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抖音体验分改版怎么办? 新版体验分如何提高? 最新教程分享

2023-08-16 11:16 作者:大灰哥讲电商  | 我要投稿

大家好,我是灰哥电商,

近期发生了一件对我们抖音小店家来说,非常重要的一件事,那就是体验分改版了,从原来的5分制,变为了100分制。

并且体验分的考核周期由原来的90天变为了30天,这对我们做店的综合能力提出了更高的要求,当然了,这也是正常的,因为现在抖音平台越来越正规了,精细化运营是目前在抖音做店的大趋势。

那么面对抖音体验分改版的客观事实,我们应该怎么办? 如何才能提高体验分呢? 毕竟体验分是我们能否做好店的一个关键指标,体验分高,平台推流才大,才能出更多单。

下面就让我来给大家说说吧,最新教程分享。


想要提升体验分,首先就要知道体验分由哪几个部分组成,这样才能对症下药。

目前来说,体验分由商品体验分,物流体验分,售后体验分三部分构成,提升的方法见下。

商品体验分

商品体验分的高低,取决于我们产品的好坏,想要提高商品体验分就要从选品开始,要选质量好、售后少,销量高的品,

在进行上架的时候,把商品的基础信息填写完整,能填的都填了,这样可以提高商品基础分,此外商品上架前,我们要进行适当的优化,比如标题、主图、等,这也可以有效的提高商品体验分。

物流体验分

这个主要跟你的发货速度有关,建议大家只做现货,出单了就发货,和厂家沟通好,跟那些发货能力强的厂家合作,保证供应链稳定,确保24小时揽收率。

此外,不要用邮政快递发货,因为邮政发货慢,会让你的到货时长很长,这会拉低你的物流体验分。


服务体验分

服务体验分,想提升主要是售前、售后工作要做好

要在客服上下大力气,比如说,服务态度好,回复及时,这里教大家个小窍门,如果消息多,回复不过来,可以设置个飞鸽客服自动回复,这样可以有效降低平均回复时长。

当然,这部分有个需要注意的事项,如果不做好,容易被平台处罚,就是im不回复的问题,有的时候,你可能外出有事不回复,如果咨询的客户多了,消息超过50人没回复,是可能被平台判定为im不服务的,这对你的店铺将是巨大的打击,建议大家在消息比较多的时候不要挂小休。

还有就是大家在回复完客户问题后,可以要个评价,只要你的服务态度好,一般来说都是会给好评的,这样也可以提升我们的服务体验分,进而提高体验分。

以上就是关于体验分改版,如何提升体验分的回答了,当然了,因篇幅所限,一些过于细节的东西我没有写,不过不要紧,我这里有一份我自己整理的,关于抖音小店体验分如何提高的 图文材料 见下图

如果你有需要 

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