项目管理企业内训

 《项目管理应用实践工作坊-定制版》

背景介绍Course background：

  通过结合企业真实项目环境的方式以及项目管理的独特工具，为参训人员提供项目管理全流程工作坊演练，通过演练企业及学员实际中的项目案例进行项目的全过程管控，运用群策群力、案例研讨，力求在最短的时间内掌握项目管理精髓。内容涵盖项目经理角色认知、项目分析、规划、进度管理、成本费用管理、质量管理、实施监控、变更管理、风险管理、项目团队建设以及项目收尾管理等，并着重提升运用工具管理项目的能力以及作为跨部门的项目协作能力。   

五大收益Course benefits：

1.全流程展示组织级项目管理，系统提升企业执行项目的能力

2.帮助企业管理人员提升项目管理能力，提高项目成功概率。

3.梳理企业项目管理中存在的问题，针对性的演练解决问题。

4.通过实践掌握现代项目管理知识体系的方法与路径。

5.提升项目经理的跨部门的协作、沟通及领导能力。

课程特色Course Characteristics：

1.        实践导向-以学习成果为导向，培训过程中建立项目组，全过程演练企业真实项目。

2.        系统导向-涵盖项目全过程知识体系，从人、工具、方法论，实践四个纬度提升管控力。

3.        工具导向-结合项目管理的独特工具，帮助学员最有效率的掌握项目管理的工具精髓。

4.        运用导向-为授课企业提供后续项目管理实施的问题解答及项目辅导，帮助学习转换。

 

                                           

