数字灵工：未来工作的流行趋势
近几年全球自由工作者市场一直呈上升趋势，越来越多的企业开始尝试使用远程自由工作者的工作模式。
ClearlyRated⼀项研究显示，78%的企业使用过远程自由工作者，47%的企业计划在未来两年使用更多远程自由工作者。
中国的自由工作者市场也在高速发展。《中国灵活用工发展报告2022》显示，2021年中国有61.14%的企业在使用灵活用工，比2020年增加5.46%。中国灵活就业者已达2亿人。根据《第48次中国互联网络发展状况统计报告》，截至2021年6月，我国在线办公用户规模达3.81亿，较2020年12月增长3506万。
企业使用远程自由工作者不只是传统意义上的远程办公，而是一种基于专业知识技能的更具弹性和灵活性的工作模式与用工模式，这种灵活用工趋势为企业带来了新的发展机会，是未来工作的大势所趋，需要深度关注和探讨。那么，这种企业使用知识技能创意型远程自由工作者的用工模式以及自由职业者从事知识技能创意型工作的远程办工模式，可以定义为『数字灵工 』。
数字灵工是区别于传统固定用工的一种弹性用工模式，本质上是灵活用工的高级形态，属于零工经济范畴。其主要特征是线上远程办公，以知识技能创意型工作（比如：设计、研发、推广）为主，工作时间、地点和方式灵活。通常由企业自主招募或由中间商进行企业与工作者的匹配撮合，然后基于工作时间、任务或按项目签订合同。
一、五大因素驱动数字灵工快速发展
因素一：互联网技术发展
互联网的发展催生了大量数字化的灵活岗位，一些文案策划、设计、视频剪辑的工作也开始转为线上工作，同时互联网技术为远程办公者提供了远程工作的工具，使得在线工作和交流成为现实，极大推动了企业转向对互联网数字灵工的需求的转变。
因素二：共享经济蓬勃
共享经济作为一种新型的经济模式，改变了传统的就业模式，催生了大量的灵活就业岗位，有很多劳动者以临时工、兼职等形式参与到了共享经济中。随着共享经济中知识技能分享的逐渐普及，零工经济也出现了更多技能、知识、内容等无形产品的分享。其中，专业技能领域可以为有专业技能的人才和有需求的企业匹配各自需求。在共享经济的推动下，传统就业模式向依托互联网的灵活就业模式转变，知识共享经济的兴起也带来了大量的数字灵工。
因素三：就业观念改变
Z时代（即95后）渐渐进入就业市场并成为市场主力，新一代的就业观念发生了很大变化，择业标准以创新、个性、崇尚自由自我、价值实现等为主要衡量因素。这对人力资源供需市场产生颠覆性的改变，最直接的表现就是灵活就业人员的占比越来越大，许多劳动者选择成为自由职业者或临时工等零工从业者。Capability Jane 最近在英国进行的研究表明：92%的千禧一代将灵活性视为求职时的重中之重。这种开放、创意、自由的就业观念将逐渐成为主流，对传统的用工模式产生巨大的冲击。
因素四：提高收入意愿
随着市场经济的发展，房价、教育等消费支出水平逐渐提高，城市生活成本也逐渐增高，越来越多中低阶层选择依靠打零工的形式提高经济收入，甚至很多全职工作人员也会选择以零工方式补充收入。在这种趋势下，数字灵工行业因其使得人们获取收入的渠道多元化而迅速发展。数字灵工的发展提高了低收入群体收入水平，有助于缓解收入分配差距，减轻经济压⼒。
因素五：疫情加速变化
2019 年新冠肺炎疫情席卷全球，在加速市场数字化转型的同时，也改变了人们的工作方式，尤其加速了远程工作和线上互动，加速了中国数字灵工方式时代的到来。在自由职业者平台 Fiverr 上，仅 2020 年第一季度，由于越来越多的客户在自由职业项目上投入更多，平台客单量同比增长了 44%。越来越多的企业在远程工作的过程中被这种模式带来的直接和间接成本的节约所吸引，并开始探索更具灵活性和弹性的数字灵工。
