【会员干货】会员升级机制如何设计？

什么是会员升级机制？

会员升级机制指的是，会员通过完成各种任务获取成长值，成长值达到指定等级门槛即可升级的机制。那么，会员升级机制如何设计呢？一起来看看。

 

 

一、会员升级标准

会员升级的标准是成长值

1、成长值定义

成长值指的是用户完成指定任务/购买获取的任务值，成长值达到指定标准才可升级。成长值只可累计不可消耗；

2、成长值比例

成长值比例指的是消耗1元和可得到的成长值的比例，为了理解更直观，一般用整数比例，比如1:1、1:10、1:100等；

3、成长值获取

成长值获取来源，需围绕平台的关键指标进行，也就是用户的产出，我们希望用户做什么。

从用户注册的那一刻起，就要设计用户的成长路径，用户成长路径包含：

（1）账户完善：也就是完善个人的账户信息，比如性别、年龄、职业、收入、教育背景、兴趣爱好等；

（2）首单转化：也就是引导用户在限定时间内领取新人福利，或者参与新人专属活动，完成首单成交；

（3）高频活跃：高频活跃指的是，用户能够高频访问平台，活跃行为包括打开小程序、浏览、点击、分享等；

（4）高频复购：高频复购指的是，在固定周期内，用户能够提高复购频次，给平台增加贡献；

（5）传播邀请：传播邀请指的是，用户能够多多邀请新用户，给平台带来更多流量。

 

二、成长值获取方式

成长值的获取方式设计，要根据用户成长路径设计

1、做任务

（1）新手任务

完善信息：完善个人账户信息

首单转化：领取新人福利，完成首单购买

进入私域：加企微、关注公众号、进入社群

（2）日常任务

登录：每日登录、连续登录

浏览：每日浏览、连续浏览

分享：每日分享，连续分享

晒单：每日晒单，连续晒单

评价：每日评价、连续评价

2、平台消费

（1）购买次数：指定周期内连续购买

（2）购买金额：指定周期内累计购买

3、参与活动

（1）拉新活动：指定周期内参与拉新活动

（2）营销活动：指定周期内参与营销活动

 

四、会员升级机制注意事项

1、设置上限值

周期内可重复的任务，需设置成长值周期上限值，控制单项任务成长值获取占比；

2、激活周期

和购买相关的成长值，激活需要设置一定的期限，和退款规则结合，过了售后最长期才可激活，防止用户薅羊毛；

3、升级周期测算

需要测算在极端情况下，用户不购买，只做指定任务，那么在注册之日起，一个月、两个月、三个月最高可升至多少等级，控制升级风险；

 

 

好了，今天就分享到这里！

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