课程对象及时长Course object

ü  研发项目经理、部门经理

课程大纲Course outline：

第一模块：项目与项目管理概述 （建立项目管理的系统化认知）

n   项目与项目管理认知

n   项目成功的三要素

n   项目管理的目标和过程

n   项目管理的关键要素

n   项目管理十大维度

第二模块：项目经理角色认知与能力模型（建立正确的项目经理角色认知）

n   项目经理的角色认知

n   项目经理的定位

n   项目经理的能力模型

n   不同背景下项目经理的权责

n   建立项目价值成果导向的思维模式

n   在工作当中如何建立项目管理的意识

第三模块：项目启动阶段 （有效的项目开始-为项目成功奠定基础）

n   如何有效的启动项目

n   理解项目立项的深层次价值

n   洞察项目管理的软硬环境

n   确定项目目标及制定项目章程

n   组建初始项目管理团队

n   确定项目整体目标

n   识别项目内外部干系人

n   OCOSA关键成功法则运用

n   项目启动应该注意哪些问题

互动演练：（以企业真实项目背景为案例）选定项目
学员工具演练：通过项目章程、项目启动表格工具进行项目启动

第四模块：有效的项目规划方法与路径 （如何设计可执行的项目计划）

一、项目干系人管理（如何获得他人支持）

n  观点认知：识别项目干系人的必要性

n  工具模板：干系人双重指标评估模型

n  干系人的需求表述常常出现的问题：模糊不清甚至自相矛盾

n  干系人期望的三种分类方法：Must，Wants，Nice-to-have

n  如何识别、定义、评估、管理干系人的需求

学员工具演练：通过干系人工具进行项干系人分析

二、项目范围管理（如何确定项目边界）

n  如何确定项目目标

n  成果目标和约束目标

n  实用方法：如何设置项目目标

n  工具模板：项目目标的标准模板

n  SMART原则

n   定义项目范围边界

n   创建工作分解结构WBS

学员工具演练：如何确定项目边界，项目边界确定六步法及WBS演练

三、有效的项目进度控制计划（如何做好进度控制）

n   里程碑计划

n   项目计划编制管理的核心要素

n   活动定义：活动分解、控制的细节到哪里如何算分解到位

n   活动排序：如何开展工作？逻辑关系与流程

n   时间估算：经验估算、基于工作量估算、计划评审技术。

n   项目视图：网络图、甘特图、里程碑图、跟踪图

n   控制进度延误的有效方法：赶工；快速跟进；

n   项目进度优化的工具：CPM关键路径、关键链分析

学员工具演练：如何制订可执行的项目进度计划，项目进度工具网络图等演练

四、项目当中的成本/资源管控（如何做好成本/资源管控）

n   成本思维及成本类型

n   估算活动所需资源

n   制定成本基准

五、有效的风险管理计划（如何提高项目成功的概率）

n   风险识别，项目中潜在的风险

n   识别风险的方法和工具：头脑风暴、鱼骨图、风险识别表

n   风险定性分析、风险定量分析

n   成功实施的保障项目管理中的风险

n   如何应对项目风险：风险应对策略、风险应对计划

n   问题解决和决策的选择决策树

学员工具演练：如何对不确定性、意外有效的管理，风险九宫格、风险计划演练

六、有效的项目变更管理（如何防止无序蔓延可控可变）

n   项目变更管理概述

n   如何杜绝无序变更

n   变更控制的流程

n   变更控制的方法

学员共创：变更太多？变更六步法的有效应用

在有效的项目规划方法与路径模块涉及以下演练

案例互动：某项目WBS案例、风险案例、干系人案例

案例演练：结合学员所选项目，团队成员演练项目WBS工具、责任分配矩阵、成果表、甘特图、网络图、里程碑图等项目核心工具表格进行演练。

本模块涉及：项目需求管理、范围管理、成本管理、风险管理、进度管理、干系人管理、沟通管理等模块。

第五模块：管控有道-项目的执行与控制（如何推动项目执行输出可交付成果）

n   按项目规划路线图实施项目

n   对项目实施有效监控

n   建立机制定期实施项目报告

n   项目例会种类、例会议程和内容

n   项止当中的问题分析与解决

n   项目当中问题管理的方法论

n   项目阶段当中的评审

案例互动：某项目执行输出案例分享

学员工具演练：DOINGlisT表格工具、过程控制工具表格、动态控制工具。

5.1：高绩效项目团队概述

n 团队建设的五阶段模型 

n 影响团队发展的环境因素 

n 案例分享

5.2：高绩效团队的本质与核

n 认同目标的团队

n 高效交流的团队

n 共同决策的团队

n 建立高绩效的项目团队

n 管理团队中的冲突、唤起团队活力 

n 谈判的艺术 

n 如何增强团队的情感交流

5.3：项目经理的领导能力提升训练

1、如何提高解决问题的能力

n  诊断、界定、分析、假设、求证

n  解决问题的五大原则

2、 领导者的修炼的五大基因

n  沉稳

n  果敢

n  正直

n  远见

n  坚持

3、 如何有效激励他人

n  洞悉人性

n  观察偏好

n  激励理论

4、 如何进行有效的授权

n   选择正确的授权对象

n   明确目标，有的放矢

n   授权与责任

5、如何进行绩效考评 

n   设定绩效目标的方法 

n   关键绩效目标的分解 

n   及时的绩效沟通 

n   掌握使用评估矩阵表 

n   有效的绩效监控 

n   有效的员工辅导

5.4：项目经理的沟通能力

n   项目干系人分析 
 

n   识别和罗列项目干系人
 

n   项目干系人分析矩阵
   

n   项目干系人沟通策略
   

n   项目干系人分析与风险管理和沟通管理的有效结合

n   项目中的沟通管理计划
 

n   项目沟通与日常工作沟通的联系与区别
 

n   项目沟通管理的目标和过程
 

n   项目沟通管理计划的内容


n   有效解决冲突

n   形成良好的协作关系
 

n   冲突的来源
 

n   解决冲突的有效方法
 

n   如何在项目环境中形成良好的合作氛围

第六模块：敏捷项目管理（创新与变化类型项目的管理）

n   什么是Scrum？

n   Scrum 的起源

n   为什么要用Scrum？

n   Scrum 能给你带来帮助吗？

n   SCRUM敏捷项目管理方法论

n   Scrum 角色

n   产品负责人

n   开发团队

n   产品 Backlog

n   制定冲刺计划

n   冲刺执行

n   每日例会

n   冲刺评审

n   冲刺回顾

第七模块：项目收尾阶段  

n   结束阶段的工作及项目评价

n   项目收尾阶段工作的重点

n   各角色在项目收尾阶段的职责

n   项目成功和失败的经验教训总结

n   项目经理如何在收尾时定调项目

学员工具演练：项目当中复盘方法论的演练