企业、数字工作者与中间平台构成数字灵工产业核心。数字灵工产业链主要包括需求方（企业）、供给方（数字工作者）和中间平台三方。对于企业来说，使用数字工作者主要通过两种方式：一是自主招聘，二是通过中间平台匹配。
在“企业使用零工占比”调研中，目前企业对于数字灵工的需求主要还是偏向于阶段性项目的人手增补、平台阶段发展所需以及行业淡旺季的人员补位。
数字灵工模式通常是企业通过平台“按需”匹配人手，具有更强的灵活性，可以满足企业的弹性需求，这样可以有效解决在波动的业务量下人力资源浪费或人手不够的问题，还能降低永久雇佣带来的冗余成本。在波动的工作量下，企业用工差别：
数字灵工模式下，企业将用人模式从招聘变为“按需采购”，可以根据业务变化即时调配所需劳动者，避免人员冗余或错招、场地租赁等成本，节约人力成本约 60%。
二、挑战
招聘公司All About People的Charles Mitchell表示，过多的弹性工作时间和缺乏结构化工作时间会导致生产力下降。
●用工管理不可控：一方面因为网络的不确定性，允许员工远程工作会放大网络风险。另一方面，虽然许多研究指出灵活的工作时间肯定会提高员工的⼯作效率，但一些专家表示，过多的弹性工作时间可能是无效的。
●员工缺乏归属感：数字灵工从业者属于公司的外部人员，组成多样化，缺乏对公司核心价值的认知和归属感。工作具有极大的不确定性，甚至可能存在泄漏企业机密以及工作效率低下的问题。
●合法合规风险：现在数字灵工很多没有签署合同，双方没有劳动关系，容易产生劳务纠纷。因为个人服务开具增值税发票并非日常操作，个人经常不能够提供企业需要的增值税进项发票，造成用工公司的增值税抵扣链条断裂或者用工成本因无发票无法入账。发票等税务不合规，经营风险巨大。
三、未来趋势
90%熟悉数字灵工平台的受访者表示，在未来三年内，数字灵工平台对实现竞争优势比较或非常重要。随着时间推移，高管们将更加依赖数字灵工平台。
40%受访者认为，使用人才平台确实带来了好处，市场化速度、创新质量、整体生产效率都得到了提升。
52%受访高管预计将大幅增加对数字灵工平台的使用。
60%受访者甚至还认为，由于采用吸引人才的新方法提升了企业能力，他们未来的核心员工数量可能或非常可能大大减少。
四、发展建议
在数字技术浪潮背景下，未来的企业必将走向用工多元化、缩小化与简洁化。对此，企业应顺应发展趋势，抓住转型机会，积极转变用工理念、寻求平台助力。
●转变传统用工理念
将“人才为企业所有”的理念转变为“人才为企业所用”。通过采用数字灵工的方式使企业集中核心人力资源专注核心业务发展，提升业务运营效率，保障效益最大化。
●使用合法合规灵工平台
与灵工平台互连，不需要过多顾虑用工合规、财税、服务质量等问题。平台标准化的服务体系流程，可以提供工作内容、交付质量等透明度高、确定性高的服务。同时，还能有效减轻交易过程中的摩擦和效率低下的问题，为企业带来良好的使用体验。
同时，灵工平台也可以帮助灵活就业人员合法完税。企业在平台发布任务，灵活就业人员在平台接受任务，由平台连接企业与个人，帮助企业更加合法合规使用灵活用工。
五、平台推荐
接好活，是上海灵才科技有限公司推出的“规范用工管理，合规降低成本”灵活用工SaaS服务平台，专为企业提供智能化灵活用工解决方案。
通过数字化构建真实用工场景，实现合同流、业务流、资金流、发票流四流合一，应用数据加密技术协助税务监管，致力于为企业和灵活就业者提供用工衔接、酬劳结算、交易鉴证、纳税规范等一体化服务。
