本上真的就能吊人胃口。一般来讲，太过于正经、刻板的标题一般很少有人选择，除非你的用户都是些严肃、一直接受高深思想觉悟洗礼的传统人物代表。

三、公众号软文的篇幅

现在是一个快信息的时代，一篇公众号软文如果篇幅太长，就会引起阅读疲倦，大家都是没有什么兴趣会看完那么大篇幅的文章的，当然太短的话也是不可以的，意思表达不出来，还没怎么看就结束了。

公众号软文的篇幅一定要恰当，一般控制在800字左右就可以了。

四、内容要有料

内容有料主要指两个方面：

一是内容展现形式，充分利用图片、视频、表格等多种形式。排版即颜值，颜值即正义！

二是内容质量， 有价值的内容可以从感悟、科普、故事等方面来写，但切记不要通俗，从不同角度来写才是好的写作方法。

想要做好公众号的运营，除了内容方面，我们还需要提升公众号的价值，价值才是我们长久发展的根基，这里可以从5方面提升公众号使用价值：

1、内容优质化

内容优质化可以从两方面确认：

一方面是本身图文的内容是否优质，打铁还需自身硬。内容所阐述的思想、认知程度是否深化，是否能给到用户切实的思想启迪、认知提升或使用技巧。

另一方面是图文内容能够被用户看完，很多时候不是内容太差，而是用户根本不会看完内容。

影响用户看完内容的方面一般包括：

①内容逻辑性差，文字趣味性差

②内容表达主题过于极端

③图文排版茶

④广告内容过多

所以想要解决内容优质化的问题，一般可以从这两方面对内容进行完善和调整。

2、充分发挥公众号平台功能

进入一个公众号之后，会发现公众号的主页面最多可以设置3个菜单栏，每个菜单栏又可以设置5个选项。

很多企业公众号根本没有充分利用好这15个选项，没有在其中设置相应的内容，来辅助用户获得更好的体验。

无论这个体验时对公众号本身的体验，还是对企业客服售后的体验，还是对了解购买产品的体验，都非常重要。

其中有一项不完善，就可能导致错失可能合作的用户，错失购买产品的用户，错失有意向来企业工作的人才。

窥一斑而知全豹，微信公众号的功能还有很多，如果不能充分的使用这些功能来展现企业、展现产品、服务用户，那么这个公众号一定会失败。

3、弱广告化

曾几何时，很多公众号的广告化越来越严重，每天发文7条，6条都是广告。

试问这样的公众号你会关注多久？

虽然很多时候企业公众号的主要目的，就是宣传公司，宣传产品，但是太多的硬广告只会让用户远离你的公众号。

只有弱广告化，以用户的需求为主，用内容帮助用户，才能换来用户对公众号的依赖，有了依赖才会产生信任，才会发生交易。

4、通过持续的活动和互动，维护粉丝活跃度和粘性

用户选择持续关注一个公众号，无非就是因为这3点：感性喜欢、有实用价值、物质利益。

只有实现和粉丝的持续互动，重视粉丝体验，才能让粉丝关注你，关注你之后认同你，认同你之后信任你，这样粉丝才会在感性层面上偏向你。可以在文末添加互动话题和各种小福利，主动提高和用户的互动频率。

活动策划是公众号维护粉丝活跃度和粘性的常用手段。好的活动策划甚至可以实现粉丝的大幅增长。

活动频率：一般建议为按照周/两周/月来划分，这样比较符合用户的记忆习惯。

企业可以选择策划裂变活动，选择有吸引力、能给用户提供真正价值的裂变诱饵，实现用户的促活和留存的同时，提高粉丝总量。

5、以信任感为基石，实现用户的转化

企业想要实现变现的基础就是用户是信任你的，那么怎么让用户与企业之间产生信赖的关系？

1、将企业形象化：

企业公众号要具有合理有趣的表达方式，辛辣、幽默、温情、严肃等等，企业公众号应该像个人，要有个性去彰显自己，只要有情感连接，你的用户才会对你有信任，才会爱上你的品牌。

2、彰显企业的理念：

像名创优品紧紧结合品牌理念“健康、休闲、优质、创意”做“生活的引导者”。

喜茶围绕品牌理念”酷、灵感、禅意、设计“为新品和新店书写不一样的故事。

那么与企业有着共同理念的用户都会被吸引过来，同时用户会觉得你这个企业有思想，是比较靠谱的。

要知道，每篇10w+爆款的背后都汇集了很多人的努力和付出。对于企业来说，想要打造一支专业的微信运营团队，其人员至少应包括策划、文案、设计、客服等，同时还需要花费大量的时间、金钱、精力。

很多时候企业并没有发展公众号或新媒体方面的长期规划，所以在新媒体运营的人员方面往往追求低成本。但公众号毕竟具备媒体性质，相当于一个公司的脸面，如果做得太差，对于企业发展也会起到一定的阻碍作用。

所以建议在新媒体方面尽可能还是要认真进行运营。

当然，养活一个部门确实成本很高，所以我个人建议企业可以尝试通过灵活用工的方式，根据业务需求，有侧重的挑选远程办公的人才。

相较于直接招聘员工，这种方式可以降低团队人员成本的一半左右。出于团队成本控制考虑，这是一种不错的选择。

而且目前越来越多的公司都在通过远程办公的方式开展业务，在降低公司经营成本的基础上，还可以确保公司业务正常运营，何乐而不为呢？

当然，选对远程办公平台也很重要，像甜薪工场凭借从业人力资源10余载的丰富经验，为需求方提供26w+顶尖新媒体运营师，全面覆盖“公众号、小红书、知乎、微博、视频号、抖音、微淘”等热门平台。

作为一个聚合工作需求方与自由职业者、兼职者的远程工作服务平台，甜薪工场凭借从业人力资源10余载的丰富经验，从专业角度精心评估、筛选候选人，为需求方提供跨区域顶尖人才。

最重要的是，企业不用支付任何平台费用，就可以在甜薪工场找到心仪的远程办公团队或人才。